Pré-pagamentos no Dynamics 365 Commerce

Isto artigo fornece uma síntese do processamento de transações de pré-pagamento em Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce processa operações de pré-pagamento para os seguintes tipos de pagamento que são utilizados em Contas a receber ou Comércio:

• Pagamento de depósito em conta de cliente - Um cliente paga um depósito no ponto de venda (POS). O comércio processa o pagamento do depósito como uma transação de pré-pagamento. Quando a transação é lançada, um diário de pagamento é criado e lançado na página Journal voucher na sede do comércio. A caixa de verificação do comprovante do diário de pré-pagamento na ficha Pagamento é automaticamente selecionada para o diário de pagamento. Para mais informações, incluindo informações específicas sobre pré-pagamento e impostos relevantes para a região de destino, consulte Recursos de globalização - Conteúdo de ajuda específico de país/região.
• Encomenda de cliente que tem um depósito - Um cliente cria uma encomenda de cliente no POS. O cliente pode pagar um depósito pela encomenda, com base na percentagem de depósito predefinida que está configurada na página Customer orders na sede do Commerce (Commerce parameters > Customer orders). O comércio processa o pagamento do depósito para o pedido do cliente como uma transação de pré-pagamento. Quando você lança a transação, um diário de pagamento é criado e lançado na página Journal voucher . A caixa de verificação do comprovante do diário de pré-pagamento na ficha Pagamento é automaticamente selecionada para o diário de pagamento. O pagamento é liquidado e a fatura do cliente é emitida automaticamente quando a encomenda é levantada ou entregue.
• Call center sales order - Um representante do serviço de apoio ao cliente do call center cria uma ordem de venda em nome de um cliente e o atributo prepayment é definido como Yes durante a captura do pagamento.

O comércio executa as seguintes tarefas para processar um pré-pagamento:

• Processar um pagamento de depósito de conta de cliente - Um pagamento de depósito que um cliente faz é transferido para o Commerce usando um serviço que sincroniza dados. O comércio cria uma transação de pagamento a retalho para o pagamento. Quando se lança a transação de retalho, é lançado um diário de caixa ou um diário de pagamento ao cliente. A caixa de verificação Pré-pagamento do diário no separador Pagamento da página Pré-pagamento do diário na sede do Comércio é automaticamente selecionada para o diário de pagamento. Os pagamentos antecipados não podem ser processados se o montante do pagamento for negativo.
• Processar uma encomenda de cliente ou uma ordem de venda que tenha um depósito - Um cliente paga um depósito exigido para uma encomenda de cliente utilizando Commerce Data Exchange: Serviço em tempo real. O Commerce cria um diário de pagamento do cliente ou um diário de caixa, dependendo do método de pagamento utilizado pelo cliente. A caixa de seleção Pré-pagamento de comprovante de diário na guia Pagamento da página Comprovante de diário é automaticamente selecionada para o diário na sede do Commerce. Se um cliente utilizar vários métodos de pagamento para efetuar pagamentos parciais, o comércio processa cada pagamento parcial, com base no método de pagamento utilizado.

Para os cartões de crédito e para as carteiras digitais que têm métodos de pagamento com cartão de crédito subjacentes, o Commerce envia um pedido de "captura" após uma autorização bem sucedida. (Os fundos são capturados antes de a ordem de venda ser facturada).

Se você cancelar um pedido de cliente, o valor do pré-pagamento será reembolsado e um diário de pagamento de reembolso será lançado para o valor do depósito. O montante do reembolso é calculado e lançado com base no método de pagamento especificado no lançamento do pagamento do reembolso. O Commerce poderá aplicar uma taxa de cancelamento, com base na percentagem que definiu na página Commerce parameters na sede do Commerce.

Se devolver uma encomenda de cliente, são criados uma ordem de devolução e um registo de pagamento de reembolso. Ao lançar a ordem de devolução, o Commerce cria um diário de pagamento do cliente ou um diário de caixa, dependendo do método de pagamento que o cliente usou para a transação original.