Mensagem de erro: Para configurar o TCP/IP, você deve instalar e habilitar uma placa de adaptador de rede

Este artigo fornece ajuda para resolver um erro que ocorre quando você abre as propriedades TCP/IP do adaptador de rede.

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Sintomas

Ao tentar abrir as propriedades TCP/IP do adaptador de rede, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

Microsoft TCP/IP
Para configurar o TCP/IP, você deve instalar e habilitar uma placa de adaptador de rede.

Você pode receber essa mensagem após uma restauração do sistema quando o adaptador de rede tiver sido alterado antes do backup.

Motivo

Esse comportamento pode ocorrer se o adaptador de rede tiver sido alterado para outro modelo de adaptador de rede sem primeiro ser desinstalado corretamente usando a ferramenta Adicionar/Remover Hardware no Painel de Controle. Se você usar o Ntbackup.exe para restaurar um backup completo do sistema com o novo adaptador de rede instalado, ocorrerá o sintoma listado na seção "Sintomas" deste artigo.

Resolução

Para resolver esse comportamento após o processo de restauração, desinstale o adaptador de rede no Gerenciador de Dispositivos e execute a ferramenta Adicionar/Remover Hardware no Painel de Controle para reinstalar o adaptador de rede.

Para evitar esse comportamento antes do processo de restauração, use a ferramenta Adicionar/Remover Hardware no Painel de Controle para desinstalar o primeiro adaptador de rede, remover fisicamente o primeiro adaptador de rede, instalar o novo adaptador de rede e criar o backup.