Manipulação de dados no Vendas do Viva

Este artigo fornece uma visão geral de como os dados são tratados no Vendas do Viva.

Vendas do Viva é criado no Microsoft Power Platform. Vendas do Viva dados são armazenados no Dataverse, além do CRM conectado.

Retenção de dados

Como Vendas do Viva dados são armazenados no Dataverse, as políticas de retenção de dados diferem de outros aplicativos Microsoft 365 e soluções de CRM não Dynamics 365. Por exemplo, quando sua assinatura Microsoft 365 termina, seus dados são retidos por 90 dias antes de serem excluídos automaticamente (de acordo com Microsoft 365 políticas de retenção de dados). No entanto, se você usar Vendas do Viva, esses dados não serão excluídos automaticamente 90 dias após o término da assinatura.

Vendas do Viva, Dataverse e seu CRM

Quando Vendas do Viva está conectado ao Dynamics 365, Vendas do Viva dados são armazenados com a instância Dynamics 365 Sales Dataverse.

Quando Vendas do Viva está conectado a um CRM não Dynamics 365, uma instância padrão do Dataverse específica para Vendas do Viva é fornecida ao locatário. Vendas do Viva dados são armazenados na instância padrão, além do CRM.

Você pode encontrar o nome e os detalhes da instância padrão do Dataverse chamada msdyn_viva no centro de administração do Power Platform.

Captura de tela que mostra a instância padrão do Dataverse no centro de administração do Power Platform.

Excluir dados Vendas do Viva

Se você precisar excluir Vendas do Viva dados (por exemplo, excluir dados para um usuário específico), poderá optar por excluí-los manualmente.

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