Código de Conduta ISO/IEC 27017:2015 para Controles de Segurança de Informações

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Visão geral da ISO/IEC 27017

O código de conduta ISO/IEC 27017:2015 foi criado para as empresas usarem como referência para a seleção de controles de segurança de informações de serviços de nuvem ao implementarem um sistema de gerenciamento de segurança de informações de computação em nuvem com base na ISO/IEC 27002:2013. Ele também pode ser usado por provedores de serviços de nuvem como um documento de orientação para a implementação de controles de proteção geralmente aceitos.

Esse padrão internacional fornece orientações adicionais de implementação específicas para a nuvem com base na ISO/IEC 27002 e oferece controles adicionais para lidar com ameaças e riscos de segurança de informações específicos da nuvem referentes às cláusulas 5-18 da ISO/IEC 27002: 2013 para controles, orientação de implementação e outras informações. Especificamente, esse padrão fornece orientações sobre 37 controles na ISO/IEC 27002 e também apresenta 7 controles novos que não estão duplicados na ISO/IEC 27002. Esses novos controles abordam as seguintes áreas importantes:

  • Funções e responsabilidades compartilhadas em um ambiente de computação em nuvem
  • Remoção e devolução de ativos de clientes no serviço de nuvem ao término do contrato
  • Proteção e separação do ambiente virtual de um cliente dos ambientes de outros clientes
  • Requisitos para fortalecimento das máquinas virtuais para atender a necessidades comerciais
  • Procedimentos para operações administrativas de um ambiente de computação em nuvem
  • Capacitação dos clientes para monitorar atividades relevantes em um ambiente de computação em nuvem
  • Alinhamento do gerenciamento da segurança para redes virtuais e físicas

Microsoft e ISO/IEC 27017

A ISO/IEC 27017 é única no que diz respeito a fornecer orientações para provedores e clientes de serviços de nuvem. Ele também fornece aos clientes de serviços de nuvem informações práticas sobre o que devem esperar dos provedores de serviços de nuvem. Os clientes podem se beneficiar diretamente da ISO/IEC 27017, garantindo que entendam as responsabilidades compartilhadas na nuvem.

Plataformas e serviços em nuvem no escopo da Microsoft

  • Azure, Azure Governamental e Azure Alemanha
  • Microsoft Defender for Cloud Apps
  • Dynamics 365, Dynamics 365 e Dynamics 365 Germany
  • Intune
  • Microsoft Defender para Ponto de Extremidade
  • Microsoft Graph
  • Bot do Microsoft Healthcare
  • Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft
  • Office 365, Office 365 U.S. Government e Office 365 U.S. Government Defense e Office 365 Germany
  • Serviço de nuvem do Power Automate (anteriormente Microsoft Flow) como um serviço autônomo ou incluído em um plano ou pacote do Office 365 ou Dynamics 365
  • Serviço de nuvem do PowerApps como um serviço autônomo ou incluído em um plano ou pacote do Office 365 ou Dynamics 365
  • Serviço de nuvem do Power BI como um serviço autônomo ou incluído em um plano ou pacote do Office 365
  • Power BI incorporado
  • Windows 365

Azure, Dynamics 365 e ISO 27017:2015

Para obter mais informações sobre o Azure, o Dynamics 365 e outros serviços de conformidade do serviços online, consulte Oferta do ISO 27017 do Azure.

Office 365 e ISO 27017:2015

ambientes Office 365

O Microsoft Office 365 é uma plataforma em nuvem de hiperescala de vários locatários e uma experiência integrada de aplicativos e serviços disponíveis para clientes em várias regiões no mundo todo. A maioria dos serviços do Office 365 permite que os clientes especifiquem a região onde os dados do cliente estão localizados. A Microsoft pode replicar dados do cliente para outras regiões dentro da mesma área geográfica (por exemplo, os Estados Unidos) para resiliência de dados, mas a Microsoft não replicará dados do cliente fora da área geográfica escolhida.

Esta seção aborda os seguintes ambientes de Office 365:

  • Software cliente (Cliente): software cliente comercial em execução em dispositivos do cliente.
  • Office 365 (Comercial): o serviço público comercial em nuvem do Office 365 disponível globalmente.
  • Nuvem da Comunidade do Office 365 Government (GCC): o serviço em nuvem do Office 365 GCC está disponível para governos federais, estaduais, locais e tribais dos Estados Unidos, assim como prestadores de serviços que armazenam ou processam dados em nome do governo dos EUA.
  • Nuvem da Comunidade do Office 365 Government – Alto (GCC High): o serviço em nuvem do Office 365 GCC High foi projetado de acordo com as Diretrizes de Segurança de Nível 4 do Departamento de Defesa (DoD) e suporta informações federais e de defesa rigorosamente regulamentadas. Esse ambiente é usado por agências federais, pela Base Industrial de Defesa (DIBs), e por empreiteiras governamentais.
  • Office 365 DoD (DoD): o serviço de nuvem do Office 365 DoD foi projetado de acordo com as Diretrizes de Segurança de Nível 5 das Exigências do DoD e apóia os rígidos regulamentos federais e de defesa. Esse ambiente se destina ao uso exclusivo do Departamento de Defesa dos EUA.

Use esta seção para ajudar a cumprir suas obrigações de conformidade em setores regulamentados e mercados globais. Para descobrir quais serviços estão disponíveis em quais regiões, consulte Informações de disponibilidade internacional e o artigo Onde os dados do seu cliente do Microsoft 365 são armazenados. Para obter mais informações sobre o ambiente de nuvem do Office 365 Government, consulte o artigo Nuvem do Office 365 Government.

Sua organização é totalmente responsável por garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis. As informações fornecidas nesta seção não constituem aconselhamento jurídico e você deve consultar os consultores jurídicos para quaisquer questões relativas à conformidade regulamentar da sua organização.

Aplicabilidade do Office 365 e serviços no escopo

Use a seguinte tabela para determinar a aplicabilidade para seus serviços e assinatura do Office 365:

Aplicabilidade Serviços no escopo
Comercial Access Online, Microsoft Entra ID, Serviço de Comunicações do Azure, Gerenciador de Conformidade, Caixa de Bloqueio do Cliente, Delve, Exchange Online, Proteção do Exchange Online, Forms, Griffin, Identity Manager, Lockbox (Torus), Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Teams, MyAnalytics, Conformidade Avançada do Office 365 suplemento, Office 365 Customer Portal, Office 365 Microsserviços (incluindo, mas não se limitando a Kaizala, ObjectStore, Sway, Serviço de Documentos do PowerPoint Online, Serviço de Anotação de Consulta, Sincronização de Dados Escolares, Siphon, Fala, StaffHub, Programa de Aplicativos eXtensíveis), Office 365 Security & Compliance Center, Office Online, Office Pro Plus, Infraestrutura de Serviços do Office, OneDrive for Business, Planner, PowerApps, Power Automate, Power BI, Project Online, Criptografia de Serviço com a Chave do Cliente do Microsoft Purview, SharePoint Online, Skype for Business, Stream, Quadro de Dados
GCC Microsoft Entra ID, Serviço de Comunicações do Azure, Gerenciador de Conformidade, Delve, Exchange Online, Formulários, Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Teams, MyAnalytics, Conformidade Avançada do Office 365 add-on, Office 365 Security & Compliance Center, Office Online, Office Pro Plus, OneDrive for Business, Planner, PowerApps, Power Automate, Power BI, SharePoint Online, Skype for Business, Stream, Whiteboard
GCC Alta Microsoft Entra ID, Serviço de Comunicações do Azure, Exchange Online, Formulários, Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Teams, Conformidade Avançada do Office 365 complemento, Office 365 Central de Conformidade do & de Segurança, Office Online, Office Pro Plus, OneDrive for Business, Planner, PowerApps, Power Automate, Power BI, SharePoint Online, Skype for Business, Whiteboard
DoD Microsoft Entra ID, Serviço de Comunicações do Azure, Exchange Online, Formulários, Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Teams, Conformidade Avançada do Office 365 complemento, Office 365 Central de Conformidade & de Segurança, Office Online, Office Pro Plus, OneDrive for Business, Planner, Power BI, SharePoint Online, Skype for Business

Auditorias, relatórios e certificados do Office 365

Os serviços de nuvem da Microsoft são auditados uma vez ao ano de acordo com o código de conduta da ISO/IEC 27017:2015 como parte do processo de certificação da ISO/IEC 27001:2013.

Perguntas frequentes

A quem esse padrão se aplica?

Este código de conduta fornece controles e orientações de implementação tanto para provedores quanto para clientes de serviços de nuvem. Ele é estruturado em um formato semelhante ao da ISO/IEC 27002:2013.

Onde posso ver as informações de conformidade da Microsoft com a ISO/IEC 27017:2015?

Você pode baixar o certificado ISO/IEC 27017:2015 do Azure, Intune e Power BI.

Posso usar a conformidade dos serviços Microsoft com a ISO/IEC 27017 no processo de certificação da minha organização?

Sim. Se a sua empresa estiver buscando uma certificação para implementações realizadas em qualquer serviço de nuvem empresarial no escopo da Microsoft, você poderá usar as respectivas certificações da Microsoft em sua avaliação de conformidade. Contudo, você é responsável por contratar um avaliador para analisar a conformidade de sua implementação e pelos controles e processos dentro de sua organização.

Como posso obter cópias dos relatórios de auditoria aplicáveis?

O Portal de Confiança do Serviço fornece relatórios de auditoria de terceiros independentes e outros documentos relacionadas. Você pode usar o portal para baixar e analisar essa documentação para obter assistência com seus próprios requisitos regulatórios.

Use o Microsoft Purview Compliance Manager para avaliar seu risco

O Microsoft Purview Compliance Manager é um recurso no portal de conformidade do Microsoft Purview para ajudá-lo a entender a postura de conformidade da sua organização e tomar ações para ajudar a reduzir os riscos. O Gerenciador de Conformidade oferece um modelo premium para criar uma avaliação para essa regulamentação. Encontre o modelo na página modelos de avaliação no Gerenciador de Conformidade. Saiba como criar avaliações no Compliance Manager.

Recursos