Generați și gestionați segmentele sugerate pe baza activității (previzualizare)
[Acest articol este documentație de prelansare și poate suferi modificări.]
Găsiți segmente sugerate în funcție de activitate. Pentru mai multe informații, consultați Segmente sugerate în funcție de activitate.
Date necesare
Sugestiile sunt generate pe baza datelor de intrare selectate.
Profiluri de clienți: toți clienții sau membri ai unui anumit segment.
Perioada de timp: luna trecută, anul trecut sau orice alt interval de timp particularizat.
Tipul de activitate: achiziții, tranzacții retail, tranzacții online, cazuri de asistență pentru clienți, abonamente etc.
Tabel din Dynamics 365 Customer Insights - Data care conține datele despre activitate: tabelul UnifiedActivity sau tabelul pentru o anumită activitate.
Dimensiuni care trebuie incluse: caracter recent, frecvență sau dimensiune monetară, în funcție de cerințele afacerii dvs.
Generarea segmentelor sugerate pe baza activității
Accesați Insights>Segmente și selectați fila Sugestii (previzualizare) .
Selectați Găsiți sugestii noi și alegeți Vedeți sau anticipați comportamentul clienților. Selectați Start.
Furnizați datele de intrare necesare și selectați Următorul.
- Alegeți clienții: includeți toți clienții sau un anumit segment.
- Alegeți activitatea: Selectați tipul de activitate și tabelele care descriu activitatea.
- Preferințe: setați perioada de timp de luat în considerare, factorii pentru sugestii și mapați atributele.
Examinați-vă contribuția și selectați Run pentru a rula modelul și a genera sugestii.
În funcție de numărul de profiluri ale clienților și de activitățile selectate, finalizarea poate dura câteva minute.
După generarea sugestiilor, puteți să le filtrați după dimensiune sau valoarea care vă interesează cel mai mult.
Gestionați segmentele sugerate în funcție de activitate
Accesați Informații>Segmente și selectați fila Sugestii (previzualizare) . În secțiunea Sugestii bazate pe activitate , selectați un segment sugerat pentru a vedea acțiunile disponibile.
- Consultați sugestia pentru a vedea detaliile segmentului respectiv, cum ar fi amploarea fiecărui parametru în comparație cu grupul țintă. De asemenea, evidențiază numărul de membri potențiali din segment și procentul corespunzător din totalul clienților.
- Creați un segment pentru a salva sugestia ca segment. Se afișează în fila Toate segmentele și poate fi reîmprospătat sau șters. Nu puteți edita detaliile segmentului. Cu toate acestea, puteți modifica criteriile de intrare pentru sugestii și puteți genera sugestii diferite.
- Editați sugestiile pentru a modifica atributele configurate care vor înlocui sugestiile curente.
- Actualizează sugestiile pentru a reîmprospăta sugestiile păstrând în același timp atributele configurate.