Não é possível abrir ou exibir anexos no Outlook na Web

Sintomas

Quando os usuários do Microsoft 365 tentam abrir ou exibir anexos em mensagens de email no Outlook na Web, eles experimentam os seguintes sintomas:

• no Microsoft 365, o anexo não é exibido na mensagem. Em vez disso, um espaço reservado genérico, como "1 Anexo", é exibido e isso não pode ser aberto.
• Quando os usuários tentam exibir anexos no Microsoft 365, eles recebem a seguinte mensagem de erro: o acesso aos anexos foi bloqueado. Anexos bloqueados: <FileName>.

Motivo

Esse problema ocorrerá se o anexo for bloqueado pelo Outlook na Web. Por padrão, o Outlook na Web bloqueia anexos que têm as seguintes extensões de nome de arquivo:

.ade,.adp,.apk,.app,.appx,.appcontent-ms,.application,.appref-ms,.asp,.aspx,.asx,.bas,.bat,.bgi,.cab,.cdxml,.cer,.chm,.cmd,.cnt,.com,.cpl,.crt,.csh,.der,.diagcab,.exe,.fxp,.gadget,.grp,.hlp,.hpj,.hta,.htc,.img,.inf,.ins,.iso,.isp,.its,.jar,.jnlp,.js,.jse,.ksh,.library-ms,.lnk,.mad,.maf,.mag,.mam,.maq,.mar,.mas,.mat,.mau,.mav,.maw,.mcf,.mda,.mdb,.mde,.mdt,.mdw,.mdz,.mht,.mhtml,.msc,.msh,.msh1,.msh1xml,.msh2,.msh2xml,.mshxml,.msi,.msp,.mst,.msu,.ops,.osd,.pcd,.pif,.pl,.plg,.prf,.prg,.printerexport,.ps1,.ps1xml,.ps2,.ps2xml,.psc1,.psc2,.psd1,.psdm1,.pssc,.pst,.py,.pyc,.pyo,.pyw,.pyz,.pyzw,.reg,.scf,.scr,.search-ms,.sct,.settingcontent-ms,.shb,.shs,.theme,.tmp,.udl,.url,.vb,.vbe,.vbp,.vbs,.vhd,.vhdx,.vsmacros,.vsw,.webpnp,.website,.ws,.wsb,.wsc,.wsf,.wsh,.xbap,.xll,.xnk

Resolução

Altere a política de caixa de correio do Outlook na Web para incluir e excluir os tipos de arquivo desejados.

Veja a seguir um exemplo dos comandos do Windows PowerShell para remover o tipo de arquivo .xml das listas BlockedFileTypes e BlockedMimeTypes e adicioná-lo às listas AllowedFileTypes e AllowedMimeTypes:

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Itens a serem considerados:

• Pode levar vários minutos até que as alterações na política do Outlook na Web entrem em vigor.
• Lembre-se de que, alterando a política de caixa de correio do Outlook na Web para incluir tipos de arquivo bloqueados por padrão, você pode tornar seu sistema mais vulnerável a ameaças de segurança.

Solução Alternativa

Se a política de caixa de correio não puder ser alterada, direcione os usuários para compactar os arquivos que eles pretendem enviar, como .zip arquivo, e, em seguida, enviar o arquivo compactado como um anexo.

Mais informações

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