Denunciar phishing e e-mails suspeitos no Outlook para administradores

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Nas organizações do Microsoft 365 com caixas de correio no Exchange Online, os utilizadores podem comunicar phishing e e-mails suspeitos no Outlook. Os utilizadores podem comunicar falsos positivos (bons e-mails que foram bloqueados ou enviados para a respetiva pasta de Email de Lixo) e falsos negativos (e-mail indesejado ou phishing que foi entregue na respetiva Caixa de Entrada) a partir do Outlook em todas as plataformas através de ferramentas gratuitas da Microsoft.

A Microsoft fornece o botão Relatório incorporado em versões suportadas do Outlook em praticamente todas as plataformas do Outlook para que os utilizadores comuniquem mensagens boas e incorretas.

Para obter mais informações sobre como comunicar mensagens à Microsoft, consulte Comunicar mensagens e ficheiros à Microsoft.

Os administradores configuram as mensagens comunicadas pelo utilizador para acederem a uma caixa de correio de relatórios especificada, à Microsoft ou a ambos. Estas mensagens comunicadas estão disponíveis no separador Utilizador reportado na página Submissões no portal Microsoft Defender. Para obter mais informações, veja Definições comunicadas pelo utilizador.

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Como complemento deste artigo, consulte o nosso guia de configuração Microsoft Defender para Office 365 para rever as melhores práticas e proteger contra ameaças de e-mail, ligação e colaboração. As funcionalidades incluem Ligações Seguras, Anexos Seguros e muito mais. Para uma experiência personalizada com base no seu ambiente, pode aceder ao Microsoft Defender para Office 365 guia de configuração automatizada no centro de administração do Microsoft 365.

Utilizar o botão Relatório incorporado no Outlook

O botão Relatório incorporado está disponível nas seguintes versões do Outlook:

• Outlook para Microsoft 365:
  • Canal atual: Versão 16.0.17827.15010 ou posterior
  • Canal Empresarial Mensal: Versão 16.0.18025.20000 ou posterior
  • Canal Semestral (Pré-visualização): Versão 2502, compilação 16.0.18526.20024 ou posterior
  • Via de Atualizações Semianuais: Lançamento 2502, compilação 16.0.18526.20024 ou posterior
• Outlook para Mac versão 16.89 (24090815) ou posterior^*
• Outlook para iOS versão 4.2511 ou posterior^*
• Outlook para Android versão 4.2446 ou posterior^*
• O novo Outlook para Windows^*
• Outlook na Internet^*

^* Nesta versão do Outlook, o botão Relatório incorporado também suporta a comunicação de mensagens de caixas de correio partilhadas ou de outras caixas de correio por um delegado. O utilizador delegado precisa das permissões Enviar Como para denunciar mensagens da caixa de correio partilhada. Sem a permissão de Enviar Como, a mensagem reportada não é enviada para a caixa de correio de reporte. Em vez disso, a mensagem reportada é removida apenas da pasta.

O botão Relatório está disponível em versões suportadas do Outlook se ambas as condições seguintes forem verdadeiras:

• Os relatórios de utilizadores estão ativados.
• O botão Denunciar integrado está configurado nas definições de denúncias de utilizadores em https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission.

Se os relatórios de utilizadores estiverem desativados e estiver selecionado um botão de suplemento que não seja da Microsoft, o botão Relatório não estará disponível em versões suportadas do Outlook.

Utilizar o botão Relatório incorporado no Outlook para reportar mensagens de lixo e phishing

Os utilizadores podem usar o botão de Reportar incorporado para reportar mensagens lixo ou phishing nas versões suportadas do Outlook:

• Os utilizadores podem assinalar uma mensagem como correio não solicitado a partir da Caixa de Entrada ou de qualquer pasta de correio eletrónico que não seja a pasta de Correio não solicitado.
• Os utilizadores podem comunicar uma mensagem como phishing a partir de qualquer pasta de e-mail.

Numa versão suportada do Outlook, selecione uma ou mais mensagens, selecione Denunciar e, em seguida, selecione Denunciar phishing ou Denunciar lixo eletrónico na lista pendente. Por exemplo:

• Outlook para Microsoft 365:

  

• Outlook na Web:

  

Com base nas definições reportadas pelo utilizador na sua organização, as mensagens reportadas como lixo ou phishing são enviadas para a caixa de correio de relatórios, para a Microsoft, ou para ambos. As seguintes ações também são tomadas nas mensagens que os utilizadores reportam com o botão de Relatório :

• Reportado como lixo: as mensagens são movidas para a pasta Email de Lixo e o remetente é automaticamente adicionado à lista de Remetentes Bloqueados do utilizador.
• Reportado como phishing: as mensagens são eliminadas.

Utilizar o botão Relatório incorporado no Outlook para comunicar mensagens que não são lixo

Numa versão suportada do Outlook, selecione uma ou mais mensagens na pasta Correio não solicitado, selecione Comunicar e, em seguida, selecione Não é correio não solicitado na lista pendente. Por exemplo:

• Outlook para Microsoft 365:

  

• Outlook na Web:

  

Com base nas definições reportadas pelo utilizador na sua organização, as mensagens reportadas como Não lixo são enviadas para a caixa de correio de relatórios, para a Microsoft, ou para ambas. As mensagens assinaladas como não sendo spam são também movidas de Correio não solicitado para a Caixa de Entrada.

Rever mensagens comunicadas

Para rever mensagens comunicadas por utilizadores à Microsoft, os administradores podem utilizar o separador Utilizador reportado na página Submissões no portal Microsoft Defender em https://security.microsoft.com/reportsubmission. Para obter mais informações, consulte Ver mensagens comunicadas pelo utilizador à Microsoft.

Nota

Se as definições comunicadas pelo utilizador na organização enviarem mensagens comunicadas pelo utilizador (e-mail e Microsoft Teams) à Microsoft (exclusivamente ou para além da caixa de correio de relatórios), fazemos as mesmas verificações que quando os administradores submetem mensagens à Microsoft para análise a partir da página Submissões . Assim, submeter ou reenviar mensagens para a Microsoft é útil apenas para administradores para mensagens que nunca foram submetidas à Microsoft, ou quando os administradores discordam do veredito original.

Conteúdo relacionado

Os administradores podem ver este breve vídeo para saber como utilizar Microsoft Defender para Office 365 para investigar facilmente mensagens comunicadas pelo utilizador. Os administradores podem determinar o conteúdo de uma mensagem e como responder ao aplicar a ação de remediação adequada.