Coletar dados para analisar e solucionar problemas de cenários de componentes de gerenciamento do sistema

Este artigo ajuda a coletar informações sobre seu problema usando o conjunto de ferramentas TSS (TroubleShootingScript) antes de entrar em contato com o suporte da Microsoft.

Pré-requisitos

Consulte Introdução ao conjunto de ferramentas TroubleShootingScript (TSS) para obter os pré-requisitos para que o conjunto de ferramentas seja executado corretamente.

Cenário: Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI)

Cmdlet TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WMI -netsh

Descrição do cmdlet do TSS

Utilize este cmdlet ao enfrentar falhas de conexão WMI, como 0x800706ba ou um erro de "acesso negado", ou ao consultar classes WMI retornar um erro.

Cenário: Agendador de Tarefas

Cmdlet TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_Tsched

Descrição do cmdlet do TSS

Use esse cmdlet ao executar uma tarefa agendada que falha com um erro ou quando o status da tarefa se torna anormal, como enfileirado ou quando o status da última execução da tarefa estiver incorreto.

Cenário: Impressão

Cmdlet TSS

.\TSS.ps1 -start -UEX_Print -Procmon -netsh

Descrição do cmdlet do TSS

Use este cmdlet quando ocorrerem erros de impressão na rede, quando o cliente falhar ao imprimir ou quando a impressão estiver lenta.

Observação

Se a impressão for lenta, adicione o parâmetro -procmon ao final do cmdlet.

Cenário: WinRM (Gerenciamento Remoto do Windows)

Cmdlet TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WinRM

Descrição do cmdlet do TSS

Use este comando para coletar dados para qualquer cenário do WinRM. Executar tanto na origem quanto no destino