Erros ao se conectar a uma impressora compartilhada usando um registro CNAME

Artigo
01/15/2025

Este artigo fornece uma resolução para corrigir os erros quando você se conecta a uma impressora compartilhada usando um registro CNAME.

Aplica-se a: Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1
Número original do KB: 2965564

Resumo

Este artigo descreve duas mensagens de erro que ocorrem quando você se conecta a uma impressora compartilhada usando um registro CNAME.

Sintomas

Erro 1

Você fornece um caminho UNC (Convenção de Nomenclatura Universal) alternativo para um servidor de impressora baseado no Windows Server 2008 R2. O caminho UNC usa um registro DNS CNAME. A seguinte mensagem de erro é recebida quando os clientes tentam se conectar à impressora:

A operação não pôde ser concluída (erro 0x00000709). Verifique novamente o nome da impressora e certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede.

Para obter mais informações sobre esse problema, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

2546625 Erro "Não foi possível concluir a operação (erro 0x00000709)" ao usar um registro CNAME para um servidor de impressão no Windows Server 2008 R2

Erro 2

Os clientes recebem a seguinte mensagem de erro quando você usa um registro DNS CNAME para se conectar a um servidor de impressora que está executando o Windows Server 2008 R2 ou Windows 7:

O Windows não pôde se conectar à impressora. Verifique o nome da impressora e tente novamente. Se esta for uma impressora de rede, certifique-se de que a impressora esteja ligada e que o endereço da impressora esteja correto.

Para obter mais informações sobre esse problema, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

979602 Mensagem de erro ao tentar se conectar a uma impressora usando um registro de recurso de alias (CNAME): "O Windows não pôde se conectar à impressora"

Solução

Para resolver esses problemas, use os seguintes comandos:

reg add hklm\system\currentcontrolset\control\print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1
reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v DisableStrictNameChecking /t REG_DWORD /d 1
reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v OptionalNames /t REG_SZ /d " aliasname "

Observação

Para provedores de DNS de terceiros, talvez seja necessário usar o QWord em vez do DWord . Portanto, você deve usar QWord em vez de DWord para esses comandos.

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à Experiência do Usuário.

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