Os usuários locais não podem receber mensagens de email de usuários do Microsoft 365 em uma implantação híbrida do Exchange

Número de KB original: 2730609

Sintomas

Você tem uma implantação híbrida do Microsoft Exchange na qual usuários baseados em nuvem no Microsoft 365 e usuários locais têm o mesmo namespace de email (por alias@contoso.comexemplo). No entanto, os usuários locais não estão recebendo mensagens de email de usuários do Microsoft 365.

Além disso, quando um usuário do Microsoft 365 envia uma mensagem de email para um usuário local, o usuário do Microsoft 365 recebe uma mensagem de erro de relatório de não-entrega que se assemelha ao seguinte:

#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; não encontrado ##

Resolução

Isso ocorrerá se o domínio configurado na implantação híbrida não for definido como um domínio de retransmissão interno no Microsoft 365. Para corrigir esse problema, configure o domínio como um domínio de retransmissão interno:

1. Entre no Centro de administração do Exchange como administrador do Microsoft 365 Exchange.
2. Aceda a Fluxo de correio>Domínios aceites.
3. Selecione o domínio configurado para a implantação híbrida e selecione Editar.
4. Na janela Domínio Aceito , na seção Este domínio aceito é , selecione Retransmissão interna como o tipo de domínio.
5. Quando terminar, selecione Salvar.

Mais informações

O centro de administração do Exchange lista os domínios que você adicionou à sua conta por meio do portal do Microsoft 365. Ele permite que você gerencie como as mensagens são entregues. Em um cenário híbrido, o Exchange Online deve ser configurado corretamente para que, quando um usuário baseado em nuvem envia uma mensagem de email para um usuário local, o Exchange Online encaminha a mensagem de email para o ambiente de mensagens local.

Para obter mais informações sobre domínios aceitos, consulte Domínios aceitos no Exchange Server

Para obter mais informações sobre a implantação híbrida, consulte o Assistente de Implantação do Exchange Server