Configurar o SAP SuccessFactors como uma fonte de conteúdo para Aprendizagem do Microsoft Viva

Este artigo mostra como configurar o SAP SuccessFactors como uma fonte de conteúdo de terceiros para Aprendizagem do Microsoft Viva. Primeiro, você precisará editar a configuração do sistema no Portal do SuccessFactors e, em seguida, precisará concluir a configuração no Centro de administração do Microsoft 365.

Observação

O conteúdo acessível por meio de Aprendizagem do Viva está sujeito a termos diferentes dos Termos do Produto da Microsoft. O conteúdo do SAP SuccessFactors e todos os serviços associados estão sujeitos aos termos de privacidade e serviço do SAP SuccessFactors.

Criar sua chave de par PGP para habilitar a integração

Use uma ferramenta PGP para gerar uma chave PGP (chave pública, chave privada, senha de chave privada) para habilitar essa integração. Recomendamos usar a ferramenta Kleopatra, que pode ser baixada em Gpg4win. Verifique se você está seguindo as diretrizes do GNU Privacy Guard

Instruções de geração de chave PGP para Windows

  1. Baixar a ferramenta Kleopatra do Gpg4win

  2. Abra o Kleopatra. Navegue até Certificados>Novo Par de Chaves.

    Imagem da tela inicial da ferramenta Kleopatra.

  3. Insira seu nome e email e selecione "Proteger a chave gerada com uma senha".

    Imagem da janela de logon no Kleopatra solicitando nome e credenciais de email.

  4. Em Configurações Avançadas, altere Material de Chave para RSA

    Imagem de Configurações Avançadas com Material de Chave selecionado como RSA na ferramenta Kleopatra

  5. Selecione OK para gerar seu par de chaves.

  6. Insira uma senha para seu par de chaves e observe isso para referência futura no centro de Administração Microsoft 365.

    Imagem do prompt para inserir senha para proteger sua nova chave no Kleopatra

  7. Navegue até achave secreta de backup de arquivo>. Salve sua chave secreta localmente para referência futura.

    Imagem do menu de arquivo com a opção Chaves Secretas de Backup selecionada

  8. Navegue até Exportação de Arquivos>. Salve seu arquivo de chave pública localmente para referência futura.

Agora você gerou e salvou com êxito seu par de chaves público e privado.

Instruções de geração de chave PGP para sistemas UNIX e Linux

  1. Baixe o GNU Privacy Guard.

  2. No site do GnuPG, acesse Documentação e escolha Guias.

  3. Abra o Manual de Privacidade da GNU.

  4. Siga as instruções na seção Gerando um novo keypair.

Configurar em seu portal SuccessFactors

Observação

Você precisará ter permissões de administrador no SuccessFactors para concluir essas etapas.

  1. Pesquise Administração de Aprendizagem na barra de pesquisa no portal do SAP SuccessFactors.

    Imagem do Portal sap SuccessFactors em que você pesquisa a Administração de Aprendizagem

  2. Obtenha os fluxos de trabalho necessários para editar a configuração de PARTNER_EXTRACT, que você pode acessar acessandooPARTNER_EXTRACT deConfiguração> do Sistema deAdministração>> do Sistema.

    Imagem da configuração do sistema com seção de opção em PARTNER_EXTRACT

  3. Preencha os parâmetros a seguir na configuração PARTNER_EXTRACT. Para editar a configuração de extrato de parceiro em SuccessFactors, você precisará de permissão de fluxo de trabalho Editar Configuração do Sistema em SuccessFactors. Imagem da tela Configuração do Sistema de Aprendizagem do SAP SuccessFactors com o campo de extração de parceiro realçado

  • Você precisará editar os seguintes campos:

    • Para email de notificação do cliente para todos os status do trabalho:
      • defaultJob.email=
      • A linha formatada corretamente deve ler como: defaultJob.email=johndoe@contoso.com
    • Para Aprendizagem do Microsoft Viva insira o valor MVL.
      • partners1.partnerID=
      • A linha formatada corretamente deve ler assim: partners1.partnerID=MVL
      • EncryptionKey é a chave de criptografia pública PGP.

    Observação

    Não copie o cabeçalho "BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK" ou o rodapé "END PGP PUBLIC KEY BLOCK". Copie apenas o bloco de chaves, que deve ser uma cadeia de caracteres Base64. Em seguida, remova os novos caracteres de linha após cada linha.

    • A linha inserida corretamente deve ler como este exemplo:
      partner1.encryptionKey=mQGNBGNQnd0BDADTFw7G/NmYjT53GlLudCzrk7GPpsoav v3bkJZfqf26Gzb8hYXiT9vj4Q9L/x51LDJPzoqI4Q6gMxjqUM2K/v0Sge+Mw/B1w7zfg O7Sa5+UvFNN8xUHOfeZ+zSR+0f8aeC9j9Lt4QlDFnV8cdVHqmhAfnobOYvjFV7MrhgQ0 65+IYrhnWgX9pyHEtsu3SCCFj74Etzv56gs4TGu0g/+5WVDH7Fbb0X5lvpVi+EwAwHHH DGK18BuPRWz1QTTTKdWAEfAlYd74P1p6Cafi5hhQYr9A+XKeh1msXC6wf+qm/drMR8Dh MGqxYwzuTZJbgn3Mac1P3oeTbam+eBxPTylxVB0q8fQdDZEUd5UbRNnbS+KSkhilPS9D RO3AYlCpo4YQrjVg0Smh8p8n3tpv+vSlKXyrTqxJTclnMAWNMHZlgA8AShmqpMKcTglP dbl3YrP4Lhagj65KrlYLKiyBmzBttW+sZA5Fj4XVFZxNPzpJ6XuR5zbiU0JoeI7RdrI2 C2als8AEQEAAbQjSm9obiBNaWdoZWxsIDxqb21pZ2hAbWljcm9zb2Z0LmNvbT6JAdcEE

      • Proprietário da chave mapeia para a ID do usuário da chave pública
        • partners1.keyOwner=
        • A linha formatada corretamente deve ler como: partners1.keyOwner=John Doe <john.doe@contoso.com
    • Habilite o extrato do parceiro definindo o campo como true. - partners1.enableed=

      • A linha formatada corretamente deve ler como:partners1.enabled=true

Imagem da tela Configuração do Sistema de Aprendizagem do SAP SuccessFactors com partner1.enabled definido como **true**.

Depois de concluir essas etapas no portal SuccessFactors, você precisará concluir a instalação no Centro de administração do Microsoft 365.

Observação

Depois de concluir a configuração no portal SuccessFactors, o SuccessFactors gerará o pacote de sincronização inicial. Isso pode levar até sete dias úteis. Depois que o pacote estiver disponível no caminho da pasta SFTP, Aprendizagem do Viva poderá começar a se comunicar com SuccessFactors. Se você não conseguir localizar o pacote, entre em contato com sua equipe de suporte do SuccessFactors.

Configurar em seu Centro de administração do Microsoft 365

Observação

Você precisará ter permissões de administrador no Microsoft 365 para concluir essas etapas.

Pré-requisito para configuração

Verifique se o pacote SuccessFactors está disponível no caminho da pasta SFTP.

Para obter o caminho da pasta:

  1. Navegue até sf AdministraçãoPARTNER_EXTRACT deconfiguração> do sistema deconfiguração> dosistema de administração> do sistema de aplicativos>.

  2. Obtenha o valor da propriedade defaultFtp.path.

    Observação

    Pode levar até sete dias úteis após a configuração no portal SuccessFactors para que o pacote SuccessFactors apareça no caminho da pasta. Se você ainda não conseguir localizar o pacote, entre em contato com sua equipe de suporte do SuccessFactors.

Administração configuração do centro

  1. Navegue até seu Centro de administração do Microsoft 365.

  2. Navegue até configurações>de organização. Pesquise Aprendizagem do Viva e habilite o SAP SuccessFactors nas opções.

  3. Preencha os detalhes da configuração:

    • Nome de exibição: insira o nome de exibição que você deseja exibir para o carrossel SAP SuccessFactors.

    • URL do Host do SFTP: navegue até O LMS AdministraçãoCONECTORES deConfiguração> do Sistema deAdministração>> doSistemade Aplicativos>. Obtenha o valor da connector.ftp.server propriedade.

    • Valide a url do SFTP, o nome de usuário e a senha visitando https://< sftp_url> e fazendo logon usando nome de usuário e senha.

    • Nome de Usuário: siga as mesmas etapas que você seguiu para a URL do Host SFTP. Obtenha o valor da connector.ftp.userID propriedade. Ignore a senha disponível no site de configuração.

      Imagem da tela Configuração do Sistema em conectores chamando administradores para não inserir a senha no campo connector.ftp.password.

    • Senha: verifique com o proprietário do aplicativo LMS para obter ajuda para recuperar sua senha. Insira essa senha aqui.

    • Caminho da pasta: navegue até oPARTNER_EXTRACT deConfiguração>>do SistemadeAdministração do Sistema de Administração>> de Aprendizagem. Obtenha o valor da defaultFtp.path propriedade.

    • Valide a existência do caminho da pasta no servidor SFTP. Crie a pasta se ela não existir.

    • URL do host do cliente: esta é a URL de domínio BizX. Você pode obter isso na URL de entrada do BizX. Por exemplo, se sua URL de logon BizX for organization.successfactors.com/sf/start/#/login , a URL do host será organization.successfactors.com.

    • URL de Destino de Aprendizagem do cliente: você pode obter isso na URL do módulo de domínio de aprendizagem. Por exemplo, se a URL do domínio de aprendizagem for organization.scdemo.successfactors.com/learning/... , a URL de Destino de Aprendizagem será organization.scdemo.successfactors.com.

    • Chave Privada PGP:p rivar chave para descriptografia. Não copie o cabeçalho "BEGIN PGP PRIVATE KEY BLOCK" ou o rodapé "END PGP PRIVATE KEY BLOCK". Você precisará copiar a chave exatamente como ela foi gerada; não remova novos caracteres de linha. Copie apenas o bloco de chaves, que deve ser uma cadeia de caracteres Base64.

    • Senha de chave privada PGP: você precisará obter o valor da chave privada do administrador de TI ou da equipe que fornece sua chave PGP.

    • PgP Public Key: você precisará obter o valor da chave pública do administrador de TI ou da equipe que fornece sua chave PGP.

      Importante

      • Não copie o cabeçalho "BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK" ou o rodapé "END PGP PUBLIC KEY BLOCK". Você precisará copiar a chave exatamente como ela foi gerada.
      • Não remova novos caracteres de linha. Copie apenas o bloco de chaves, que deve ser uma cadeia de caracteres Base64.
    • ID da empresa: entre no portal successFactors. Selecione o ícone de perfil e, em seguida, selecione Mostrar Configurações de Versão. Você pode exibir a ID da sua empresa aqui.

      Imagem do ícone de perfil com Mostrar Configurações de Versão selecionadas.

      Imagem do painel de configurações de versão.

  4. Selecione Salvar para ativar o conteúdo SuccessFactors no Aprendizagem do Microsoft Viva. Pode haver um atraso antes que o conteúdo esteja disponível no Aprendizagem do Viva.

  5. Feche o Aprendizagem do Viva flyout e abra-o novamente.
    Se houver algum problema, uma mensagem de erro será exibida na tela. \ Para solucionar problemas do erro, feche e abra novamente o flyout. Selecione a fonte de aprendizado que você está tentando habilitar. Verifique os campos de erro específicos.

Se um par de chave pública e privada inválido tiver sido inserido no Portal mac, esse erro será exibido: "Falha na validação de chave PGP. Possíveis motivos para essa falha – 1. Valores incorretos inseridos para campos – Chave Pública SF, Chave Privada SF, Frase de Passe de Chave Privada SF 2. Chaves PGP geradas com algoritmo incorreto."

Observação

Os cursos successFactors começarão a aparecer em Aprendizagem do Viva dentro de 7 dias após a instalação bem-sucedida. A geração de pacotes de Fatores de Sucesso leva até 7 dias. Depois que o pacote for gerado, a ingestão será disparada e será concluída em poucas horas com base no tamanho do pacote.

O SAP SuccessFactors exclui o pacote De Sincronização Completa do local do SFTP automaticamente após 14 dias da data de geração.

Todos os usuários de uma organização poderão descobrir todos os cursos específicos do locatário, mas eles só poderão acessar e consumir cursos aos quais têm acesso. A descoberta de conteúdo específica do usuário está planejada para versões futuras. Em Aprendizagem do Viva, mostramos os cursos que fazem parte de uma biblioteca ativa no SAP SuccessFactors.

Observação

Você verá mensagens de erro no MAC se as entradas forem inseridas incorretamente. Para ver as mensagens de erro, feche a janela Aprendizagem do Viva no MAC e reabra para atualizar a validação.

Gerenciar permissões para o SAP SuccessFactors

Você pode sincronizar permissões aplicadas usando o perfil de atribuição em cursos em SuccessFactors em Aprendizagem do Viva aplicativo. Se um usuário estiver restrito a um determinado curso em SuccessFactors, esse usuário não poderá exibir, pesquisar ou consumir o mesmo curso em Aprendizagem do Viva. Esta é uma sincronização unidirecional de SuccessFactors para Aprendizagem do Viva.

Pré-requisitos para sincronização de permissões de catálogo

  1. A licença do Viva Suite ou Aprendizagem do Viva é necessária para configurar a integração do SAP SuccessFactors com Aprendizagem do Viva.  Qualquer assinatura do Microsoft 365 que tenha Exchange Online e SharePoint Online dará suporte a grupos. Isso inclui os planos Business Essentials e Business Premium e o plano Enterprise E1, E3 e E5.

    Se o SAP SuccessFactors já estiver configurado em seu aplicativo Aprendizagem do Viva, você poderá pular para a próxima etapa. 

  2. O pacote de sincronização inicial gerado pelos SuccessFactors do SAP deve estar disponível no caminho da pasta SFTP configurado. 

  3. A sincronização de usuários do SAP SuccessFactors & do Azure Active Directory deve estar habilitada. Habilite o provisionamento de usuário de entrada com o SAP SuccessFactors para garantir que todos os usuários do Azure Active Directory tenham a ID de funcionário certa configurada. Pré-requisito para sincronização de registros do aprendiz.

Sincronização de permissões de catálogo

Use o botão de alternância para habilitar ou desabilitar a sincronização de permissões de catálogo do sistema de gerenciamento de aprendizagem para Aprendizagem do Viva. 

Os usuários da sua organização podem exibir, pesquisar e consumir apenas os cursos atribuídos a eles por meio de perfis de atribuição em Sap SuccessFactors. 

Ao habilitar permissões de catálogo, você permite que Aprendizagem do Viva busque informações do usuário, mapeamentos de perfis de atribuição de usuário e mapeamentos de perfil de atribuição de catálogo. As informações do usuário do sistema de gerenciamento de aprendizagem são usadas apenas para mapeamento do usuário e não são armazenadas.

Captura de tela mostra as opções de sincronização de permissões de catálogo exibidas na guia administrador

Observe as seguintes considerações:

  • Depois que o botão de alternância de permissões de catálogo estiver habilitado/habilitado novamente,

    • A ingestão dos catálogos e das permissões é disparada. O pacote inicial do caminho de pasta SFTP especificado, conforme mencionado anteriormente, será usado para ingestão. Pode levar até 24 horas para concluir a ingestão. 

    • O aplicativo Aprendizagem do Viva gerará grupos M365 em nome dos locatários para consumo interno. Esses grupos são nomeados como VL-GUID. Esses grupos são gerados pelo sistema e não devem ser modificados pelos usuários.

  • Depois que o botão de alternância de permissões de catálogo estiver desabilitado,

    • Os dados de permissões do SF são excluídos no Aprendizagem do Viva. Todos os usuários agora poderão pesquisar e exibir todos os cursos ingeridos do SAP SuccessFactors em Aprendizagem do Viva. 

    • Habilitar novamente as permissões de catálogo exigiria que os administradores garantissem que todos os pré-requisitos fossem atendidos conforme mencionado na seção acima.

Programas e caminhos de aprendizagem

Você pode trazer programas ou caminhos de aprendizagem do SAP SuccessFactors para Aprendizagem do Viva. Os programas são ingeridos junto com os outros itens do catálogo de conteúdo.

Se você estiver configurando a integração successfactors para seu locatário pela primeira vez, os programas serão ingeridos automaticamente junto com outros conteúdos.

Se você já integrou SuccessFactors e deseja trazer programas, precisará solicitar a equipe de suporte successFactors para regenerar o pacote de sincronização completo para seus locatários. Aprendizagem do Viva ingerirá os programas para seu locatário assim que o pacote ficar disponível no caminho da pasta SuccessFactors.

Sincronização de registros do aprendiz

Verifique a caixa de seleção Habilitar Sincronização de Registros do Aprendiz para habilitar atribuições e registros de conclusão do curso a serem sincronizados do sistema de gerenciamento de aprendizagem para Aprendizagem do Viva. Os usuários da sua organização poderão ver os cursos atribuídos e concluídos do LMS no Aprendizagem do Viva.

Ao verificar essa caixa de seleção, você está permitindo que Aprendizagem do Viva busque informações do usuário, atribuições de usuário e cursos concluídos. As informações do usuário do LMS são usadas apenas para mapeamento do usuário e não permanecem no armazenamento. Somente informações relacionadas ao mapeamento são deduzidas. 

Observação

O arquivo de sincronização completa precisa ser gerado do SAP SuccessFactors se você habilitar a sincronização de registros do aprendiz em um estágio posterior depois de habilitar a sincronização do catálogo.

Pré-requisito para sincronização de registros do aprendiz

Você precisará habilitar o provisionamento de usuário de entrada com o SAP SuccessFactors para garantir que todos os usuários do Azure Active Directory tenham o employeeID certo configurado. As etapas necessárias para habilitar essa integração podem variar dependendo de como seu locatário do Azure Active Directory está configurado.

Consulte a tabela de cenários abaixo para escolher as etapas de integração corretas para sua configuração.

Cenário Você tem Active Directory local? Você tem um locatário Azure AD? Você está usando o AAD Connect ou a sincronização de nuvem para sincronizar identidades locais para Azure AD? Você está sincronizando dados de funcionários do SAP SuccessFactors para o AD local ou Azure AD? Etapas de integração recomendadas
Cenário 1 Sim Sim Sim Não - Examine o plano de implantação de provisionamento de RH na nuvem.
- Configurar o provisionamento de usuário de entrada do SAP SuccessFactors para Active Directory local.
Cenário 2 Não Sim NA Não - Examine o plano de implantação de provisionamento de RH na nuvem.
- Configurar o provisionamento de usuário de entrada do SAP SuccessFactors para o Azure Active Directory.
Cenário 3 Sim Sim Sim Sim - Se você estiver sincronizando os dados do SAP SuccessFactors com o AD local usando uma ferramenta IAM como Microsoft Identity Manager ou um serviço de middleware e as employeeID informações já estiverem presentes no AD e Azure AD então não há nenhuma configuração adicional necessária.
Cenário 4 Sim Não Não Não - Configure Azure AD locatário com licença Premium P1.
- Examine o plano de implantação de provisionamento de RH na nuvem e configure SuccessFactors no provisionamento de entrada do AD.
- Configure a sincronização do AAD Connect ou da nuvem.
Cenário 5 Sim Sim Não Não - Examine o plano de implantação de provisionamento de RH na nuvem e configure SuccessFactors no provisionamento de entrada do AD.
- Configure a sincronização do AAD Connect ou da nuvem.
Cenário 6 Sim Sim Não Sim - Configure a sincronização do AAD Connect ou da nuvem.

Etapas seguidas para sincronização de usuário

Depois de habilitar a sincronização do usuário, o EmployeeID será sincronizado com cada usuário LMS sincronizado com o Azure Active Directory. 

Aprendizagem do Viva recebe esse EmployeeID em um pacote zip em um formulário criptografado, que é usado para correspondência StudentID. Como essas informações só podem ser descriptografadas por chaves fornecidas por administradores, Aprendizagem do Viva não tem como acessar isso manualmente.

Reproduzir cursos sap successFactors embutidos em Aprendizagem do Viva

Aprendizagem do Viva e a integração do SAP SuccessFactors permite a autenticação contínua (SSO) e a reprodução no aplicativo. Os usuários podem acessar o conteúdo do SAP SuccessFactors de acordo com Aprendizagem do Viva em vez de iniciar conteúdo em um navegador.

Captura de tela que mostra a integração do SSO do Azure Active Directory com o SAP SuccessFactors.

O conteúdo classificado como online e liderado por instrutores com online é consumido no Aprendizagem do Viva e outras classificações de conteúdo são lançadas no navegador.

Captura de tela que mostra como o conteúdo embutido é consumido em Aprendizagem do Viva.

Pré-requisito para habilitar a reprodução no aplicativo e o SSO

Consulte o tópico SSO (logon único) do Azure Active Directory (Azure Active Directory) com o tópico SAP SuccessFactors para obter informações de configuração sobre como habilitar a reprodução no aplicativo e o SSO.

Verifique se a configuração do SSO no AAD e no SAP SuccessFactors é a mesma e que o método de logon dos usuários no SAP SuccessFactors está definido como "SSO".

Faça logon no Teams e no Windows com a mesma conta de usuário para consumo contínuo de conteúdo sap SuccessFactors dentro de Aprendizagem do Viva.

Você pode encontrar um erro "recusado a se conectar" ou uma tela em branco na primeira vez que consumir conteúdo do SAP SuccessFactors embutido em Aprendizagem do Viva. No entanto, o conteúdo é reproduzido com êxito nos lançamentos de conteúdo subsequentes. Para resolver esse problema, consulte o artigo base de dados de conhecimento do SAP – 2169861.

Observação

Se o SSO no AAD e no SAP SuccessFactors já estiver configurado no locatário, conforme descrito na documentação acima, nenhuma ação será necessária.