Visão geral do SMS

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Importante

Os recursos de SMS e PSTN dependem do número de telefone que você usa e do país/região em que você está operando, conforme determinado pelo seu endereço de cobrança do Azure. Para obter mais informações, visite a documentação de elegibilidade da assinatura.

Os Serviços de Comunicação do Azure permitem enviar e receber mensagens de texto SMS usando os SDKs de SMS dos Serviços de Comunicação. Esses SDKs podem ser usados para dar suporte a cenários de atendimento ao cliente, lembretes de compromisso, autenticação de dois fatores e outras necessidades de comunicação em tempo real. O SMS dos Serviços de Comunicação permite que você envie mensagens de forma confiável enquanto expõe métricas de entrega e resposta.

Nota

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Recursos do SMS

Os principais recursos dos SDKs de SMS dos Serviços de Comunicação do Azure incluem:

  • Experiência de configuração simples para adicionar a capacidade de SMS às suas aplicações.
  • Suporte a mensagens de alta velocidade sobre números gratuitos e códigos curtos para casos de uso A2P (Application to Person) nos Estados Unidos.
  • Mensagens em massa suportadas para permitir o envio de mensagens para vários destinatários ao mesmo tempo.
  • Conversas bidirecionais para dar suporte a cenários como suporte ao cliente, alertas e lembretes de compromissos.
  • Entrega confiável com relatórios de entrega em tempo real para mensagens enviadas a partir do seu aplicativo.
  • Analytics para acompanhar seus padrões de uso de SMS. Consulte SMS insights para obter detalhes.
  • Suporte de tratamento de opt-out para detetar e respeitar automaticamente opt-outs para números gratuitos e códigos curtos. Os opt-outs para números de telefone gratuitos nos EUA são obrigatórios e aplicados pelas transportadoras dos EUA. Consulte as Perguntas frequentes sobre o tratamento de exclusões para obter detalhes.

Tipos de remetente suportados

Enviar SMS para qualquer destinatário requer obter um número de telefone. Escolher o tipo de número certo é fundamental para o sucesso da sua campanha de mensagens. Alguns fatores a serem considerados ao escolher um tipo de número incluem o(s) destino(s) da mensagem, o requisito de taxa de transferência da sua campanha de mensagens e a linha do tempo em que você deseja começar a enviar mensagens. Os Serviços de Comunicação do Azure permitem enviar SMS usando uma variedade de tipos de remetente - número gratuito (1-8XX), códigos curtos (12345) e ID de remetente alfanumérico (CONTOSO). A tabela a seguir orienta você pelos recursos de cada tipo de número:

Fatores Ligação gratuita Código Curto ID do remetente alfanumérico dinâmico ID do remetente alfanumérico pré-registrado
Descrição Os números gratuitos são números de telefone com códigos distintos de três dígitos que podem ser utilizados para a comunicação entre empresas e consumidores sem qualquer custo para o consumidor Os códigos curtos são números de 5 a 6 dígitos usados para mensagens entre empresas e consumidores, como alertas, notificações e marketing As IDs de Remetente Alfanuméricas são exibidas como uma frase alfanumérica personalizada, como o nome da empresa (CONTOSO, MyCompany) no aparelho do destinatário. Os IDs de remetente alfanuméricos podem ser usados para uma variedade de casos de uso, como senhas únicas, alertas de marketing e notificações de status de voo. O ID de remetente alfanumérico dinâmico é suportado em países que não exigem registro para uso. As IDs de Remetente Alfanuméricas são exibidas como uma frase alfanumérica personalizada, como o nome da empresa (CONTOSO, MyCompany) no aparelho do destinatário. Os IDs de remetente alfanuméricos podem ser usados para uma variedade de casos de uso, como senhas únicas, alertas de marketing e notificações de status de voo. O ID de remetente alfanumérico pré-registrado é suportado em países que exigem registro para uso.
Formato +1 (8XX) PQRS XYZ 12345 CONTOSO* CONTOSO*
Suporte por SMS SMS bidirecional SMS bidirecional SMS de saída unidirecional SMS de saída unidirecional
Ligar para o suporte Sim No No Não
Tempo de provisionamento 5-6 semanas 6-8 semanas Instantâneo 4-5 semanas
Débito 200 mensagens/min (pode ser aumentado mediante solicitação) 6000 mensagens / min (pode ser aumentado mediante solicitação) 600 mensagens/min (pode ser aumentado mediante solicitação) 600 mensagens/min (pode ser aumentado mediante solicitação)
Destinos suportados Estados Unidos, Canadá, Porto Rico Estados Unidos, Canadá, Reino Unido Áustria, Dinamarca, Estónia, França, Alemanha, Irlanda, Letónia, Lituânia, Países Baixos, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido Austrália, República Checa, Finlândia, Itália, Noruega, Eslováquia, Eslovénia
Introdução Obtenha um número gratuito Obtenha um código curto Ativar ID de remetente alfanumérico dinâmico Ativar ID de remetente alfanumérico pré-registrado

* Consulte Perguntas frequentes sobre ID de remetente alfanumérico para obter requisitos de formatação detalhados.

Próximos passos

Introdução ao envio de sms

Consulte os seguintes artigos para obter mais informações: