Windows 11, problemas e notificações conhecidos da versão 21H2
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Problemas conhecidos
| Resumo | Atualização de origem | Status | Última atualização |
|---|---|---|---|
| Atualizações de borda podem fazer com que o aplicativo Microsoft Copilot apareça em aplicativos instalados As atualizações do Edge podem instalar um novo pacote e os usuários podem ver o aplicativo Microsoft Copilot entre os aplicativos instalados do dispositivo | N/D | Reduzido | 2024-04-19 09:55 PT |
| Problemas de compatibilidade com drivers do Intel Smart Sound Technology e Windows 11 Dispositivos Windows 11 com o driver SST Intel afetado podem receber um erro com uma tela azul. | N/D | Externo Resolvido | 2024-04-12 15:36 PT |
| A atualização de Windows RE de janeiro de 2024 pode não ser instalada WinRE é o Ambiente de Recuperação do Windows. A atualização falhará se não houver espaço livre suficiente na partição WinRE. | N/D KB5034440 09-01-2024 | Reduzido | 2024-02-09 17:04 PT |
| O BitLocker pode receber incorretamente um erro de 65000 em MDMs "Requer criptografia de dispositivo" pode relatar incorretamente como um erro em alguns ambientes gerenciados. | N/D | Reduzido | 2023-10-31 10:06 PT |
| Dispositivos com localidade definida como Croácia podem não utilizar a moeda esperada Isso pode afetar aplicativos que recuperam a moeda do dispositivo para compras ou outras transações | N/D | Confirmado | 2023-10-31 10:06 PT |
Detalhes do problema
abril de 2024
Atualizações de borda podem fazer com que o aplicativo Microsoft Copilot apareça em aplicativos instalados
| Status | Atualização de origem | Histórico | Reduzido | N/D | Última atualização: 2024-04-19, 09:55 PT Aberto: 2024-04-16, 18:23 PT |
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Atualizações ao navegador Edge versão 123.0.2420.65, lançada em 28 de março de 2024 e posterior, pode instalar incorretamente um novo pacote (MSIX) chamado "Provedor de chat da Microsoft para Copilot no Windows" em dispositivos Windows. Resultante disso, o aplicativo Microsoft Copilot pode aparecer no menu Aplicativos instalados no menu Configurações.
É importante observar que o provedor de chat da Microsoft para Copilot no Windows não executa nenhum código ou processo e não adquire, analisa ou transmite dados de dispositivo ou ambiente em qualquer capacidade.
Esse pacote destina-se a preparar alguns dispositivos Windows para habilitação futura do Windows Copilot e não se destina a todos os dispositivos. Embora o componente instalado como parte desse problema possa fazer com que o aplicativo Microsoft Copilot seja mostrado como parte dos aplicativos instalados, esse componente não instala totalmente ou habilita o Microsoft Copilot.
Como parte da próxima resolução desse problema, o provedor de chat para Copilot no componente windows será removido de dispositivos em que o Microsoft Copilot não se destina a ser habilitado ou instalado. Isso inclui a maioria dos dispositivos Windows Server.
Nota: A versão 124.0.2478.51 do navegador Edge, lançada em 18 de abril de 2024, contém uma alteração pela qual o provedor de chat para Copilot no Windows não continuará instalado em todos os dispositivos.
Solução alternativa: Os administradores de TI podem se referir à solução alternativa documentada na seção de integridade de versão do Windows em Centro de administração do Microsoft 365 ou solicitar ajuda por meio do Suporte para empresas.
Próximas etapas: Estamos trabalhando em uma resolução para todos os clientes e servidores afetados. Espera-se que uma versão futura do Microsoft Edge remova ou ajuste a instalação desse componente em dispositivos específicos.
Plataformas afetadas:
Cliente: Windows 11, versão 23H2, Windows 11, versão 22H2, Windows 11, versão 21H2, Windows 10, versão 22H2
Servidor: Windows Server 2022
janeiro de 2024
A atualização de Windows RE de janeiro de 2024 pode não ser instalada
| Status | Atualização de origem | Histórico | Reduzido | N/D KB5034440 09-01-2024 | Última atualização: 2024-02-09, 17:04 PT Aberto: 2024-01-12, 14:10 PT |
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Dispositivos que tentam instalar a atualização do Ambiente de Recuperação do Windows (KB5034440) de janeiro de 2024 podem exibir um erro relacionado ao tamanho da partição do Ambiente de Recuperação. O WinRE (Ambiente de Recuperação do Windows) é usado para reparar ou se recuperar de problemas que afetam o Windows.
Resultante desse erro, a mensagem a seguir pode ser exibida.
- "0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE"
Importante: se o dispositivo Windows não tiver um ambiente de recuperação configurado, você não precisará dessa atualização (KB5034440). Nesse caso, o erro pode ser ignorado.
Para determinar se o dispositivo tem um ambiente de recuperação configurado, inspecione o status WinRE seguindo estas etapas:
- Abra uma janela do Prompt de Comando (cmd) como administrador.
- Para marcar o status WinRE, execute reagentc /info. Se o WinRE estiver configurado, um campo "Windows RE status" será exibido na saída, com o valor "Habilitado". Se WinRE não estiver configurado, esse campo terá o valor "Desabilitado".
Solução alternativa: Talvez seja necessário aumentar o tamanho da partição WinRE para evitar esse problema e concluir a instalação. Observe que 250 megabytes de espaço livre são necessários na partição de recuperação. Dispositivos que não têm espaço livre suficiente na partição de recuperação podem usar um script para estender o tamanho da partição. Um script de exemplo foi fornecido na documentação para adicionar um pacote de atualização ao WinRE, Estender o Windows RE Partição. As diretrizes para alterar manualmente o tamanho da partição WinRE também podem ser encontradas no KB5028997: instruções para redimensionar manualmente sua partição para instalar a atualização WinRE.
Próximas etapas: Estamos trabalhando em uma resolução e forneceremos uma atualização em uma versão futura.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2
- Servidor: Windows Server 2022
outubro de 2023
O BitLocker pode receber incorretamente um erro de 65000 em MDMs
| Status | Atualização de origem | Histórico | Reduzido | N/D | Última atualização: 2023-10-31, 10:06 PT Aberto: 2023-10-09, 14:51 PT |
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Usar as configurações de política FixedDrivesEncryptionType ou SystemDrivesEncryptionType no nó CSP (provedor de serviços de configuração do BitLocker) em aplicativos de MDM (gerenciamento de dispositivo móvel) pode mostrar incorretamente um erro de 65.000 na configuração "Exigir Criptografia de Dispositivo" para alguns dispositivos em seu ambiente. Os ambientes afetados são aqueles com as políticas "Impor criptografia de unidade em unidades do sistema operacional" ou "Impor criptografia de unidade em unidades fixas" definidas como habilitadas e selecionando "criptografia completa" ou "somente espaço usado". Microsoft Intune é afetada por esse problema, mas MDMs de terceiros também podem ser afetados. Importante: Esse problema é apenas um problema de relatório e não afeta a criptografia de unidade ou o relatório de outros problemas no dispositivo, incluindo outros problemas do BitLocker.
Solução alternativa: Para atenuar esse problema no Microsoft Intune, você pode definir as políticas "Impor criptografia de unidade em unidades do sistema operacional" ou "Impor criptografia de unidade em unidades fixas" para não ser configurada.
Próximas etapas: Estamos trabalhando em uma resolução e forneceremos uma atualização em uma versão futura.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Servidor: Nenhum
fevereiro de 2023
Dispositivos com localidade definida como Croácia podem não utilizar a moeda esperada
| Status | Atualização de origem | Histórico | Confirmado | N/D | Última atualização: 2023-10-31, 10:06 PT Aberto: 2023-02-23, 13:22 PT |
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A moeda padrão correta pode não ser exibida ou usada em dispositivos Windows que têm a localidade definida como Croácia. Isso pode afetar aplicativos que recuperam a moeda do dispositivo para compras ou outras transações.
No início deste ano, a Croácia ingressou na Zona do Euro, mudando sua moeda do Kuna para o Euro. Os dados do Windows Locale para Croácia serão atualizados para essa alteração no curto prazo.
Solução alternativa: Alterar a moeda no Windows pode ajudar. Isso pode ser feito por meio da Painel de Controle do Windows.
- Abra as configurações "Região do Windows". Isso pode ser feito de uma das seguintes maneiras:
- Abra "Painel de Controle" no menu inicial e selecione "Alterar formatos de data, hora ou número" em "Relógio e Região"
- No teclado, pressione e segure a tecla Windows e pressione a letra R. Isso abrirá a janela "Executar". Digite INTL.CPL no campo Abrir ,
- Nas configurações de Região, escolha uma das duas localidades para Croácia:
- Croata (Bósnia & Herzegovina)
- Croata (Croácia)
- Nesta mesma janela, clique no botão "Configurações adicionais". Depois de clicar na guia "Conversor de Moedas".
- Altere o símbolo de moeda de "KN" para Euro, "€"
Informações adicionais podem ser vistas aqui: Conversor de Moedas formatação – Globalização | Microsoft Learn.
A alteração manual da moeda também pode ser uma opção em alguns aplicativos. Embora isso não altere a moeda padrão do dispositivo, isso pode permitir o uso do aplicativo com a preferência de moeda desejada. Alguns aplicativos podem não permitir essa alteração manual. Exiba as configurações e a documentação de seus aplicativos.
Próximas etapas: Estamos trabalhando em uma resolução e forneceremos uma atualização em uma versão futura.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 20H2; Windows 10, versão 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versão 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Servidor: Windows Server 2022; Windows Server, versão 20H2; Windows Server, versão 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Novembro de 2021
Problemas de compatibilidade com drivers do Intel Smart Sound Technology e Windows 11
| Status | Atualização de origem | Histórico | Externo Resolvido | N/D | Última atualização: 2024-04-12, 15:36 PT Aberto: 15-11-2021, 16:40 PT |
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A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com determinadas versões de drivers para Intel Smart Sound Technology (Intel SST) em processadores Intel 11th Gen Core e Windows 11. Dispositivos Windows 11 com o driver SST Intel afetado podem receber um erro com uma tela azul. O driver afetado se chama Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Controlador de Áudio em Dispositivos do Sistema em Gerenciador de Dispositivos e é encontrado com o nome do arquivo 'IntcAudioBus.sys'. Se esse arquivo for a versão 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152, esse problema poderá ocorrer.
Somente dispositivos com processadores Intel 11th Gen Core e uma versão do driver SST intel de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 são afetados por esse problema.
Para proteger sua experiência de atualização, aplicamos uma retenção de compatibilidade em dispositivos Windows 10 que têm as versões do driver SST intel 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Isso impedirá que esses dispositivos sejam oferecidos a qualquer versão do Windows 11. Se sua organização estiver usando a Conformidade de Atualização, as IDs de proteção serão:
- Windows 11, versão 21H2: 36899911
- Windows 11, versão 22H2: 41291788
- Windows 11, versão 23H2: 49561482
Resolução: os dispositivos que estão encontrando esse problema precisarão instalar versões mais recentes dos drivers do® Controlador de Áudio SST intel antes de atualizar para Windows 11. O problema é resolvido atualizando os drivers intel® Smart Sound Technology para a versão 10.30.00.5714 e posterior, ou 10.29.00.5714 e posterior. Observe que versões posteriores desse driver podem se referir apenas à última parte do número da versão. Para resolver esse problema, as versões 10.30.x não são mais recentes do que as versões 10.29.x.
Para a maioria dos usuários, os drivers atualizados podem ser instalados por meio da atualização do Windows verificando se há atualizações do Windows em seu dispositivo. Esse é o método preferencial de instalação desses e de outros drivers. Se o dispositivo ainda encontrar esse suporte de proteção 48 horas após atualizar seus drivers, é possível que os drivers para este Controlador de Áudio não tenham sido desenvolvidos para sua configuração de hardware de dispositivo específica. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o OEM (fabricante do dispositivo) para obter mais informações sobre os drivers necessários. A Microsoft trabalha para disponibilizar os drivers compatíveis mais recentes em Windows Update sempre que os desenvolvedores os lançaram.
Administradores de TI em organizações em que os dispositivos são gerenciados podem se referir aos seguintes recursos para implantar drivers usando uma dessas ferramentas:
- clientes do Windows Update for Business: implantar drivers e atualizações de firmware – serviço de implantação do Windows Update for Business
- Intune: saiba mais sobre a política de atualizações do Windows Driver para dispositivos Windows 10 Windows 11 em Intune
- Autopatch: Gerenciar atualizações de driver e firmware – Implantação do Windows
Depois de atualizar para uma versão compatível dos drivers intel® Smart Sound Technology, você deve ser capaz de atualizar para Windows 11. Observe que, se não houver outras proteções que afetem seu dispositivo, pode levar até 48 horas antes que a atualização para o Windows 11 seja oferecida. Recomendamos que você não tente atualizar manualmente usando o botão "Atualizar agora" ou a Ferramenta de Criação de Mídia até que você tenha executado as atualizações de driver necessárias.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 23H2, Windows 11, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2
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