Nota
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Prepare-se para arregaçar as mangas e bloquear uma parte do tempo no seu calendário: transferir dados entre duas contas do Microsoft 365 é um processo manual, complicado e moroso. Este não é um processo automatizado ou suportado. Ajudamo-lo a começar.
Atenção
Haverá tempo de inatividade durante o processo em que o e-mail, Skype para Empresas e um site público alojados no Microsoft 365 não funcionarão. Os utilizadores irão obter novos nomes de utilizador e palavras-passe e terão de repor o Outlook.
Transfira dados manualmente com as instruções neste tópico se se aplicar um dos seguintes procedimentos:
Tem de mudar para um plano numa família de serviços diferente.
O nome da sua empresa foi alterado e decidiu criar uma nova subscrição e migrar os seus dados porque pretende utilizar nomes de domínio iniciais diferentes.
Tem de combinar várias subscrições numa nova.
Importante
Se precisar de alterar o seu plano de subscrição e puder utilizar o assistente Mudar de planos ou se precisar de transferir para um novo plano de subscrição na mesma família de subscrições, mesmo quando o assistente Mudar de planos não funcionar, não precisa de transferir manualmente os seus dados e não há tempo de inatividade.
| Tarefas | Passos |
|---|---|
| Compre o plano para o qual pretende mudar. |
Quando se inscreve, especifica o nome da empresa a utilizar nos nomes de domínio iniciais: yourcompany .onmicrosoft.com, yourcompany -public.sharepoint.com e yourcompany .sharepoint.com. Utilize um nome da sua empresa diferente do que utilizou para quaisquer subscrições existentes. > [! NOTA]> Normalmente, demora um mínimo de vários meses após cancelar uma subscrição para libertar os nomes de domínio iniciais que utilizam a sua computação dos nossos sistemas. Mesmo que planeie guardar todos os seus dados da sua subscrição antiga do Microsoft 365 e cancelar essa subscrição, o valor antigo da sua empresa não está imediatamente disponível para utilização numa nova subscrição. |
| Remova o seu domínio personalizado da sua subscrição antiga do Microsoft 365. |
Siga os passos necessários antes de remover um domínio para remover o nome de domínio dos endereços de e-mail do utilizador e remover os registos DNS do e-mail e do Lync para o domínio personalizado. Se alojar o seu site público no Microsoft 365, terá de remover o registo CNAME que aponta para o mesmo. > [! IMPORTANTE]> Depois de remover o registo MX que encaminha o e-mail para este domínio personalizado, o e-mail deixará de funcionar até adicionar o domínio à sua nova conta, configurar o novo registo MX e configurar os seus utilizadores. Quando remover os registos DNS do Lync, o Lync deixará de funcionar. Depois de remover o registo CNAME que aponta para o seu site público, este não estará disponível. Remova o domínio . |
| Configure o seu domínio personalizado para a sua nova subscrição e configure os seus utilizadores. |
Configure a sua nova subscrição, incluindo a criação dos registos DNS necessários para o seu domínio personalizado. Crie os seus utilizadores, com endereços de e-mail no seu domínio personalizado. |
| Transfira dados da sua subscrição antiga para a nova subscrição. |
Inicie sessão em ambas as contas em janelas separadas do browser: Clique com o botão direito do rato no ícone do browser e abra duas janelas privadas do browser. Pode utilizar credenciais diferentes nas duas janelas para iniciar sessão em ambas as contas. Transferir definições administrativas entre subscrições Transferir dados e estrutura do site de equipa Transferir um site público entre subscrições Transferir definições administrativas entre subscrições |
| Cancele a subscrição do plano com o qual acabou ao chamar Suporte da Microsoft para o Microsoft 365. |
Verifique se a nova subscrição está a funcionar e todos os dados foram transferidos para a nova conta. Contacte o suporte ao cliente para cancelar a sua subscrição antiga. |
Transferir definições administrativas entre subscrições
Aceda às seguintes páginas em cada conta e configure a nova conta com base nas definições da conta antiga.
Se estiver a transferir dados do Microsoft 365 para o Microsoft 365 Médias Empresas ou Microsoft 365 Enterprise, as páginas de administrador são estruturadas de forma diferente. Veja um Vídeo: Introdução aos Microsoft 365 Enterprise e aceda aos seguintes locais para ver as definições de administrador.
Para Microsoft 365 Enterprise e Microsoft 365 Médias Empresas:
| Localização | Objetivo |
|---|---|
| > AdministraçãoDefinições do Serviço Microsoft365> |
Selecione cada separador para definições de correio, sites, Lync, software de utilizador, palavras-passe, comunidade, gestão de direitos e dispositivos móveis. |
| > Administração Exchange |
definições de Exchange Online |
| > Administração SharePoint |
Definições do SharePoint Online |
| > Administração Skype para Empresas |
Definições de Skype para Empresas adicionais |
Para o Microsoft 365 Pequenas Empresas
| Localização | Objetivo |
|---|---|
| > Administração Gerir definições em toda a organização |
Definições administrativas |
Transferir um site público entre subscrições
Se tiver um site público alojado no Microsoft 365, terá de guardá-lo e recriá-lo na sua nova subscrição.
Nota
Se o seu site público estiver alojado num fornecedor de alojamento DNS, não são necessárias alterações. Não será afetado pela sua transição.
Para guardar uma biblioteca de documentos ou listar conteúdos de um ambiente do SharePoint Online em partilhas de ficheiros ou num computador local, consulte Migração manual de conteúdos do SharePoint Online.
Nota
A aplicação de migração de site público não pode transferir dados para uma subscrição diferente.
Transferir dados e estrutura do site de equipa
Existem várias formas de guardar ou transferir dados do site de equipa:
Guarde o site antigo como um modelo e importe o modelo para o novo site.
Para transferir documentos, recrie manualmente a hierarquia no novo site. Em seguida, pode abrir ambos os sites de equipa do SharePoint ao mesmo tempo, abrir ambas as bibliotecas de documentos com o Explorador do Windows e copiar e colar os documentos. Veja Vídeo: Copiar ou mover ficheiros de biblioteca com a opção Abrir com o Explorador.
Para transferir dados de lista, guarde um modelo de lista e utilize o modelo guardado para recriar a lista no novo site.
Para guardar uma biblioteca de documentos ou conteúdo de lista de um ambiente do SharePoint Online (OneDrive para Empresas ou sites de equipa) em partilhas de ficheiros ou num computador local, consulte Informações sobre a migração manual de conteúdos do SharePoint Online.
Transferir dados dos utilizadores entre subscrições
Email:
Peça aos utilizadores para moverem o respetivo e-mail, contactos, tarefas e informações do calendário depois de configurar a sua nova subscrição. Podem aceder ao e-mail antigo com o respetivo nome de utilizador inicial, como sue@contoso.onmicrosoft.com.
Dados do OneDrive:
Peça aos utilizadores para copiarem/ sincronizarem conteúdos do OneDrive para o respetivo computador e, em seguida, adicioná-lo novamente à nova subscrição.
OneNote
Peça aos utilizadores para fazerem cópias de segurança do OneNote e restaurarem notas de uma cópia de segurança para as novas subscrições.