Erros quando participantes externos tentam participar numa reunião do Teams

Os participantes externos convidados para uma reunião do Teams agendada por utilizadores na sua organização não podem participar na reunião. Em vez disso, recebem uma das seguintes mensagens de erro.

Erro 1: Iniciar sessão para participar nesta reunião

Causa do erro 1

Este comportamento ocorre devido às definições que controlam a associação anónima.

Se um participante externo não tiver sessão iniciada com uma conta escolar ou profissional do Teams e tentar participar na reunião (como utilizador anónimo), receberá a mensagem numa das seguintes situações:

• A definição de reunião da organização Utilizadores anónimos podem participar numa reunião está desativada. Se esta definição estiver desativada, os utilizadores anónimos não podem participar em reuniões organizadas por utilizadores na sua organização.
• A definição de reunião da organização Utilizadores anónimos podem participar numa reunião está ativada. No entanto, nas políticas de reunião atribuídas ao organizador da reunião, a definição Utilizadores anónimos podem participar numa reunião está desativada. Isto impede os utilizadores anónimos de participarem em reuniões agendadas por esse organizador.

Erro 2: Iniciar sessão com uma conta diferente para participar nesta reunião

Causa do erro 2

Este comportamento ocorre devido às definições que controlam a associação anónima e o acesso externo.

Se um participante externo tiver sessão iniciada com uma conta escolar ou profissional do Teams e tentar participar na reunião (como um utilizador autenticado), receberá a mensagem numa das seguintes situações:

• Na definição de acesso externo da sua organização, o domínio do participante externo é bloqueado ou não é permitido. Além disso, a associação anónima está desativada* na sua organização.
• O domínio do participante externo não está bloqueado ou é permitido. No entanto, na definição de acesso externo da organização do participante externo, o domínio do organizador da reunião é bloqueado ou não permitido. Além disso, a associação anónima está desativada* na sua organização.
• O acesso externo está mutuamente ativado na organização do participante externo e na organização do organizador da reunião. No entanto, o acesso externo é bloqueado por políticas ao nível do utilizador do lado do organizador da reunião ou do lado externo do participante. Além disso, a associação anónima está desativada* na sua organização.

* A associação anónima está desativada de uma das seguintes formas:

• A definição de reunião da organização Utilizadores anónimos podem participar numa reunião está desativada.
• A definição de reunião da organização Utilizadores anónimos podem participar numa reunião está ativada. No entanto, nas políticas de reunião atribuídas ao organizador da reunião, a definição Utilizadores anónimos podem participar numa reunião está desativada.

Resolução

Para gerir reuniões do Teams com participantes externos, siga o guia Planear reuniões com participantes externos no Microsoft Teams e selecione as definições corretas de acordo com as suas necessidades.

Seguem-se algumas situações de exemplo.

Permitir que todos os tipos de participantes externos participem em reuniões

• Ativar a participação anónima nas definições da reunião da organização.

• Ative a participação anónima nas políticas de reunião atribuídas aos utilizadores na sua organização que têm permissão para organizar reuniões com participantes anónimos.

  Nota

  Para permitir a participação anónima em reuniões organizadas apenas por utilizadores específicos na sua organização, ative a participação anónima nas políticas de reunião atribuídas a esses utilizadores específicos e, em seguida, desative a participação anónima nas políticas de reunião atribuídas a outros utilizadores.

• Na definição de acesso externo , selecione Permitir todos os domínios externos.

  Nota

  Se o domínio do organizador da reunião estiver bloqueado ou não for permitido na definição de acesso externo das organizações dos participantes externos, os participantes externos só podem participar em reuniões como utilizadores anónimos.

• Ative o acesso de convidado. Para tal, no centro de administração do Microsoft Teams, selecione Utilizadores>Acesso de convidado e, em seguida, defina Permitir acesso de convidado no Teams como Ativado.

Bloquear a participação de todos os participantes externos em reuniões

• Desative a participação anónima nas definições da reunião da organização.
• Bloquear o acesso externo.
• Desative o acesso de convidado. Para tal, no centro de administração do Microsoft Teams, selecione UtilizadoresAcesso de convidado e, em seguida, defina Permitir acesso de convidado no Teams como Desativado>.

Permitir que apenas participantes externos participem em reuniões como utilizadores autenticados em quem confia

• Desative a participação anónima nas definições da reunião da organização.
• Na definição de acesso externo, certifique-se de que os domínios dos participantes externos não estão bloqueados ou são permitidos.
• Para administradores das organizações de participantes externos: na definição de acesso externo das organizações dos participantes externos, certifique-se de que o domínio do organizador da reunião não está bloqueado ou é permitido.
• Ative o acesso de convidado.

Bloquear apenas utilizadores específicos na sua organização de organizar reuniões com participantes anónimos

• Ativar a participação anónima nas definições da reunião da organização.
• Desative a definição Os utilizadores anónimos podem participar numa reunião nas políticas de reunião atribuídas a esses utilizadores específicos.

Mais informações

Para obter mais informações sobre a participação anónima na reunião, consulte Gerir o acesso de participantes anónimos a reuniões do Teams (administradores de TI).