Execução de limites de crédito (CLE)

2025-03-07

Compreender e gerir o seu limite de crédito no Partner Center é essencial para continuar a utilizar os produtos e serviços Microsoft sem interrupção.

Funções apropriadas: Administrador de cobrança

O que é um limite de crédito no Partner Center?

Seu limite de crédito é o valor máximo que você pode gastar em produtos e assinaturas no Partner Center. Esse limite é baseado na receita esperada, na capacidade de compra e no histórico de pagamentos.

O que acontece se exceder o seu limite de crédito?

Se gastar mais do que o seu limite de crédito, não poderá fazer novas compras até pagar o que deve ou até que o seu limite de crédito seja aumentado. No entanto, as suas subscrições atuais continuam sem interrupção.

Quais produtos e serviços são considerados no cálculo do limite de crédito?

Os limites de crédito aplicam-se a vários produtos, tais como:

Planos do Azure (17 G), reservas e planos de poupança
Subscrições de software e software perpétuo
Serviços online ou produtos baseados em licença
Produtos de mercado que não são da Microsoft
Aplicações Power
Azure 145 P
Produtos Office e Dynamics

Observação

Os limites de crédito não se aplicam a renovações ou ao uso contínuo desses produtos e serviços.

Como calculamos o seu saldo disponível?

O seu saldo disponível é calculado utilizando esta fórmula:

Available balance = Credit limit - New purchases + Unpaid invoices + Unbilled charges - Overpayments)

Desagregação

Novas compras: Custos da transação em curso, como a compra de produtos do Office.
Faturas não pagas: Contas não pagas dos períodos de faturamento anteriores.
Encargos não faturados: Custos ainda não faturados.
Pagamento em excesso: Pagamentos extras feitos anteriormente.

Exemplo

Limite de crédito = $10.000
Novas compras = $2.000
Faturas não pagas = $1.500
Encargos não faturados = $500
Pagamento em excesso = $300
Saldo disponível = $10,000 - ($2,000 + $1,500 + $500 - $300) = $6,300.

Para resumir os principais aspetos, aqui está uma comparação dos recursos de limite de crédito no Partner Center:

Funcionalidade	Detalhes
Aplica-se a	Aplica-se a novas compras de produtos como Azure, Office. Não inclui renovações e uso contínuo.
Calculado com base em	Com base na receita prevista, capacidade de compra e registros de pagamento.
Visível para	Não é diretamente visível na interface. Entre em contato com ucmwrcsp@microsoft.com para visualizar.
Impacto da ultrapassagem do limite	Impede novas compras, as subscrições existentes continuam sem interrupção.
Aumentar o limite	Solicite via e-mail com motivos. Revisão manual necessária.
Determinado em	O limite de crédito é por inquilino e é independente para operações de múltiplos inquilinos.

Dica

Acompanhe os gastos: Verifique regularmente seus gastos para evitar atingir seu limite de crédito.
Pague em dia: Garanta pagamentos em tempo hábil para manter seu saldo disponível alto.
Planeje grandes compras: Planeje com antecedência grandes compras para garantir que você tenha saldo suficiente.
Melhorar o histórico de pagamentos: Pagamentos atempados podem levar a aumentos do limite de crédito ao longo do tempo.

Ao compreender e gerir o seu limite de crédito de forma eficaz, pode garantir um acesso suave e ininterrupto aos produtos e serviços de que necessita através do Partner Center.

Como solicito um aumento do limite de crédito?

Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a pedir um limite de crédito mais alto:

Passo 1: Pedido de aumento de crédito

Entre em contato com a equipe de suporte do serviço de crédito: envie um email para a equipe de suporte do serviço de crédito da Microsoft em ucmwrcsp@microsoft.com.
Fornecer informações financeiras essenciais. Inclua detalhes que mostrem a sua estabilidade financeira:
- Seu histórico de pagamentos, como fazer pagamentos em tempo hábil e compensar dívidas de forma consistente.
- A duração da sua parceria com a Microsoft, o que pode influenciar positivamente a decisão.
- Quaisquer outros dados financeiros relevantes que apoiem o seu pedido.
Explique o motivo do aumento: Indique claramente por que você precisa de um limite de crédito mais alto. Os exemplos incluem:
- Custos não planeados: Despesas inesperadas que requerem mais crédito.
- Próximas grandes encomendas: Grandes compras em breve, como pedidos em massa, demandas sazonais.
- Programas de benefícios: Querer aproveitar ofertas especiais ou programas de recompensa que precisam de gastos mais altos.
- Crescimento do negócio : como o aumento do limite pode ajudar o seu negócio na expansão ou na melhoria das operações.

Etapa 2: Verificação das informações

A equipa de suporte do serviço de crédito analisa o seu pedido. Poderão contactá-lo para obter mais detalhes ou esclarecimentos.
Poderá ter de fornecer rapidamente qualquer outra documentação ou explicações para evitar atrasos.

Passo 3: Tomada de decisão

Uma vez que a equipe de suporte do serviço de crédito avalia minuciosamente sua solicitação e verifica todas as informações necessárias, eles tomam uma decisão.

Aprovação: Se aprovado, sua conta será atualizada com o novo limite de crédito. Você pode então prosseguir com suas compras planejadas sem interrupções.
Rejeição: Se o seu pedido for negado, informe-se sobre os motivos e procure aconselhamento sobre as medidas que pode tomar para melhorar as suas hipóteses no futuro.

Abordagem alternativa: Pagamento de dívidas não pagas

Antes de pedir um aumento do limite de crédito, considere pagar quaisquer dívidas não pagas. Esta opção pode:

Reduza o valor que deve, aumentando o seu saldo credor disponível.
Permita compras sem serem recusadas, oferecendo uma solução mais rápida para necessidades imediatas.
Evite a complexidade de um pedido de aumento de limite, especialmente se a capacidade financeira for uma preocupação.

Resumo

Para ilustrar o processo e as considerações, aqui está uma tabela resumindo os principais aspetos:

Passo	Ação	Detalhes
Entre em contato com o suporte	E-mail ucmwrcsp@microsoft.com	Iniciar solicitação.
Enviar informações financeiras	Fornecer registro de pagamento, credibilidade, duração da parceria	Essencial para a avaliação e garante uma avaliação abrangente.
Explicar o motivo	Necessidade do Estado de limite mais alto, como grandes compras, crescimento do negócio	Ajuda a justificar o pedido e a tomada de decisão.
Verificação	A equipe de suporte analisa e pode solicitar mais informações	Visa a total abrangência.
Decisão e execução	Limite de atualizações de aprovação; negação pode fornecer feedback	Novo limite permite compras. A aprovação não é garantida, gerencie as expectativas.

Importante

Maior responsabilidade: Um limite de crédito mais elevado dá-lhe mais poder de compra, mas também aumenta o potencial de endividamento mais elevado. Use-o com sabedoria para evitar gastos excessivos.
Evite gastos excessivos: Respeite um orçamento e use apenas o crédito extra para despesas planejadas e necessárias.
Pagamentos atempados: Mantenha um registo de pagamento sólido para mostrar responsabilidade financeira, o que ajuda com futuros pedidos de crédito.
Monitore seude crédito: verifique regularmente a precisão de seus relatórios e extratos de crédito e acompanhe sua saúde financeira.
Planeje com antecedência: Se você acha que precisará de mais crédito no futuro, considere pedir um aumento com bastante antecedência para garantir operações tranquilas.

Esta abordagem alternativa é eficaz se o seu objetivo é desbloquear uma compra específica, em vez de acomodar gastos maiores contínuos.

Lembre-se, embora um limite de crédito mais alto ofereça flexibilidade, também requer uma gestão financeira responsável para evitar o endividamento excessivo.

Perguntas Frequentes

O meu limite de crédito está definido a nível do inquilino ou global?

O nível do inquilino. Por exemplo, suponha que você opere a partir dos EUA, Canadá e Japão. Se o locatário no Canadá atingir seu limite de crédito, esse locatário receberá uma notificação quando tentar fazer uma compra no Partner Center. Os outros inquilinos não são afetados.

Se exceder o meu limite de crédito, posso continuar a prestar um serviço completo aos meus clientes e subscrições existentes? Como isso afeta meus clientes?

Sim. As subscrições existentes dos seus clientes continuam sem interrupção. No entanto, não pode comprar novas subscrições para os seus clientes.

O CLE aplica-se tanto a parceiros de faturação direta como a fornecedores indiretos?

Sim, aplica-se a ambos.

Quanto tempo demora depois de pagar para restaurar a minha conta antes de poder comprar subscrições novamente?

Assim que a Microsoft tiver todas as informações necessárias para concluir o processo de verificação de crédito, poderá continuar a comprar no prazo de 24 horas após o pagamento.

Como posso verificar o meu limite de crédito?

Entre em contato com ucmwrcsp@microsoft.com para ver seu limite de crédito e obter informações sobre compras recentes.

O limite de crédito inclui faturas contestadas?

Sim. No entanto, você pode entrar em contato com a Microsoft em ucmwrcsp@microsoft.com para resolver o problema.

Qual é o tempo de resposta se eu escrever para ucmwrcsp@microsoft.com?

Deverá receber uma resposta em menos de 24 horas.

Como a Microsoft determina o limite de crédito para um parceiro?

Determinamos o seu limite de crédito com base na sua receita prevista, capacidade de compra e registos de pagamento.

O limite de crédito é aplicado atualmente na nova experiência de comércio?

Sim. Os limites de crédito aplicam-se a todos os programas e produtos do Cloud Solution Provider (CSP) no Partner Center.

Quando a minha empresa está perto do seu limite de crédito, quem recebe a notificação?

O contacto da Conta Financeira a Pagar da sua empresa recebe a notificação.

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