Adicionar, bloquear ou remover um usuário Viva Engage

  • Artigo

Como administrador de rede ou verificado, você pode adicionar, bloquear ou remover Viva Engage usuários e definir quais campos incluir em seus perfis.

Para acessar o centro de administração Viva Engage para gerenciar usuários:

  • No Microsoft 365, vá para Administração>Viva Engage.

  • Ou, em Viva Engage, selecione o ícone de configurações de Viva Engage e selecione Editar Configurações de Administração de Rede.

Convidar usuários para Viva Engage

Use esse procedimento apenas para convidar funcionários com um email da empresa para Viva Engage.

  • Se você impor a identidade do Microsoft 365 em sua rede, todos os usuários do Microsoft 365 com uma licença Viva Engage serão criados como usuários pendentes em Viva Engage.
  • Se você não impor a identidade do Microsoft 365, os usuários devem selecionar o bloco Viva Engage do Microsoft 365 ou entrar no Viva Engage para ingressar na rede.
  • Se você convidar um usuário para um grupo que não tem Viva Engage licença, esse usuário será suspenso em Viva Engage e removido da lista de membros do grupo. Eles não receberão e-mails de anúncio.

Se sua rede Viva Engage estiver no Modo Nativo, você deverá executar essa ação no Portal de Gerenciamento de Usuário Microsoft Entra.

Se sua rede de Viva Engage não estiver no Modo Nativo, siga estas etapas:

  1. Em Viva Engage, selecione o ícone de configurações e selecione Editar Configurações de administrador de rede. Essa seleção abre o centro de administração do Yammer.

  2. No centro de administração do Yammer, selecione Usuários>Convidam Usuários.

  3. Insira endereços de email individuais e selecione Convidar.

  4. Além disso, você pode selecionar Importar um catálogo de endereços e importar um arquivo CSV exportado de um aplicativo de email, como Outlook ou Apple Mail. O arquivo CSV deve incluir um único endereço de email em cada linha.

Observação

Se sua organização usar mais de um domínio da Internet para endereços de email e você quiser adicionar usuários de outros domínios à sua rede, considere executar um Viva Engage consolidação de rede. Para obter mais informações, acesse Migração de rede: consolidar várias redes de Viva Engage.

Gerenciar usuários pendentes

Um usuário pendente é alguém que foi convidado para um Viva Engage rede, mas nunca entrou. Usuários pendentes podem ser adicionados às comunidades e receber emails de notificação de anúncio de administradores da comunidade. Como em todos os produtos do Office, os usuários pendentes ficam visíveis na lista de membros da comunidade.

Para parar de receber anúncios de uma determinada comunidade, os usuários podem entrar em Viva Engage e deixar a comunidade. Ou, eles podem seguir o link de cancelamento de assinatura no email para cancelar a assinatura de todos os emails Viva Engage.

Convidar convidados

Convide contatos externos com endereços de email fora de seu domínio (por exemplo, consultores, contratados ou parceiros). Os domínios de email de convidado não são adicionados à lista de domínios autorizados para sua rede.

  1. Em Viva Engage, selecione o ícone de configurações e selecione Editar Configurações de administrador de rede para acessar o centro de administração do Yammer.

  2. No centro de administração do Yammer, selecione Convidadosconvidadosdos usuários>.

  3. Insira endereços de email individuais. Os usuários convidados, incluindo ativos e pendentes, estão listados nesta página.

    Captura de tela da lista de convidados pendentes.

Assim como acontece com outros usuários, os nomes e perfis dos usuários convidados permanecem em branco até que aceitem seus convites e concluam o registro. Contas de usuário convidado podem ser excluídas a qualquer momento, mas suas contribuições para a rede permanecem.

Para obter mais informações sobre convidados, consulte Perguntas frequentes sobre mensagens externas.

Remover usuários

Você pode desativar ou remover permanentemente usuários ativos, usuários pendentes e convidados.

Se sua rede Viva Engage estiver no Modo Nativo, use apenas a página Remover Usuários no portal Administração para processar uma solicitação de assunto de dados para GDPR. Antes de prosseguir, examine solicitações de GDPR ou solicitações de GDPR para todos os Office 365. Para remover um usuário da rede de Viva Engage, acesse o Portal de Gerenciamento de Usuário Microsoft Entra.

Se sua rede de Viva Engage não estiver no Modo Nativo, siga estas etapas:

  1. Em Viva Engage, selecione o ícone de configurações e selecione Editar Configurações de administrador de rede para acessar o centro de administração do Yammer.

  2. No centro de administração do Yammer, selecione Usuários>Remover Usuários.

  3. Insira o nome de um usuário existente.

  4. Selecione uma ação a ser tomada:

    • Desativar este usuário:

      • Se o usuário não tiver credenciais Microsoft Entra, essa opção impedirá que o usuário entre até que o usuário verifique seu endereço de email novamente. Sem acesso à conta de email verificada, eles não podem entrar novamente no Viva Engage. As informações do perfil do usuário, as mensagens e os uploads de arquivos permanecem. Essa pode ser uma opção útil para funcionários de contrato de partida, pois eles podem ser renovados quando retornam. Os usuários desativados podem reativar sua conta dentro de 90 dias, habilitando sua conta de email e entrando em Viva Engage, onde recebem um email com links para reativar. Após 90 dias, a conta é excluída permanentemente.

      • Se o usuário tiver Microsoft Entra credenciais, primeiro use essa ação para desativar o usuário e siga as instruções em Bloquear usuários.

    • Remova permanentemente esse usuário e mantenha as mensagens: Essa opção permite remover o usuário e manter as mensagens e o conteúdo que eles postaram.

    • Remova permanentemente esse usuário e as mensagens: Essa opção permite remover o usuário e todas as mensagens que eles postaram. Isso não pode ser revertido.

    • Apago esse usuário. Limpe seu nome e informações pessoais, mas deixe suas mensagens. (Não pode ser desfeito após 14 dias): Essa opção desativa o usuário por 14 dias para que o administrador possa avaliar arquivos e mensagens antes que o usuário seja excluído permanentemente.

    Todas as opções de exclusão excluem os seguintes dados:

    • Quem a pessoa está seguindo, quais conversas e artigos estão seguindo e quem está seguindo

    • Indicadores, preferências de idioma, configurações de notificação e atividades da conta

    • Perfil do usuário

    • Associações do grupo

    • Gráfico da organização

    • A lista de redes das quais ele era membro

    As três primeiras opções de exclusão preservam o nome do usuário em Viva Engage dados armazenados e listam usuários desativados na página Remover Usuários, da qual você pode reativar ou excluir um usuário. Somente a opção Apagar esse usuário remove o nome do usuário.

    Captura de tela da lista de usuários desativada.

Bloquear usuários

Um usuário com um endereço de email bloqueado não pode ingressar em sua rede Viva Engage, a menos que um administrador desbloqueie o endereço.

Se sua rede de Viva Engage estiver no Modo Nativo, você deverá bloquear os usuários do Portal de Gerenciamento de Usuário Microsoft Entra.

Se sua rede Viva Engage não estiver no Modo Nativo, bloqueie os usuários usando uma das seguintes opções:

  • Bloqueie o usuário no centro de administração do Yammer:

    1. Em Viva Engage, selecione o ícone de configurações e selecione Editar Configurações de administrador de rede para acessar o centro de administração do Yammer.

    2. No centro de administração do Yammer, selecione Usuários>Bloquear Usuários.

    3. Insira o endereço de email do usuário a ser bloqueado. Se você inserir vários endereços de email, separe-os com vírgulas ou quebras de linha.

    Se o usuário selecionado estiver em um estado suspenso no Viva Engage, bloquear esse endereço de email colocará o usuário em um estado excluído.

    Dica

    Como Viva Engage é mais eficaz quando cada postagem vem de um usuário individual, você pode considerar bloquear endereços de email de grupo.

  • Bloqueie o usuário removendo sua licença e plano de serviço e removendo o bloco Viva Engage de Office 365:

Gerenciar membros da comunidade em Viva Engage

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