Referência de objeto não definida como uma instância de um erro de objeto e o rastreamento de mensagem falha em um ambiente híbrido do Exchange

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Sintomas

Considerando este cenário:

• Você está trabalhando em um ambiente híbrido do Microsoft Exchange Server.
• Uma mensagem é enviada de uma caixa de correio local para uma caixa de correio do Exchange Online.
• Você tenta rastrear a mensagem nos Relatórios de Entrega na organização local do Exchange.

Nesse cenário, o rastreamento falha e você recebe esta mensagem de erro:

Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto.

Motivo

Isso é por design. O Exchange Server não dá suporte ao rastreamento de uma mensagem enviada do local para a nuvem em um ambiente híbrido.

Solução Alternativa

Para contornar esse problema, execute o rastreamento de mensagens do Microsoft 365 para obter um rastreamento parcial no lado da nuvem. Lembre-se de que isso não mostra o caminho local.