Gerir Reservas de Licenças para licenciamento em volume

Uma Reserva de Licença permite que um cliente comece imediatamente com serviços online, sem passar primeiro pelo processo de submissão de encomendas padrão.

Este artigo explica as restrições de reservas, as serviços online disponíveis para reserva e como as reservas são faturadas. Também inclui passos para efetuar, cancelar e ver as Reservas de Licença no centro de administração do Microsoft 365.

Antes de começar

• Tem de ter a função administrador de licenciamento em volume (VL) ou Service Manager Online (OSM) para o ID de Licença correspondente para criar e gerir reservas online no centro de administração.
• Tem de ter um tipo de contrato de Enterprise, Subscrição Enterprise ou Contrato Enterprise (EA) para Parceiros governamentais.
• Se for Um Parceiro de Solução de Licenciamento, tem de ser adicionado como um utilizador externo de VL e ser-lhe concedida a função de OSM por um Administrador de VL do cliente antes de poder fazer reservas em nome desse cliente.

Nota

Colocar uma reserva de licenciamento em volume é uma ação diferente da atribuição das licenças aos utilizadores. Tem de contactar o Administrador Global para a atribuição de lugares.

Restrições de Reserva de Licenças

As Reservas de Licenças têm as seguintes restrições:

• Apenas serviços online são elegíveis para encomendas de Reserva de Licença.
• Uma encomenda de reserva é uma obrigação financeira que é realizada durante o processo anual de encomenda true-up, com base na data de utilização da reserva e na quantidade de licenças reservadas.
• Pode fazer uma encomenda de reserva para a data atual ou para uma data que não seja superior a seis meses no futuro.
• Pode cancelar encomendas de reservas até 72 horas a partir do início da data de utilização (fins de semana e feriados incluídos).
• As reservas não podem ser efetuadas se a inscrição tiver expirado ou estiver nos últimos 30 dias do aniversário do contrato. Em vez disso, consulte o seu Revendedor da Microsoft sobre as opções de encomenda.

Nota

Não precisa de efetuar uma reserva online para renovar os serviços que já utiliza. Em vez disso, contacte o seu parceiro ou vendedor da Microsoft para renovar os seus lugares existentes antes de expirarem. As renovações não adicionam mais lugares nem mais serviços.

Serviços online disponíveis para Reservas de Licenças

Para reduzir o risco de os clientes encomendarem involuntariamente serviços incorretos ou incompatíveis, nem todos os serviços Microsoft estão disponíveis para reserva no centro de administração. A lista seguinte explica os três tipos de serviços disponíveis:

1. Os serviços online Standard estão disponíveis para clientes EA na página Reservas de VL no centro de administração.
2. Uma segunda categoria de serviços só está disponível se os clientes tiverem uma compra prévia ou preços pré-acordados para esse serviço.
3. Uma terceira categoria de serviços mais complexos não está configurada para reserva online e tem de ser encomendada através do seu parceiro ou vendedor da Microsoft.

Se quiser utilizar um serviço online da Microsoft não listado na página Reservas , contacte o vendedor da Microsoft ou o Parceiro de Solução de Licenciamento para obter ajuda para efetuar a encomenda de compra necessária.

Importante

Se quiser subscrever a plataforma cloud do Microsoft Azure, contacte o seu vendedor da Microsoft ou Parceiro de Solução de Licenciamento. Não pode reservar lugares para o Azure nas páginas VL do centro de administração do Microsoft 365.

Invoicing License Reservation orders (Encomendas de Reservas de Licenças de Faturação)

Como parte do processo de encomenda anual do contrato VL, o seu parceiro ou vendedor da Microsoft submete ordens de compra para faturar com base na data de utilização da reserva e na quantidade de licenças reservadas.

Todas as licenças consolidadas na Reserva de Licença são faturadas, mesmo que algumas das licenças não estejam a ser utilizadas.

Nota

Quando o seu parceiro efetua uma encomenda para reconciliar a Reserva de Licenças, o estado da reserva no centro de administração muda de "ativo" para "cancelado".

As reservas canceladas mais de 72 horas antes da data de utilização não são faturadas.

Se tiver dúvidas relacionadas com faturas resultantes da reconciliação de licenças reservadas em encomendas de VL, contacte o seu parceiro ou vendedor da Microsoft.

Efetuar uma encomenda de Reserva de Licença

Importante

Uma encomenda reserva de licença é um compromisso financeiro para comprar itens reservados. Se não tiver autoridade para aceitar este compromisso, trabalhe com a pessoa na sua organização que está autorizada a fazê-lo.

1. Na centro de administração do Microsoft 365 aceda à página Faturação>os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em volume.

2. Na secção Reservas , selecione Fazer reservas.

3. Na sua lista de Contrato Enterprise contratos disponíveis para reserva, selecione um contrato ativo e, em seguida, selecione Confirmar para prosseguir com a reserva online.

4. Em Data de Utilização, selecione a primeira data em que as licenças reservadas serão utilizadas e, em seguida, selecione Ver serviços.

   Nota

   • Selecionar uma data de utilização no prazo de 60 dias após a data de aniversário pode afetar a sua capacidade de avançar para licenças de edição superior. Fale primeiro com o seu parceiro ou vendedor da Microsoft.
   • Não pode efetuar uma reserva no prazo de 30 dias após a data de aniversário do contrato.
   • Depois de fazer uma reserva, não pode editá-la. No entanto, pode cancelar uma reserva até 72 horas a partir do início da data de utilização (fins de semana e feriados incluídos).

5. Selecione Adicionar serviços para ver uma lista de serviços online disponíveis para reserva online.

6. Selecione o serviços online que pretende reservar e, em seguida, selecione Adicionar serviços.

7. É apresentada uma lista de serviços de linha selecionados. Para cada serviço, selecione adicionar utilização na coluna Ações . Em seguida, selecione o país/região de utilização e o número de licenças que pretende reservar e confirmar.

8. Reveja a reserva para obter precisão, utilize Adicionar serviços ou Remover serviços, se necessário e, em seguida, selecione Reservar serviços.

9. É apresentada a janela de pop-up Confirmação da Reserva . Primeiro, tem de aceitar e concordar com os termos dos serviços antes de poder selecionar Colocar Reserva. A sua reserva online está concluída.

Cancelar uma encomenda de Reserva de Licença

Pode cancelar uma reserva submetida anteriormente no prazo de 72 horas após a data de utilização.

1. No centro de administração, aceda à página Faturação>Os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em volume .
2. Na secção Reservas , selecione Ver Reservas.
3. Na barra de pesquisa, procure a encomenda de reserva que pretende cancelar. Pode procurar por ID de Reserva, ID do Contrato de Licenciamento ou organização.
4. Copie o ID da reserva e, em seguida, selecione o botão Cancelar na coluna Ação .
5. É aberto um painel lateral intitulado Cancelar Reserva . Selecione a caixa de texto para confirmar o número da reserva e colá-lo no campo ID da Reserva . Introduza o motivo do cancelamento.
6. Selecione OK para cancelar a reserva.

Ver o histórico de Reservas de Licenças

1. No centro de administração, aceda à página Faturação>Os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em volume .
2. Na secção Reservas , selecione Ver Reservas.
3. Na barra de pesquisa, procure a ordem de reserva para a qual pretende ver os detalhes. Pode procurar por ID de Reserva, ID do Contrato de Licenciamento ou organização.
4. Na coluna Ação , selecione o botão Detalhes para os detalhes da vista.

Contactar o suporte de licenciamento em volume

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