Monitorar o conteúdo privado no Viva Engage

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O conteúdo privado no Viva Engage deve ser apenas isso, privado. No entanto, às vezes, há a necessidade de um administrador verificado examinar mensagens privadas ou outros conteúdos. Por exemplo, digamos que você obtenha um relatório de que alguém está assediando outra pessoa em um thread privado. Você precisa ser capaz de garantir que os membros da rede estejam se comportando de acordo com os padrões da sua empresa.

Como administrador verificado de uma rede Viva Engage, você pode conceder temporariamente acesso a conteúdo privado para investigar problemas e, em seguida, desativar o acesso novamente para voltar ao modo padrão, onde não é possível ler conteúdo privado. A concessão de acesso a conteúdo privado se aplica aos seguintes tipos de conteúdo em Viva Engage:

  • Mensagens privadas

  • Grupos privados

  • Mensagens, arquivos e anotações em grupos privados

  • Perfis

Observação

Se sua rede Viva Engage estiver associada ao Microsoft 365, qualquer pessoa que seja um administrador global do suite também será um administrador verificado no Viva Engage.

Conceder acesso de administrador verificado ao conteúdo privado no Viva Engage

  1. Entre em Viva Engage como um administrador verificado.

  2. Acesse Configurações>Editar configurações de administrador de rede.

  3. Em Conteúdo e Segurança, selecione Modo de Conteúdo.

  4. Selecione Modo de Conteúdo Privado e escolha Salvar.

    Quando esse modo é selecionado, você pode ver conversas privadas ou conteúdo em grupos privados. Um banner mostrará que você está exibindo conteúdo privado. O conteúdo privado é visível apenas para você, o administrador verificado que ligou o Modo de Conteúdo Privado, não para todos os administradores verificados na rede.

Quando terminar de investigar um problema, volte e defina a rede de volta para o modo padrão, em que o conteúdo privado não é visível para administradores verificados.

Tornar o conteúdo privado privado novamente, mesmo para um administrador verificado

  1. Faça logon no Viva Engage como um administrador verificado.

  2. Acesse Configurações>Editar configurações de administrador de rede.

  3. Em Conteúdo e Segurança, selecione Modo de Conteúdo.

  4. Selecione Modo Padrão (Recomendado)e escolha Salvar.

Verificado Administração modo de conteúdo privado no Viva Engage (Viva Engage Centro de Desenvolvedores)