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Cancelar um pedido e solicitar um reembolso para um benefício do Microsoft AI Cloud Partner Program

Funções apropriadas: Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program | Administrador da conta

Se pretender cancelar o seu pedido de compra, abra um pedido de suporte. Este artigo lista os critérios que você deve atender ao solicitar um reembolso para um benefício do Microsoft AI Cloud Partner Program.

Critérios de reembolso

Você pode solicitar um reembolso para uma compra de oferta de associação (como a designação Partner Success Core ou Solutions Partner) e benefícios relacionados. A sua encomenda só é elegível para cancelamento e reembolso quando cumprir as seguintes condições:

  • A compra foi feita nos últimos 30 dias.
  • Nenhum benefício foi ativado ou utilizado.
  • As chaves de produto não foram visualizadas (mesmo que não tenham sido ativadas).

Os reembolsos de impostos, para parceiros isentos de impostos, estão disponíveis por um ano.

Para obter uma visão geral das regras e benefícios do Microsoft AI Cloud Partner Program, baixe o Guia do Microsoft AI Cloud Partner Program. (O guia é baixado automaticamente para o seu dispositivo quando você seleciona o link.)

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