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Migrate Office 365 E4 subscriptions to newer Office 365 versions (Migrar subscrições do Office 365 E4 para versões mais recentes do Office 365)

Funções apropriadas: Administrador de gerenciamento de usuários | Agente administrativo | Agente de vendas

Nota

As novas experiências de comércio para serviços baseados em licença incluem muitos recursos novos e estão disponíveis para todos os CSPs (Provedores de Soluções na Nuvem). Para obter mais informações, consulte Visão geral de novas experiências comerciais.

O plano Office 365 Enterprise E4 foi desativado, em vigor a partir de 7 de abril de 2017. Já não pode comprar novas subscrições do Office 365 E4 após esta data. As subscrições E4 existentes não serão renovadas automaticamente quando expirarem.

Quando as subscrições E4 terminarem, serão canceladas. Para garantir a continuidade para os clientes, você deve fazer a transição dos clientes com assinaturas E4 expirando para uma opção de SKU suportada, listada abaixo. Recomendamos mover os clientes para novas assinaturas antes da data de término anual da assinatura para evitar interrupções de serviço para os clientes.

Nota

As SKUs comerciais e governamentais do Office 365 Enterprise E4 foram desativadas.

Na página de detalhes da assinatura, o status da assinatura E4 foi alterado para "Expira em [data]" de "Renova automaticamente em [data]".

Se você usar a API (CREST ou Partner Center), poderá descobrir assinaturas expirando avaliando a data de término da assinatura junto com a propriedade auto renew = False.

As assinaturas do E4 serão definidas como renovação automática = Falso em 7 de abril de 2017. Você pode mover os clientes para um novo plano a qualquer momento.

Planos de substituição da edição do Office 365 Enterprise E4

Você pode optar por manter a mesma funcionalidade com o E4 ou fazer com que seus clientes aproveitem os recursos e funcionalidades mais recentes do Office 365 e do Skype for Business Online. Os detalhes de preços podem ser encontrados na lista de preços e na matriz da lista de ofertas no Partner Center. O Secure Product Enterprise E3 ou o Secure Productive Enterprise E5 podem ser substituídos nas seguintes opções para o Office 365 Enterprise E3 ou Office 365 Enterprise E5, respectivamente.

  • Opção 1: Office 365 Enterprise E5

  • Opção 2: Office 365 Enterprise E3 + Cloud PBX do Skype for Business

  • Opção 3: Office 365 Enterprise E3 + Skype for Business Plus CAL (paridade de preço e funcionalidade com E4)

  • Opção 4: Office 365 Enterprise E3

Caraterística Opção 1 Opção 2 Opção 3 Opção 4
Obtenha todas as funcionalidades incluídas no Office 365 Enterprise E4? Sim Sim Sim No
Números de telefone geridos no Office 365? Sim Sim No Não
Números de telefone gerenciados no local e no Office 365 (implantação híbrida)? Sim Sim No Não
Opção para adicionar um plano de chamadas de voz PSTN? Sim Sim No Não
Conferência PSTN? Sim No No Não
Ferramentas avançadas para colaboração, análise e segurança? Sim No No Não
Relatórios, painéis e visualizações de dados interativos? Sim No No Não
Mais controle sobre a segurança dos dados e conformidade com privacidade, transparência e controles de usuário refinados? Sim No No Não

Transição de clientes para novos planos de produtos

A Microsoft oferece continuamente novos produtos e serviços aos nossos parceiros. Nesses casos, talvez seja necessário atualizar os clientes para novos serviços ou migrar suas assinaturas de SKUs que eventualmente serão encerradas. A migração de clientes de SKUs aposentados para SKUs mais recentes requer as seguintes etapas:

  • Adquira a nova subscrição
  • Reatribuir licenças de usuário atuais
  • Cancelar a subscrição antiga

Siga estas etapas para migrar a assinatura do Office 365 Enterprise E4 de um cliente para uma das opções na tabela acima.

Passo 1 - Comprar a nova subscrição

  1. No menu Partner Center , selecione Clientes, selecione o cliente que deseja mover e selecione Adicionar assinaturas.

  2. Selecione a subscrição que pretende comprar no catálogo (neste caso, uma das opções acima), introduza o número de licenças e, em seguida, selecione Submeter.

    O seu cliente deve agora ter subscrições antigas e novas, a antiga subscrição do Office 365 Enterprise E4 e a nova subscrição de "destino", por exemplo, a Opção 1 - Office 365 Enterprise E5.

Etapa 2 - Reatribuir as licenças dos usuários do cliente

  1. No menu Partner Center , selecione Clientes, selecione o cliente que deseja mover e, em seguida, selecione Usuários e licenças. A página Usuários e Licenças do cliente é aberta.

  2. Para reatribuir licenças de utilizador, selecione o utilizador a reatribuir e, em seguida, selecione Gerir licenças.

  3. Na página Gerenciar licenças, desmarque a caixa de seleção Licença do Office 365 Enterprise E4 e selecione um novo plano de serviço para a assinatura para a qual o cliente está migrando.

  4. Selecione Submeter. Uma página de confirmação lista as novas atribuições de licença.

  5. Continue as mesmas etapas com quaisquer outros usuários do cliente que precisem de reatribuição de licença.

Depois de mover as licenças de usuário para o novo serviço, você pode cancelar com segurança a assinatura aposentada no nível superior do Cliente.

Passo 3 - Cancelar a subscrição antiga

  1. No menu Partner Center , selecione Clientes. Selecione o cliente que pretende mover e selecione a subscrição que pretende cancelar.

  2. Na página de detalhes da subscrição, defina o estado da subscrição como Suspensa.

  3. Selecione Submeter.

A subscrição antiga é suspensa e a nova subscrição está ativa. A subscrição suspensa será automaticamente desprovisionada após 120 dias. O cliente não incorre em custos adicionais pela subscrição antiga.