Resolver problemas comuns ao adicionar um nome de domínio personalizado
Embora o processo de adicionar um nome de domínio personalizado seja simples, poderá deparar-se com alguns problemas.
Sem o seu conhecimento, alguns membros do seu departamento de vendas começaram a utilizar o Power BI. Inscreveram-se com os endereços de e-mail de trabalho @proseware.com. Essa ação criou uma organização não gerenciada do Microsoft Entra com usuários nessa equipe.
Nesta unidade, você resolverá o problema de organização não gerenciado do Microsoft Entra, explorará outros problemas e verá como resolvê-los.
Um nome de domínio personalizado está numa organização não gerida
Se os membros da sua organização se inscreverem em outro serviço da Microsoft, como o OneDrive ou o Power BI, o domínio de email deles será usado para criar uma organização não gerenciada do Microsoft Entra. Esta organização ou diretório apenas é utilizável para esse serviço. Não é possível adicioná-lo como um domínio personalizado no Microsoft Entra ID.
Tem duas opções para resolver este problema. A opção que você usa depende do serviço para o qual eles se inscreveram.
- Aquisição de administrador interno: adicione-se como administrador global da organização não gerenciada.
- Aquisição de administrador externo: adicione o nome de domínio DNS (Sistema de Nomes de Domínio) à sua organização gerenciada do Microsoft Entra.
A melhor solução é uma aquisição de administrador externo. Infelizmente, não é uma opção para alguns serviços. A tabela a seguir lista sua opção para cada serviço:
| Service | Solução |
|---|---|
| SharePoint | Aquisição de administrador interno |
| OneDrive | Aquisição de administrador interno |
| Microsoft 365 | Aquisição de administrador interno |
| Power BI | Aquisição de administrador externo |
| Azure Rights Management | Aquisição de administrador externo |
| Exchange Online | Aquisição de administrador externo |
| Dynamics 365 | Aquisição de administrador externo |
Uma vez que a equipa de vendas se inscreveu no Power BI neste cenário, pode fazer uma aquisição de administrador externo. Os passos são os mesmos que para adicionar um domínio personalizado. A organização não gerida não o impedirá de concluir esses passos.
Depois de adicionar seu domínio personalizado à sua organização gerenciada, todos os seguintes itens são movidos para sua organização do Microsoft Entra:
- Utilizadores de nome de domínio
- Subscrições
- Atribuições de licenças
As aquisições de administradores internos são mais complexas e requerem a inscrição numa conta do Power BI para a organização não gerida. Depois de se inscrever, utilize o Microsoft 365 para verificar o nome de domínio. Nenhum utilizador ou plano de serviço é migrado durante uma aquisição interna.
A verificação do nome de domínio não está a funcionar
Quando verificar o seu domínio, atualize os registos DNS com a sua entidade de registo de nomes de domínio. É necessário um período para que a alteração se propague através de servidores DNS do mundo. Esta ação pode demorar uma hora ou mais. Durante este período, o Azure não consegue ler o registo ou verificar o nome de domínio.
Se o domínio ainda não tiver sido verificado após uma hora, verifique se inseriu os detalhes corretos. Você pode verificá-los diretamente com seu registrador ou usando o Resolve-DnsName comando PowerShell:
Resolve-DnsName -Name proseware.com -Type TXT
Você deve obter algo assim:
Name Type TTL Section Strings
---- ---- --- ------- -------
proseware.com TXT 3600 Answer {MS=ms94126796}
Um nome de domínio já está a ser utilizado
Um nome de domínio criado em uma organização do Microsoft Entra não será verificado em uma nova organização. Exclua o nome de domínio personalizado da antiga organização do Microsoft Entra. Elimine também quaisquer aplicações ou utilizadores criados que utilizem o nome de domínio no URI do ID da aplicação. Depois de excluir esses recursos e o nome de domínio, você pode adicionar o nome de domínio personalizado à nova organização do Microsoft Entra.