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Rastreio de mensagens no portal do Microsoft Defender

Sugestão

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Nas organizações do Microsoft 365 com caixas de correio no Exchange Online ou organizações autónomas de Proteção do Exchange Online (EOP) sem caixas de correio do Exchange Online, o rastreio de mensagens segue mensagens de e-mail enquanto viajam pela sua organização do Microsoft 365. Pode determinar se uma mensagem foi recebida, rejeitada, diferida ou entregue pelo serviço. Também mostra que ações foram tomadas na mensagem antes de atingir o estado final.

Pode utilizar as informações do rastreio de mensagens para responder eficientemente às perguntas dos utilizadores sobre o que aconteceu às mensagens, resolver problemas de fluxo de correio e validar alterações de políticas.

O relatório Resumo no rastreio de mensagens contém as informações que o ajudam a responder a perguntas dos utilizadores e a resolver problemas de fluxo de correio. Este relatório de Resumo permite-lhe ver o relatório num ficheiro que pode ser aberto no Explorador do Windows (também conhecido como Explorador de Ficheiros).

Pode utilizar a opção Ver no Explorador na página Resultados da pesquisa de rastreio de mensagens no Centro de administração do Exchange. No entanto, para utilizar esta opção, tem de cumprir os seguintes pré-requisitos:

  • Tem de obter a licença E5/A5 para aceder a uma funcionalidade no licenciamento do Office 365 Threat Intelligence. Esta funcionalidade só lhe permite utilizar a opção Ver no Explorador .

Sugestão

A página Rastreio de mensagens no portal do Microsoft Defender é realmente uma passagem para a página Rastreio de mensagens no novo Centro de administração do Exchange (EAC) em https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace.

O que precisa de saber antes de começar?

  • O número máximo de mensagens apresentadas nos resultados de um rastreio de mensagens depende do tipo de relatório que selecionou (consulte a secção Escolher tipo de relatório para obter detalhes). O cmdlet Get-HistoricalSearch no PowerShell do Exchange Online ou no PowerShell EOP autónomo devolve todas as mensagens nos resultados.

  • Tem de lhe ser atribuídas permissões antes de poder efetuar os procedimentos neste artigo. Tem as seguintes opções:

    • Permissões do Exchange Online: associação nos grupos de funções Gestão da Organização, Gestão de Conformidade ou Suporte Técnico .

    • Permissões do Microsoft Entra: a associação nas funções Administrador* Global ou Administrador de Conformidade dá aos utilizadores as permissões e permissões necessárias para outras funcionalidades no Microsoft 365.

      Importante

      * A Microsoft recomenda que utilize funções com menos permissões. A utilização de contas com permissões mais baixas ajuda a melhorar a segurança da sua organização. Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não pode utilizar uma função existente.

Abrir rastreio de mensagens

No portal do Microsoft Defender em https://security.microsoft.com, aceda a E-mail & rastreiodemensagens do Exchange de colaboração>.

Neste momento, é aberta a página Rastreio de mensagens no novo EAC. Para aceder diretamente a esta página, utilize https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace. Para obter mais informações, veja Rastreio de mensagens no novo centro de administração do Exchange.