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Este artigo fornece informações de solução de problemas para várias combinações do erro SIP 500 e vários códigos de resposta da Microsoft.
510482 500 Loop detectado
- Código de resposta da Microsoft: 510482
- Código de resposta SIP: 500
- Ações sugeridas:
- Certifique-se de que não haja encaminhamento infinito de chamadas.
510544 500 Obter roteamento direto de saída – nenhuma configuração de tronco encontrada
- Código de resposta da Microsoft: 510544
- Código de resposta SIP: 500
- Ações sugeridas:
- Verifique a configuração do tronco (gateway) para o inquilino específico e certifique-se de que ela está configurada corretamente. Para obter mais informações sobre a configuração de roteamento de chamadas, consulte Configurar o roteamento de chamadas para Roteamento Direto.
510544 500 Obter roteamento de saída – falha ao obter gateways de roteamento direto para o usuário de emergência
- Código de resposta da Microsoft: 510544
- Código de resposta SIP: 500
- Ações sugeridas:
- Examine as políticas de roteamento de chamadas de emergência e corrija qualquer configuração incorreta.
540500 500 Erro interno do servidor – Transferência de chamada sem dados preliminares da chamada
- Código de resposta da Microsoft: 540500
- Código de resposta SIP: 500
- Ações sugeridas:
- Esse erro geralmente ocorre em cenários de transferência quando o SBC de um cliente envia INVITEs duplicados em resposta ao Microsoft REFER depois que a solicitação INVITE inicial é rejeitada. O SBC não deve enviar um INVITE novamente em resposta à solicitação rejeitada, mas deve enviar o NOTIFY que contém o motivo da rejeição. Em seguida, a Microsoft enviará um novo REFER ou indicará que a transferência falhou no cliente do Teams.
Erro do servidor interno 540500 500 – solicitação CreateCallAsync duplicada
- Código de resposta da Microsoft: 510544
- Código de resposta SIP: 500
- Ações sugeridas:
- O SBC do cliente envia solicitações INVITE duplicadas para a Microsoft, e a Microsoft recusa a mais recente. O SBC não deve enviar várias solicitações duplicadas.