O endereço de email do Microsoft 365 contém um caractere de sublinhado após a sincronização do diretório

Sintomas

Depois que a Ferramenta Microsoft Entra Connect é executada para sincronizar seu ambiente do Active Directory local com a ID do Microsoft Entra, o endereço de email do Microsoft 365 de um usuário contém inesperadamente um caractere sublinhado (_).

Motivo

Isso ocorrerá se a conta de usuário em seu ambiente local tiver um atributo proxyaddresses ou um atributo de email que contenha um ou mais dos seguintes caracteres especiais antes da parte "@domain.com" do endereço:

Personagem	Nome
	caractere de espaço
`	acento grave
(	abre parênteses
)	fecha parênteses
|	barra vertical
=	sinal de igual
?	ponto de interrogação
/	barra
%	porcentagem

Nesse cenário, após a execução da sincronização de diretório, o caractere especial é substituído por um caractere de sublinhado. Portanto, o endereço de email do Microsoft 365 do usuário contém um caractere de sublinhado em vez do caractere especial.

Resolução

Remova os caracteres especiais do atributo proxyaddresses da conta de usuário no ambiente local.

Mais informações

Os caracteres listados na seção Causa são tratados como caracteres especiais no Microsoft 365. O uso de qualquer um desses caracteres pode causar problemas como a interrupção do serviço.

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