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Você não pode entrar no Microsoft Flow e recebe um erro de "Falha de autenticação"

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para o problema de que você recebe o erro de falha de autenticação ao tentar entrar no Microsoft Flow.

Aplica-se a: Power Automate
Número de KB original: 4316891

Sintomas

Ao tentar entrar no Microsoft Flow, você recebe uma mensagem de erro com falha de autenticação que se assemelha ao seguinte:

Captura de tela da página de erro ao entrar no Flow.

A URL na mensagem pode se assemelhar ao seguinte:

https://flow.microsoft.com/AuthenticationFailed/?message=AADSTS50001%3a+Resource+%27https%3a%2f%2fservice.flow.microsoft.com%2f%27+is+disabled

Essa URL indica que seu locatário é afetado por esse problema.

Motivo

Esse problema ocorre quando a última licença flow (ou licença do Office que inclui o Flow) expira em seu locatário. Nessa situação, o serviço Flow está desabilitado em Microsoft Entra ID.

Embora esse comportamento seja apropriado para a maioria dos aplicativos, ele também bloqueia o acesso ao Flow se houver uma licença relevante no locatário, embora o Flow possa ser usado gratuitamente sem uma licença.

O fluxo agora está excluído da lista de aplicativos para os quais o acesso é desabilitado automaticamente devido a uma licença expirada. No entanto, os locatários que já estavam desabilitados não são revertidos para um estado não desabilitado. Nesses casos, o acesso ao Flow permanece bloqueado.

Resolução

Para resolve esse problema, siga estas etapas.

Observação

Essas etapas só podem ser executadas pelo administrador do locatário.

  1. Abra o portal do Azure) e entre.

  2. Na barra de navegação, abra Microsoft Entra Configurações.

    Captura de tela do ícone Configurações do Microsoft Entra na barra de navegação.

  3. Navegue até aplicativos empresariais>Todos os aplicativos.

    Captura de tela para selecionar o item Todos os aplicativos depois de selecionar o item aplicativos Enterprise.

  4. Cole 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c na entrada do filtro.

    Observação

    Essa é a ID do aplicativo para o serviço Flow. Talvez seja necessário selecionar Todos os aplicativos na lista Mostrar .

    Captura de tela para colar 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c na entrada do filtro.

  5. Selecione Serviço de Fluxo da Microsoft e selecione Propriedades.

  6. Verifique se a opção Habilitada para usuários entrar? está definida como Sim.

    A captura de tela para marcar o campo Habilitado para usuários entrar é definido como Sim.

  7. Selecione Salvar.

Todos os usuários agora devem poder entrar no portal do Flow novamente.

Mais informações

Para obter mais informações ou entrar em contato com a equipe do Flow sobre problemas relacionados a essas etapas, consulte Problema Conhecido: Problemas de logon.