Viva Engage visão geral do armazenamento de arquivos

  • Artigo

Os arquivos carregados em Viva Engage em grupos de Viva Engage conectados do Microsoft 365 são armazenados na biblioteca de documentos padrão do grupo do SharePoint. Esses arquivos podem ser acessados de dentro de Viva Engage.

Para obter informações sobre como usar Viva Engage arquivos armazenados no SharePoint, confira os seguintes artigos:

Benefícios

Para administradores de rede e locatários:

  • O SharePoint tem um conjunto avançado de recursos de segurança e conformidade que se aplicam a arquivos carregados em Viva Engage para grupos de Viva Engage conectados do Microsoft 365, incluindo descoberta eletrônica, proteção contra perda de dados e residência geográfica para arquivos em repouso. 

Para usuários finais:

  • Uma interface de usuário familiar para navegação e gerenciamento de arquivos no SharePoint.

  • Maior capacidade de descoberta e acesso mais fácil por meio da pesquisa da Microsoft.

    Os usuários com permissões apropriadas podem encontrar e acessar os arquivos por meio de Viva Engage, SharePoint e outros recursos do Microsoft 365 usando procurar ou pesquisar no SharePoint e no Delve. 

  • Acesso offline a arquivos sincronizando uma pasta do SharePoint com uma pasta em seu computador. 

O que determina onde um arquivo é armazenado

Os arquivos são armazenados no SharePoint quando são carregados em um grupo de Viva Engage conectados do Microsoft 365. Isso inclui:

  • Arquivos anexados a uma mensagem em um grupo de Viva Engage conectados do Microsoft 365. 

  • Arquivos carregados em um grupo da página Arquivos de um grupo de Viva Engage conectados do Microsoft 365.

  • Arquivos anexados a um email enviado a um grupo de Viva Engage conectados do Microsoft 365.

Observação

Todas as políticas configuradas na biblioteca de documentos do SharePoint têm precedentes sobre o Viva Engage carregar a configuração de administrador quando um usuário tenta carregar um arquivo em uma comunidade de Viva Engage conectada.

Os arquivos continuam a ser armazenados em Viva Engage armazenamento em nuvem nas seguintes instâncias:

  • Se a rede Viva Engage não usar grupos conectados do Microsoft 365. Isso inclui:

    • Locatários do Microsoft 365 que têm mais de um Viva Engage rede

    • Viva Engage redes que não impõem Office 365 identidade

    • Redes básicas do Yammer

  • Quando o local em que o arquivo está sendo carregado não é um grupo de Viva Engage conectado do Microsoft 365:

    • Grupos que não são grupos conectados do Microsoft 365, incluindo All Company, grupos externos e grupos secretos

    • Viva Engage mensagens privadas

      Observação

      Os arquivos existentes armazenados em Viva Engage armazenamento herdado não serão movidos para o SharePoint.  

  • Se sua organização estiver usando um aplicativo de terceiros que usa APIs do Yammer Files:

    • Se detectarmos que você está usando as APIs de Arquivos do Yammer, mesmo que esteja usando grupos conectados, os arquivos para seu locatário serão armazenados no armazenamento herdado até que seu aplicativo seja atualizado para ser um aplicativo Azure Marketplace que chama APIs do Yammer. Compartilharemos detalhes sobre como criar um aplicativo do Yammer Azure Marketplace em breve. Se você for um desenvolvedor e tiver dúvidas sobre essa alteração, envie um email api@yammer-inc.com.

      Importante

      Se você criar um aplicativo de terceiros que usa APIs de arquivos depois que sua organização receber os arquivos Viva Engage no recurso do SharePoint, as chamadas de arquivo falharão. Os usuários verão um erro HTTP 401 (erro de cliente não autorizado) porque o token OAuth do Yammer não inclui declarações de Microsoft Entra ID, o que é necessário para acessar arquivos armazenados no SharePoint.

Observação

Mover uma conversa para um grupo de Viva Engage conectado do Microsoft 365 não mudará de onde o arquivo está armazenado.  

Onde os arquivos são armazenados no SharePoint

Os arquivos que os usuários carregam em grupos conectados do Microsoft 365 são salvos na subpasta Apps > Viva Engage da biblioteca de documentos do SharePoint para o grupo conectado do Microsoft 365. A biblioteca de documentos do SharePoint pode ser acessada de Viva Engage em Recursos do Microsoft 365 ou recursos de Office 365 no lado direito de um grupo de Viva Engage conectados do Microsoft 365, bem como por meio do próprio SharePoint.

Observação

Recomendamos que você não exclua, mova ou renomeie arquivos na subpasta Apps > Viva Engage.  

Acesso de convidado a arquivos

A tabela a seguir mostra como cada tipo de convidado pode acessar arquivos carregados em Viva Engage e armazenados no SharePoint.

Tipo de usuário Acesso a arquivos de grupo no Viva Engage Acesso a arquivos de grupo no SharePoint
Convidado no nível da conversa que está em sua rede Grupo privado: pode exibir arquivos que foram compartilhados na conversa, mas não podem carregar arquivos.
Grupo público: pode exibir, editar e carregar arquivos.		 Os convidados do nível da conversa não podem acessar nenhum arquivo salvo no SharePoint nem carregar arquivos. Se você quiser habilitar o acesso a arquivos específicos na conversa, adicione-os como um convidado do Azure B2B no locatário Office 365. O carregamento de arquivos não é permitido.
Convidado de nível de rede que também é um convidado do Azure B2B e também membro do grupo no Microsoft 365 Pode exibir, editar e carregar arquivos. Esses convidados do Azure B2B podem exibir, carregar ou editar arquivos somente da biblioteca de documentos do SharePoint. O acesso de arquivo de Viva Engage não é permitido.
Convidado do Azure B2B, mas não membro do grupo
Convidado no nível da rede
Convidado no nível da conversa que não está em sua rede		 O acesso automático a arquivos não é permitido. Esses usuários podem solicitar acesso a arquivos específicos.
Não é possível carregar arquivos.		 O acesso automático a arquivos não é permitido. Os convidados podem solicitar acesso a arquivos específicos. O carregamento de arquivos não é permitido.
Convidado em nível de rede, mas não convidado do Azure B2B O acesso automático a arquivos não é permitido. Um convidado deve se tornar um convidado do Azure B2B e membro do grupo no Microsoft 365. Como alternativa, outros membros do grupo podem conceder acesso a arquivos específicos ou a toda a biblioteca de documentos por meio de um dos muitos métodos de compartilhamento externo do SharePoint. Nenhum acesso automático para convidados de nível de rede para Viva Engage arquivos salvos no SharePoint. Se você quiser habilitar o acesso a arquivos específicos, adicione-os como um convidado do Azure B2B no locatário Office 365. Para obter mais informações, consulte Microsoft Entra documentação B2B. Se os convidados precisarem carregar arquivos em um grupo específico do SharePoint ou ter acesso automático a arquivos carregados no SharePoint, adicione-os como um membro do grupo no SharePoint.

Observação

A associação ao grupo para convidados em Microsoft Entra ID e Viva Engage são completamente separadas. Excluir um convidado em nível de rede de um grupo de Viva Engage conectado do Microsoft 365 ou do locatário no Microsoft Entra ID não remove o usuário em Viva Engage e excluir um usuário de Viva Engage não exclui o usuário de um grupo ou do Microsoft 365 Microsoft Entra ID.

Para obter mais informações sobre Microsoft Entra convidados B2B, consulte Acesso de convidado em um Microsoft Entra B2B.

Requisitos

  • Viva Engage requisitos de versão

    Verifique se os usuários estão usando as versões Viva Engage mais recentes. No mínimo, os usuários devem usar as seguintes versões ou mais recentes:

    • Viva Engage no iOS – 7.33.0

    • Viva Engage no Android – 5.5.84

    • Viva Engage área de trabalho no Windows ou Mac – 3.4.2

  • Requisitos de cookie e navegador

    Para armazenar Viva Engage arquivos no SharePoint, usamos a biblioteca ADAL e usamos tokens Microsoft Entra ID para autenticação. Se os navegadores não tiverem cookies de terceiros habilitados ou se as configurações da zona de segurança estiverem incorretas na Internet Explorer 11 ou no Edge, a biblioteca ADAL usada para atualizar tokens de Microsoft Entra não poderá enviar informações necessárias para Microsoft Entra ID.

    Observação

    Os aplicativos e serviços do Microsoft 365 não dão suporte à Internet Explorer 11 a partir de 17 de agosto de 2021. (O Microsoft Teams não dá suporte à Internet Explorer 11 anteriormente, a partir de 30 de novembro de 2020.) Saiba mais. Observe que o Internet Explorer 11 continua sendo um navegador com suporte. A Internet Explorer 11 é um componente do sistema operacional Windows e segue a política de ciclo de vida do produto no qual ele está instalado.

    Quando uma chamada de atualização de token falhar, os usuários verão:

    • Na página Viva Engage para um grupo conectado, os recursos do Microsoft 365 são esmaecidos

    • Falha nas operações de arquivo

    • Viva Engage eventos ao vivo não podem ser criados.

    Para obter mais informações, consulte Uma solicitação de entrada silenciosa foi enviada, mas nenhum usuário está conectado.

    Para evitar problemas:

    • Verifique se nenhuma extensão (como Ghostery) bloqueia ou impede a leitura de cookies.

    • Na Internet Explorer 11 ou Microsoft Edge, verifique se o modo protegido está desabilitado para a zona confiável.

      Inclua engage.cloud.microsoft e URLs relacionadas como parte da zona confiável. Para obter mais informações, consulte URLs do Microsoft 365 e intervalos de endereços IP

    • Em ambientes complexos, especialmente aqueles que usam configurações curinga como *.fabrikam.com, pode ser necessário esforço adicional para encontrar a configuração certa. As URLs podem precisar ser movidas entre zonas ou substituídas pelas versões absolutas em alguns casos.

    • Os usuários não devem acessar Viva Engage usando modo incógnito ou InPrivate ou modos equivalentes em outros navegadores.