Partilhar via


Aceder às caixas de correio de outras pessoas no Microsoft 365

Número original da BDC: 10048

Este artigo explica como atribuir permissões de acesso a uma caixa de correio de utilizador, a múltiplas caixas de correio e a utilizadores individuais no Microsoft 365.

A quem se destina?

Os administradores do Microsoft 365 que ajudam a configurar permissões de acesso para que os utilizadores abram as caixas de correio de outras pessoas.

Como funciona?

Vamos começar por lhe perguntar a tarefa que pretende fazer. Em seguida, iremos orientá-lo ao longo de uma série de passos específicos para a sua situação.

Tempo estimado até à conclusão:

10-15 minutos.

Bem-vindo ao guia

Selecione o cenário que está a tentar configurar para os seus utilizadores. Assim que selecionar o cenário adequado abaixo, serão fornecidas as instruções passo a passo.

Que plano do Microsoft 365 utiliza

Selecione o plano a que a sua organização subscreveu no Microsoft 365.

Não tem a certeza que plano do Microsoft 365 que a sua organização utiliza? Aceda a https://portal.microsoftonline.com inicie sessão com as suas credenciais de administrador do Microsoft 365.

Como acedo à caixa de correio (Pequenas Empresas)

Use o Centro de Administração do Exchange (EAC) para atribuir as permissões

O seguinte procedimento mostra como atribuir permissões completas a uma caixa de correio de utilizador:

Antes de começar, inicie sessão no centro de administração de Exchange (EAC) https://outlook.office365.com/ecp/ com as suas credenciais de administrador de inquilino do Microsoft 365. Como administrador do Microsoft 365 para Pequenas Empresas, tem de aceder ao EAC através do URL direto. O Microsoft Online Portal para o Microsoft 365 para Pequenas Empresas não tem uma opção para aceder ao EAC.

  1. No EAC, navegue até Destinatários>Caixas de correio.

  2. Na lista de caixas de correio, selecione a caixa de correio para a qual pretende atribuir permissões e, em seguida, selecione Editar .

  3. Na página de propriedades da caixa de correio, selecione Delegação de caixa de correio.

  4. Para atribuir permissões a delegados, selecione Adicionar em Acesso Total para apresentar uma página que lista todos os destinatários na sua organização Exchange a quem a permissão pode ser atribuída. Selecione os destinatários que pretende, adicione-os à lista e, em seguida, selecione OK. Também pode procurar um destinatário específico escrevendo o nome do destinatário na caixa de pesquisa e, em seguida, selecionando Procurar . Para remover uma permissão para um destinatário, com a permissão adequada, selecione o destinatário e, em seguida, selecione Remover .

  5. Selecione Guardar para guardar as alterações.

Como posso aceder à caixa de correio

Consoante o cliente de e-mail que escolher, as instruções detalhadas para aceder à caixa de correio a que tem permissões de Acesso Total estão listadas abaixo:

Outlook

Se estiver a utilizar o Outlook 2013 ou o Outlook 2010, a caixa de correio para a qual lhe foi concedido acesso será apresentada automaticamente na sua lista de pastas. No exemplo abaixo, foi concedido acesso ao Adam Barr à caixa de correio da Kim Akers. A caixa de correio da Kim' é apresentada automaticamente na lista de pastas do Adam no Outlook 2013.

Nota

Se lhe foi concedido acesso recentemente à caixa de correio, poderá demorar algumas horas até que a caixa de correio do outro utilizador seja apresentada na sua lista de pastas.

Captura de ecrã da caixa de correio de outro utilizador apresentada na sua pasta.

Outlook Web App

Após concluir este procedimento, a caixa de correio da pessoa para a qual lhe foi fornecido acesso será apresentada na sua lista de pastas do Outlook Web App sempre que abrir o Outlook Web App.

  1. Inicie sessão na sua caixa de correio com o Outlook Web App.

  2. Clique com o botão direito do rato em Pastas no painel de navegação esquerdo e, em seguida, selecione Adicionar pasta partilhada.

    Captura de ecrã a mostrar a entrada adicionar pasta partilhada após clicar com o botão direito do rato em Pastas.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar pasta partilhada, escreva o nome da caixa de correio a que lhe foi fornecido acesso e selecione Adicionar.

    Captura de ecrã da caixa de diálogo Adicionar pasta partilhada, na qual introduz o nome ou o e-mail de um utilizador que tenha pastas partilhadas.

  4. A caixa de correio aparece na sua lista de pastas do Outlook Web App.

    Captura de ecrã da caixa de correio a aparecer no seu Outlook Web App.

    Se apenas lhe foi fornecido acesso a pastas específicas na caixa de correio do outro utilizador, só verá as pastas para as quais lhe foi concedido acesso.

Se decidir que já não pretende ver a caixa de correio da outra pessoa sempre que abrir o Outlook Web App, clique com o botão direito do rato na pasta e selecione Remover pasta partilhada.

Captura de ecrã a mostrar a entrada remover pasta partilhada ao clicar com o botão direito do rato na pasta.

Isto resolveu o seu problema?

Como acedo à caixa de correio (Enterprise, Médias Empresas, Educação)

Utilizar o EAC para atribuir permissões

O seguinte procedimento mostra como atribuir permissões completas a uma caixa de correio de utilizador:

Antes de começar, inicie sessão no centro de administração de Exchange (EAC) https://outlook.office365.com/ecp/ com as suas credenciais de administrador de inquilino do Microsoft 365. Enquanto administrador Microsoft 365 para Empresas, Médias Empresas ou Educação, também pode aceder ao EAC ao selecionar Administrador>Exchange no Microsoft Online Portal.

  1. No EAC, navegue até Destinatários>Caixas de correio.

  2. Na lista de caixas de correio, selecione a caixa de correio para a qual pretende atribuir permissões e, em seguida, selecione Editar .

  3. Na página de propriedades da caixa de correio, selecione Delegação de caixa de correio.

  4. Para atribuir permissões a delegados, selecione Adicionar em Acesso Total para apresentar uma página que lista todos os destinatários na sua organização Exchange a quem a permissão pode ser atribuída. Selecione os destinatários que pretende, adicione-os à lista e, em seguida, selecione OK. Também pode procurar um destinatário específico escrevendo o nome do destinatário na caixa de pesquisa e, em seguida, selecionando Procurar .

    A permissão de Acesso Total permite que um delegado abra a caixa de correio de um utilizador e aceda aos conteúdos da caixa de correio.

    Nota

    Atribuir a permissão Acesso Total não permite ao delegado enviar e-mails a partir da caixa de correio. Tem de atribuir ao delegado a permissão Enviar como ou Enviar em nome de para enviar e-mail.

  5. Selecione Guardar para guardar as alterações.

Como posso aceder à caixa de correio

Consoante o cliente de e-mail que escolher, as instruções detalhadas para aceder à caixa de correio a que tem permissões de Acesso Total estão listadas abaixo:

Outlook

Se estiver a utilizar o Outlook 2013 ou o Outlook 2010, a caixa de correio para a qual lhe foi concedido acesso será apresentada automaticamente na sua lista de pastas. No exemplo abaixo, foi concedido acesso ao Adam Barr à caixa de correio da Kim Akers. A caixa de correio da Kim' é apresentada automaticamente na lista de pastas do Adam no Outlook 2013.

Nota

Se lhe foi concedido acesso recentemente à caixa de correio, poderá demorar algumas horas até que a caixa de correio do outro utilizador seja apresentada na sua lista de pastas.

Captura de ecrã da caixa de correio de outro utilizador apresentada na sua pasta.

Outlook Web App

Após concluir este procedimento, a caixa de correio da pessoa para a qual lhe foi fornecido acesso será apresentada na sua lista de pastas do Outlook Web App sempre que abrir o Outlook Web App.

  1. Inicie sessão na sua caixa de correio com o Outlook Web App.

  2. Clique com o botão direito do rato em Pastas no painel de navegação esquerdo e, em seguida, selecione Adicionar pasta partilhada.

    Captura de ecrã a mostrar a entrada adicionar pasta partilhada após clicar com o botão direito do rato em Pastas.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar pasta partilhada, escreva o nome da caixa de correio a que lhe foi fornecido acesso e selecione Adicionar.

    Captura de ecrã da caixa de diálogo Adicionar pasta partilhada, na qual introduz o nome ou o e-mail de um utilizador que tenha pastas partilhadas.

  4. A caixa de correio aparece na sua lista de pastas do Outlook Web App.

    Captura de ecrã da caixa de correio a aparecer na sua Outlook Web App.

Se decidir que já não pretende ver a caixa de correio da outra pessoa sempre que abrir o Outlook Web App, clique com o botão direito do rato na pasta e selecione Remover pasta partilhada.

Captura de ecrã a mostrar a entrada remover pasta partilhada ao clicar com o botão direito do rato na pasta.

Isto resolveu o seu problema?

Configurar permissões para aceder a múltiplas caixas de correio

Pode atribuir permissões de acesso a múltiplas caixas de correio para toda a caixa de correio ou pastas específicas na caixa de correio. Também pode optar por atribuir permissões de acesso a um utilizador ou grupo individual.

Selecione se quer que as permissões sejam atribuídas ao nível da caixa de correio (acesso a todas as pastas da caixa de correio) ou apenas pastas específicas dentro da caixa de correio (aceder apenas a pastas especificamente partilhadas).

Como acedo à caixa de correio (Caixa de Correio Inteira)

Atribuir permissões a toda a caixa de correio

Poderá querer efetuar este procedimento como se um administrador da sua organização necessitasse de ter acesso a todas as caixas de correio na organização.

  1. Ligue ao Exchange Online através do PowerShell remoto. Para obter informações sobre como fazê-lo, aceda um dos seguintes sites da Microsoft:

    Ligar ao PowerShell do Exchange Online.

  2. Introduza o comando seguinte, e em seguida, prima Enter:

    Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox') -and (Alias -ne 'Admin')} | Add-MailboxPermission -User AdministratorAccount@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all
    

Depois de efetuar estes passos, o utilizador especificado poderá aceder a todas as caixas de correio de utilizadores Microsoft 365. O utilizador poderá ver os conteúdos das caixas de correio a partir Outlook ou Outlook Web App.

Para obter mais informações, consulte Como utilizar o Windows PowerShell para conceder a um administrador acesso a todas as caixas de correio de utilizador no Microsoft 365.

Para atribuir permissões a uma caixa de correio de utilizador, execute o seguinte comando:

Add-MailboxPermission -Identity ayla@contoso.com -User Ed@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all

Este exemplo atribui ao utilizador Ed permissões de Acesso Total à caixa de correio da Ayla.

Como posso aceder à caixa de correio

Pode aceder às caixas de correio dos utilizadores utilizando o Outlook ou Outlook Web App. Utilize os seguintes passos para abrir as caixas de correio para as quais lhe foi concedido acesso. Consoante o cliente de e-mail que escolher, as instruções detalhadas para aceder à caixa de correio partilhada são listadas abaixo:

Outlook

Se estiver a utilizar o Outlook 2013 ou o Outlook 2010, a caixa de correio para a qual lhe foi concedido acesso será apresentada automaticamente na sua lista de pastas. No exemplo abaixo, foi concedido acesso ao Adam Barr à caixa de correio da Kim Akers. A caixa de correio da Kim' é apresentada automaticamente na lista de pastas do Adam no Outlook 2013.

Captura de ecrã da caixa de correio de outro utilizador apresentada na sua pasta.

Outlook Web App

Após concluir este procedimento, a caixa de correio da pessoa para a qual lhe foi fornecido acesso será apresentada na sua lista de pastas do Outlook Web App sempre que abrir o Outlook Web App.

  1. Inicie sessão na sua caixa de correio com o Outlook Web App.

  2. Clique com o botão direito do rato em Pastas no painel de navegação esquerdo e, em seguida, selecione Adicionar pasta partilhada.

    Captura de ecrã a mostrar a entrada adicionar pasta partilhada após clicar com o botão direito do rato em Pastas.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar pasta partilhada, escreva o nome da caixa de correio a que lhe foi fornecido acesso e selecione Adicionar.

    Captura de ecrã da caixa de diálogo Adicionar pasta partilhada, na qual introduz o nome ou o e-mail de um utilizador que tenha pastas partilhadas.

  4. A caixa de correio aparece na sua lista de pastas do Outlook Web App.

    Captura de ecrã da caixa de correio a aparecer na sua Outlook Web App.

Se apenas lhe foi fornecido acesso a pastas específicas na caixa de correio do outro utilizador, só verá as pastas para as quais lhe foi concedido acesso.

Se decidir que já não pretende ver a caixa de correio da outra pessoa sempre que abrir o Outlook Web App, clique com o botão direito do rato na pasta e selecione Remover pasta partilhada.

Captura de ecrã a mostrar a entrada remover pasta partilhada ao clicar com o botão direito do rato na pasta.

Isto resolveu o seu problema?

Atribuir acesso a pastas específicas na caixa de correio de um utilizador

Este exemplo atribui permissões para um utilizador aceder a pastas específicas na caixa de correio de outro utilizador num ambiente Exchange Online ou Microsoft 365. Faça o seguinte:

  1. Ligue ao Exchange Online através do PowerShell remoto. Para obter mais informações sobre como fazê-lo, aceda a Ligar ao PowerShell do Exchange Online.

  2. Introduza um comando através da seguinte sintaxe para atribuir permissões de acesso à pasta específica:

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <SMTP address or alias of recipient> : <Folder path>-AccessRights <Permission you want to grant the recipient> -User <SMTP address or alias of recipient to be granted access>
    
  3. Este exemplo atribui permissões para que o Ed aceda à pasta da caixa de correio Marketing da Ayla e aplica a função Proprietário ao acesso dele a essa pasta.

    Add-MailboxFolderPermission -Identity ayla@contoso.com:\Marketing -User Ed@contoso.com -AccessRights Owner
    

Para obter mais informações, consulte Add-MailboxFolderPermission.

Isto resolveu o seu problema?

O problema não foi resolvido

Lamentamos, mas não conseguimos resolver o seu problema com este guia. Forneça feedback sobre estas instruções e, em seguida, utilize os recursos abaixo para continuar a resolução de problemas.

Visite a Microsoft 365 Community para obter suporte de ajuda autónoma. Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Utilize a pesquisa para encontrar uma solução para o seu problema.
  • Utilize o Centro de Ajuda ou a ferramenta de Resolução de problemas que estão disponíveis a no topo de cada página de comunidade.
  • Inicie sessão com as suas credenciais de administrador Microsoft 365 e, em seguida, publique uma pergunta na comunidade.