Nota
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Funções apropriadas: Agente de vendas
O Plano 1 do Skype for Business Online foi desativado, em vigor a partir de 1º de agosto de 2018. Após essa data, os clientes não poderão mais comprar novas assinaturas do Skype for Business Plano 1 e as assinaturas existentes não serão renovadas automaticamente quando expirarem e não fornecerão uma opção de renovação. Na página de detalhes da assinatura, o status da assinatura do Plano 1 do Skype for Business Online foi alterado para "Expira em [data]" de "Renova automaticamente em [data]".
Para garantir a continuidade para os clientes, você deve fazer a transição dos clientes com assinaturas expirantes do Skype for Business Online Plano 1 para uma opção de SKU compatível, listada abaixo. Recomendamos mover os clientes para novas assinaturas antes da data de término anual da assinatura para evitar interrupções de serviço para os clientes.
Observação
Tanto as SKUs comerciais quanto as governamentais do Plano 1 do Skype for Business Online foram desativadas.
Se utilizar a API (Commerce REST (CREST) ou Partner Center), encontre as assinaturas que estão a expirar avaliando a data de término da assinatura juntamente com a propriedade de auto renovação = Falso. As assinaturas do Plano 1 do Skype for Business Online serão definidas como renovação automática=Falso em 1º de setembro de 2018. Você pode mover os clientes para um novo plano a qualquer momento.
Planos de substituição do Plano 1 do Skype for Business Online
Com os novos planos, os seus clientes podem tirar partido das funcionalidades mais recentes do Office 365. Os detalhes de preços podem ser encontrados na lista de preços e na matriz da lista de ofertas no Partner Center.
- Opção 1: Office 365 Enterprise F1
- Opção 2: Microsoft 365 Enterprise F1
- Opção 3: Outros planos do Office 365
| Funcionalidade | Opção 1 | Opção 2 | Opção 3 |
|---|---|---|---|
| Obtenha todos os recursos incluídos no Plano 1 do Skype for Business Online | Sim | Sim | Sim |
| IM e presença | Sim | Sim | Sim |
| Áudio e vídeo ponto a ponto sobre IP | Sim | Sim | Sim |
| Participar em reuniões como utilizador autenticado | Sim | Sim | Sim |
Transição de clientes para novos planos de produtos
A Microsoft oferece continuamente novos produtos e serviços aos nossos parceiros. Nesses casos, talvez seja necessário atualizar os clientes para novos serviços ou migrar suas assinaturas de SKUs que eventualmente serão encerradas. A migração de clientes de SKUs aposentados para SKUs mais recentes requer as seguintes etapas:
- Adquira a nova subscrição
- Reatribuir licenças de usuário atuais
- Cancelar subscrição antiga
Migre seus clientes para novos planos
Para adquirir a nova subscrição, no menu Partner Center, selecione Clientes, selecione o cliente que pretende mover e, em seguida, selecione Adicionar subscrições.
Selecione a subscrição que pretende comprar no catálogo (neste caso, uma das opções acima), introduza o número de licenças e, em seguida, selecione Enviar.
Seu cliente agora deve ter assinaturas antigas e novas, a antiga assinatura do Skype for Business Online Plano 1 e a nova assinatura de "destino", por exemplo, a Opção 1 - Office 365 Enterprise F1.
Para reatribuir as licenças dos utilizadores do cliente, no menu do Partner Center, selecione Clientes, selecione o cliente que está a mover e, em seguida, selecione Utilizadores e licenças. A página Usuários e Licenças do cliente é aberta.
Para reatribuir a licença do usuário, selecione o usuário a ser reatribuído e, em seguida, selecione Gerenciar licenças.
Na página Gerenciar licenças, desmarque a caixa de seleção Licença do Plano 1 do Skype for Business Online e selecione um novo plano de serviço para a assinatura para a qual o cliente está migrando.
Selecione Enviar. Uma página de confirmação lista as novas atribuições de licença. Continue esse mesmo processo para outros usuários que precisam de atribuições de licença.
Depois de mover a licença de usuário para o novo serviço, você pode cancelar com segurança a assinatura aposentada no nível do cliente.
No menu do Partner Center, selecione Clientes. Selecione o cliente cuja assinatura você está cancelando.
Na página de detalhes da subscrição, defina a subscrição como Suspenso.
Selecione Enviar.
A assinatura antiga é suspensa e a nova assinatura está ativa. A subscrição suspensa será automaticamente desprovisionada após 120 dias. O cliente não incorre em custos adicionais pela subscrição antiga.