Relatórios do Microsoft 365 no centro de administração – atividade Dynamics 365 Customer Voice

O dashboard Relatórios do Microsoft 365 mostra-lhe a descrição geral da atividade em todos os produtos na sua organização. Permite-lhe agregar relatórios ao nível dos produtos individuais para lhe fornecer informações mais detalhadas acerca das atividades relativas a cada produto. Consulte o tópico de descrição geral dos Relatórios.

Por exemplo, pode compreender a atividade de todos os utilizadores licenciados para utilizar o Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ao analisar as respetivas interações com Dynamics 365 Customer Voice. Também o ajuda a compreender o nível de colaboração em curso ao analisar o número de Inquéritos Pro criados e inquéritos pro aos quais os utilizadores responderam.

Como aceder ao relatório de atividade do Dynamics 365 Customer Voice

1. No centro de administração, aceda a Relatórios e, em seguida, selecione Utilização.
2. Na home page do dashboard, clique no botão Ver mais no cartão Dynamics 365 Customer Voice.

Interpretar o relatório de atividade Dynamics 365 Customer Voice

Pode ver as atividades no relatório de Dynamics 365 Customer Voice ao selecionar o separador Atividade.

Selecione Escolher colunas para adicionar ou remover colunas do relatório.

Também pode exportar os dados do relatório para um ficheiro de .csv do Excel ao selecionar a ligação Exportar . Esta ação exporta os dados de todos os utilizadores e permite-lhe fazer uma ordenação e filtragem simples para uma análise mais aprofundada.

O Dynamics 365 Customer Voice relatório de atividade pode ser visto para as tendências dos últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 180 dias. No entanto, se selecionar um dia específico no relatório, a tabela apresentará dados até 28 dias a partir da data atual (não a data em que o relatório foi gerado).

Item	Descrição
Métrica	Definição
Nome de utilizador	O endereço de e-mail do utilizador que efetuou a atividade no Microsoft Forms.
Data da última atividade (UTC)	A data mais recente em que uma atividade de formulário foi realizada pelo utilizador para o intervalo de datas selecionado. Para ver a atividade ocorrida numa data específica, selecione a data diretamente no gráfico. Esta ação irá filtrar a tabela para apresentar dados de atividade de ficheiros apenas para os utilizadores que realizaram a atividade nesse dia específico.
Número de inquéritos criados	O número de inquéritos que o utilizador criou.
Número de respostas ao inquérito	O número de respostas dos socorristas a quem o inquérito foi distribuído.