Partilhar via


Não é possível criar uma caixa de correio de pasta pública no Exchange Online

Sintomas

Quando tenta criar uma caixa de correio de pasta pública no Microsoft Exchange Online, a operação falha e recebe uma das seguintes mensagens de erro.

Erro 1

Ocorreu o seguinte erro durante a Validação no agente "Agente de Política de Aprovisionamento": "O número de objetos "Caixa de Correio" na organização "<nome> da organização" atingiu ou excedeu a quota de recursos (100) imposta pela política "Política de Quota do Destinatário: PublicFolderMailboxHierarchyCountQuota".

Erro 2

Ocorreu o seguinte erro durante a Validação no agente "Agente de Política de Aprovisionamento": "O número de objetos "Caixa de Correio" na organização "<nome> da organização" atingiu ou excedeu a quota de recursos (100) imposta pela política "Política de Quota do Destinatário: PublicFolderMailboxCountQuota".

Erro 3

Ocorreu o seguinte erro durante a Validação no agente "Agente de Política de Aprovisionamento": "O número de objetos "Caixa de Correio" na organização "<nome> da organização" atingiu ou excedeu a quota de recursos (1000) imposta pela política "Política de Quota do Destinatário: PublicFolderMailboxCountQuota".

O problema ocorre independentemente de tentar criar a caixa de correio de pasta pública no Centro de administração do Exchange (EAC) ou através do cmdlet do PowerShell New-Mailbox .

Causa

Causa do erro 1

Quando cria uma nova caixa de correio de pasta pública, Exchange Online configura-a automaticamente como uma caixa de correio de serviço de hierarquia. No entanto, para cada inquilino, Exchange Online define um limite de 100 para o número total de caixas de correio de pastas públicas que servem hierarquias. O erro 1 ocorre se tentar criar outra caixa de correio de pasta pública que serve hierarquias depois de o seu inquilino atingir o limite.

Causa do erro 2

Para cada inquilino, Exchange Online define um limite de 1000 para o número total de caixas de correio de pastas públicas. No entanto, o inquilino tem um limite inferior de 100. O erro 2 ocorre se tentar criar outra caixa de correio de pasta pública depois de o inquilino atingir o limite inferior.

Causa do erro 3

Para cada inquilino, Exchange Online define um limite de 1000 para o número total de caixas de correio de pastas públicas. O erro 3 ocorre se tentar criar outra caixa de correio de pasta pública depois de o inquilino atingir o limite.

Nota

Para obter mais informações sobre os limites de caixas de correio de pastas públicas no Exchange Online, veja Limites de armazenamento.

Solução

Utilize a solução adequada, consoante a mensagem de erro que receber.

Solução para o erro 1

Se atingir o limite de caixas de correio de pastas públicas que servem hierarquias , pode criar novas caixas de correio de pastas públicas como caixas de correio públicas que não servem hierarquias. Utilize o cmdlet New-Mailbox juntamente com o IsExcludedFromServingHierarchy comutador, conforme mostrado no exemplo seguinte:

New-Mailbox -PublicFolder -Name <mailbox name> -IsExcludedFromServingHierarchy $True

Para cada inquilino, Exchange Online define um limite de 1000 para o número total de caixas de correio de pastas públicas. Este limite inclui caixas de correio públicas que servem hierarquias e não hierárquicas.

Resolução do erro 2

Para aumentar o limite da caixa de correio da pasta pública do seu inquilino para 1000, contacte Suporte da Microsoft.

Resolução do erro 3

Se o seu inquilino atingir o limite de 1000 caixas de correio de pastas públicas, contacte Suporte da Microsoft.

Nota

Se planear criar caixas de correio de pastas públicas no Exchange Online preparar a migração de pastas públicas no local, consulte Melhores práticas para a preparação de pastas públicas antes das migrações. A secção "Caixas de correio de pastas públicas de destino" descreve como pode mapear pastas públicas no local para Exchange Online caixas de correio de pastas públicas.