Episódio
Crie as melhores experiências do cliente com a transformação digital
com o Murray Mitchell
O sucesso em um ambiente de negócios disruptivo requer reinvenção digital focada em melhorar a experiência do cliente. As organizações transformam modelos de negócios, experiências de funcionários e ecossistemas para projetar experiências sofisticadas para os clientes. A IBM acelera sua transformação em uma empresa digital com soluções de ponta a ponta que maximizam seus investimentos na Microsoft, incluindo recursos cognitivos, IoT, nuvem híbrida e mobilidade. Com a experiência em integração e design thinking da IBM, a American Airlines Cargo migrou para uma única solução de call center de atendimento ao cliente baseada no Microsoft Dynamics CRM que ajuda a melhorar a satisfação do cliente. Junte-se aos líderes da IBM e da American Airlines para ouvir informações sobre como transformar sua experiência.
O sucesso em um ambiente de negócios disruptivo requer reinvenção digital focada em melhorar a experiência do cliente. As organizações transformam modelos de negócios, experiências de funcionários e ecossistemas para projetar experiências sofisticadas para os clientes. A IBM acelera sua transformação em uma empresa digital com soluções de ponta a ponta que maximizam seus investimentos na Microsoft, incluindo recursos cognitivos, IoT, nuvem híbrida e mobilidade. Com a experiência em integração e design thinking da IBM, a American Airlines Cargo migrou para uma única solução de call center de atendimento ao cliente baseada no Microsoft Dynamics CRM que ajuda a melhorar a satisfação do cliente. Junte-se aos líderes da IBM e da American Airlines para ouvir informações sobre como transformar sua experiência.
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