Power Platform Prezentare generală a modelului de maturitate de automatizare

  • Articol

Oferind instrumente low-code, drag-and-drop și sute de conectori prefabricați, Power Automate permite utilizatorilor de afaceri – dezvoltatori cetățeni – să automatizeze cu ușurință sarcinile repetitive și banale. Pentru a ajuta organizațiile să stabilească și să scaleze implementări de automatizare de succes, Microsoft a creat un set de cele mai bune practici de adoptare a automatizării. Microsoft a dezvoltat, de asemenea, modelul de maturitate a automatizării, inspirat de tehnicile holistice de automatizare a întreprinderii și de modelul de maturitate a capacității. Modelul de maturitate a automatizării vă poate ajuta organizația și partenerii săi să se gândească la modalități de a vă îmbunătăți capacitățile de automatizare și de a le alinia la rezultatele afacerii.

Acest articol explică nivelurile de maturitate a automatizării. Mai multe informații despre capabilitățile de la fiecare nivel sunt disponibile în Power Platform detaliile modelului de maturitate de automatizare.

Nivelul 100 – Inițial

În această fază: Eșecul înainte, experimentare, analiză de fezabilitate, optimism prudent

Organizația își începe călătoria cu Power Automate în faza Inițială . În această fază, organizația își evaluează alinierea și integrarea cu arhitectura și viziunea de automatizare. Reprezentanții din sectorul tehnologiei și al afacerilor discută despre tehnologia generală și obiectivele de afaceri, cuprinzând cerințele de rețea, securitatea informațiilor, juridice și confidențialitate care sunt specifice organizației. Sunt lansate eforturi de îmbunătățire a tehnologiei pentru a sprijini Power Automate adoptarea în întreaga organizație. Indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt stabiliți pentru a măsura beneficiile automatizării și influența ulterioară a acesteia asupra metricilor operaționale. Progresul înregistrării este încă manual în această fază.

Nivelul 200 – Repetabil

În această fază: Organizație „la bord”, administrare digitală, părtinire către acțiune

În faza Repetabilă , organizația codifică lecțiile învățate din faza Inițială . Un Centru de Excelență de automatizare (CoE) este înființat pentru a evangheliza adoptarea, a servi ca o legătură între tehnologie și părțile interesate de afaceri și pentru a defini cele mai bune practici. Organizația înțelege propunerea de valoare pe care o oferă automatizarea, promovează Power Automate formarea la nivel global și conduce inițiativele de management al schimbării. Pe baza experiențelor lor din timpul faza inițială , echipele evidențiază oportunitățile potențiale de automatizare.

Nivelul 300 – Definit

În această fază: Standardizare iterativă, colectare de feedback, îndeplinirea decalajelor, reziliență în afaceri și tehnologie

În faza Definit , organizația standardizează și perfecționează procesele care au fost stabilite în faza Repetabil . Organizațiile pot redefini obiectivele pe baza lecțiilor învățate și a progresului realizat în fazele anterioare. Fundamentul stabilit mai devreme este evoluat cu o tendință spre scară, securitate și reziliență. CoE conduce inițiative pentru a automatiza guvernanța și preocupările legate de platformă pentru a promova scara. În această fază sunt implementate inițiative legate de guvernanța platformei, care cuprind furnizarea de mediu, solicitările de politică de prevenire a pierderii datelor (DLP), licențierea și managementul mașinilor.

Maturitatea organizației de a aborda problemele legate de securitatea rețelei ar trebui evaluată periodic. Potențialele încălcări ale politicii, exploatările și vulnerabilitățile ar trebui abordate prompt. Pe măsură ce practica se maturizează și Power Automate apare ca parte integrantă a peisajului tehnologic al organizației, necesitatea de a construi procese tolerante la erori este inevitabilă. CoE de automatizare formalizează balustradele interne prin definirea planurilor de continuitate a afacerii în cazul în care apare o defecțiune.

Nivelul 400 – Capabil

În această fază: Evaluare comparativă strategică, optimizare bazată pe tehnologie, „condus de afaceri, susținut de CoE”

În faza Capable , organizația a stabilit procese pentru monitorizarea și gestionarea sănătății automatizării atât din perspectivă cantitativă cât și calitativă. Organizația are succes în democratizarea automatizării atât pe verticalele de afaceri, cât și pe cele tehnice. Inițiativele de automatizare se schimbă; nu mai sunt conduși de CoE, acum dezvoltatorii cetățeni îi conduc. Organizația își construiește și își îmbogățește capacitățile tehnologice. Instrumentele de procesare a proceselor sunt folosite pentru a optimiza procesele, iar dezvoltatorii profesioniști colaborează pentru a construi API-uri care le permit dezvoltatorilor cetățeni să creeze automatizări. Capacitățile bazate pe inteligență artificială sunt implementate pentru a rezolva problemele de afaceri în contextul automatizării proceselor. Organizațiile se pot ocupa de o gamă mai largă de cazuri de utilizare bazate pe fuziunea tehnologiilor.

Nivelul 500 – Eficient

În această fază: Balize comunitare, colaborare între echipe, abordarea lacunelor care împiedică excelența

În faza Eficientă , organizația se află într-o stare de maturitate în călătoria sa de automatizare din perspectiva procesului de afaceri, a implementării tehnologiei și a adoptării automatizării. În contextul automatizării, organizația și-a stabilit capacitățile de integrare armonioasă Power Automate în peisajul său digital. Guvernanța, securitatea, tabloul de bord KPI și managementul ciclului de viață al aplicațiilor sunt complet automatizate, cu un efort manual minim sau deloc necesar pentru a le susține.

O comunitate bine stabilită de experți ajută la rezolvarea problemelor și întrebărilor pe care le au dezvoltatorii cetățeni. Echipele Fusion care implică experți din cloud, AI și alte capabilități colaborează pentru a construi procese de automatizare elegante care se bazează pe beneficiile pe care le oferă combinația acestor tehnologii. Organizațiile din faza eficientă au sponsorizare executivă și joacă un rol esențial în digitalizarea organizației. Organizațiile eficiente servesc ca indicatori pentru alte organizații, împărtășind cele mai bune practici și ajutându-le să depășească orice provocări cu care se pot confrunta.

Detalii model de maturitate automatizare

Modelul detaliat al maturității automatizării surprinde obiectivele, indicatorii și resursele necesare în diferitele faze de maturitate.

Următorul pas: capabilități detaliate

Resurse pentru lansarea unui program de automatizare

Poveștile clienților

Resurse de învățare