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Perguntas frequentes sobre encaminhamentos

Funções apropriadas: Todos os usuários interessados no Partner Center

Este artigo responde a perguntas frequentes sobre referências do Partner Center.

O que devo fazer se não tiver acesso a oportunidades de covenda?

Se você não tiver acesso a oportunidades de covenda, peça aos administradores listados no painel Sem acesso para atribuir as funções de que precisa:

  • Você precisa das funções de administrador de de Referência para poder ler e escrever no espaço de trabalho Referências do.
  • Você precisará da função administrador do perfil Business se estiver gerenciando apenas perfis comerciais.
  • Você também pode gerenciar perfis comerciais com a função administrador de Referência, usando um perfil comercial moderno.

Como posso acessar as referências do Partner Center?

O administrador da sua conta pode conceder-lhe acesso à área de trabalho Referências.

Para encontrar o administrador da sua conta, siga estes passos:

  1. Faça login no Partner Center.
  2. Selecione o Configurações ícone de engrenagem.
  3. Selecione Configurações da conta.
  4. Selecione Gestão de utilizadores.
  5. No menu suspenso Filtro de , selecione de administrador de conta para exibir os nomes e detalhes dos administradores da conta.

Por que o botão New Deal no painel para oportunidades de covenda não está disponível (acinzentado)?

Se você não atender a todos os critérios a seguir, o botão New Deal não estará disponível (acinzentado). Tens de o fazer:

  • Faça com que o administrador de referência função no Partner Center.
  • Tenha uma solução que:
    • É publicado no mercado comercial.
    • Tem um status de co-venda pronto.

Posso editar uma oferta depois de marcá-la como Ganha ou Perdeu?

Não. Não é possível editar um negócio depois de colocá-lo em um dos estados do terminal (Ganhou, Perdido , Recusadoou Expirado). Recomendamos que tenha cuidado ao mover um negócio para um estado terminal.

Quem recebe notificações por e-mail sobre indicações do Partner Center?

O fluxo de trabalho a seguir mostra como os e-mails sobre novas referências de entrada de parceiros são enviados aos parceiros a partir do sistema de referências do Partner Center.

Diagrama que mostra a lógica de como os e-mails são enviados aos parceiros para novas referências de entrada.

Se um usuário não estiver configurado como administrador de referência ou contato do perfil comercial, por que ele pode receber notificações por e-mail para leads do perfil comercial, oferecer leads ou oportunidades de covenda?

Quando você escolhe um de e-mail preferido nas preferências da Central de Ações, ele tem precedência sobre as configurações de perfil comercial/leads/oportunidades de covenda.

Que tipo de incentivos são elegíveis para o registo de negócios?

Apenas incentivos de PI são elegíveis para registro de negócios. Os incentivos à PI incluem:

  • Covenda de IP do Azure
  • Aplicativos Biz premium
  • Biz aplicativos padrão

Como posso saber se a Microsoft aceitou ou recusou um acordo de covenda?

Vá para o negócio no Partner Center e veja a seção Microsoft status do negócio. Se o seu pedido for recusado, os detalhes do vendedor da Microsoft não serão apresentados. (Se o vendedor da Microsoft recusar acidentalmente a solicitação, recrie a oportunidade e convide a Microsoft.)

Por que não vejo um motivo pelo qual meu negócio foi recusado?

O motivo pelo qual um negócio foi recusado não é exibido se:

  • O acordo expirou antes que a Microsoft pudesse respondê-lo.
  • O valor do negócio é inferior a USD25.000.

O que significam as seguintes razões para o declínio?

  • "Não foi possível encontrar nenhum registo de cliente Microsoft correspondente": a nossa equipa de vendas não pode ajudá-lo porque a Microsoft não tem uma relação com o cliente.
  • "Nenhum vendedor da Microsoft gere diretamente este cliente": a nossa equipa de vendas não o pode ajudar porque a Microsoft não gere o cliente.

Como posso obter mais oportunidades de covenda da Microsoft?

Para obter mais oportunidades de co-venda apropriadas para o seu negócio, use as seguintes dicas:

  • Responda rapidamente às ofertas. Quando você responde às solicitações recebidas prontamente, sua visibilidade é progressivamente aumentada em futuros resultados de pesquisa de parceiros.
  • Seja seletivo em relação às ofertas que aceita. Monitorizamos os tipos de ofertas que aceita ou recusa e utilizamos essas informações para o ajudar a encontrar ofertas semelhantes. Aceitar ofertas que não são adequadas não melhora seus resultados de pesquisa e pode afetar a qualidade das oportunidades que você recebe.
  • Relate o tamanho estimado dos negócios, as datas de fechamento e o status final de seus negócios, sejam eles ganhos ou perdidos. Usamos essas informações para fornecer referências de qualidade.

Qual é o objetivo do Auto Notes para referências de entrada?

O Auto Notes usa IA generativa para ajudar a melhorar a experiência do parceiro e do vendedor, preenchendo automaticamente a seção Notes em formulários de referência. O uso do Auto Notes pode ajudar a aumentar a aceitação de negócios, reduzir a expiração de negócios e melhorar a eficiência e a colaboração.

Como funciona a funcionalidade Auto Notes?

O Auto Notes usa IA generativa para preencher automaticamente a seção Notes do formulário de criação de referência para oferecer informações contextuais mais claras.

Como o Auto Notes lida com os dados do usuário?

O modelo Auto Notes AI não armazena dados pessoais. Ele cria apenas notas com metadados que você inseriu no formulário de referência (valor do negócio, solução oferecida, cliente, nome do parceiro e país).

O que acontece se a API do Auto Notes não funcionar como esperado?

Se a API do Auto Notes não funcionar como esperado, você ainda poderá criar anotações manualmente ou atualizar o painel para acionar o processo novamente. Você também pode selecionar o botão Ajuda para obter orientação.

Como é recolhido o feedback dos parceiros?

O feedback dos parceiros é coletado no formulário de criação de negócios. Depois de gerar notas, você pode fornecer feedback selecionando o emoji "feliz" ou "triste".