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É frustrante quando você recebe um erro após enviar uma mensagem de e-mail. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 550 5.7.136 em um relatório de não entrega, também conhecido como NDR, mensagem de retorno, notificação de status de entrega ou DSN. Você verá essa notificação automatizada quando o destinatário for um usuário de email configurado para rejeitar mensagens de remetentes externos, ou seja, remetentes de fora da organização.
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Recebi esta mensagem de devolução. Como faço corrigir esse problema? | 
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Sou um administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema? |
Recebi esta mensagem de devolução. Como faço corrigir esse problema?
Somente um administrador de email na organização do destinatário pode corrigir esse problema. Entre em contato com o administrador de email e consulte essas informações para que eles possam tentar resolver o problema para você.
Sou um administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema?
Os dois métodos que permitirão que um remetente externo envie mensagens para o usuário de email em sua organização são descritos nas seções a seguir. Esses dois métodos podem ser implementados usando o EAC Clássico.
Observação
Atualmente, não há suporte para os dois métodos no Novo EAC.
Para abrir o EAC Clássico, clique no Centro de administração clássico do Exchange no painel esquerdo da tela inicial do Novo EAC.
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Método 1: permitir que todos os remetentes internos e externos enviem mensagens para esse usuário de email
Vá para Contatos de Destinatários>>, selecione o usuário de email na lista e clique em Editar
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A caixa de diálogo propriedades do usuário de email é aberta.
Vá para as configurações de fluxo da Caixa de Correio e clique em Exibir detalhes na seção Restrições de Entrega de Mensagens .
A caixa de diálogo Restrições de entrega de mensagem é aberta.
Defina as seguintes configurações na seção Aceitar mensagens :
- Desmarque a caixa de seleção Exigir que todos os remetentes sejam autenticados.
- Selecione Todos os remetentes.
Clique em OK e, em seguida, clique em Guardar.
Método 2: Usar a lista de remetentes permitidos do usuário de email
Em vez de permitir que todos os remetentes externos enviem mensagens para esse usuário de email, você pode usar a lista de remetentes permitidos do usuário de email para permitir seletivamente mensagens de todos os remetentes internos e os remetentes externos especificados.
Observações:
Para adicionar um remetente externo à lista de remetentes permitidos de um usuário de email, primeiro você deve criar um contato de email ou um usuário de email para representar o remetente externo em sua organização.
Para adicionar todos em sua organização à lista de remetente permitidos de um usuário de email, você pode criar um grupo de distribuição ou um grupo de distribuição dinâmico que contenha todos em sua organização. Depois de criar esse grupo, você pode adicioná-lo à lista de remetentes permitidos do usuário de email.
A lista de remetentes permitidos do usuário de email é diferente da lista de remetentes permitidos da organização para antispam que você gerencia no filtro EAC at Protection>Spam.
Para configurar a lista de remetentes permitidos do usuário de email, abra o EAC Clássico para executar as seguintes etapas:
Vá para Contatos de Destinatários>>, selecione o usuário de email na lista e clique em Editar
.
A caixa de diálogo propriedades do usuário de email é aberta.
Vá para as configurações de fluxo da Caixa de Correio e clique em Exibir detalhes na seção Restrições de Entrega de Mensagens .
A caixa de diálogo Restrições de entrega de mensagem é aberta.
Defina as seguintes configurações na seção Aceitar mensagens :
Desmarque a caixa de seleção Exigir que todos os remetentes sejam autenticados.
Selecione Somente remetentes na lista a seguir e clique em Adicionar
. Na caixa de diálogo Selecionar Membros que é aberta, selecione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos".Adicione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos" à lista de remetentes permitidos.
Quando terminar, clique em OK.
Clique em OK e, em seguida, clique em Guardar.
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