Continuitatea afacerii și recuperarea în caz de dezastru

2025-07-10

Notă

Centrul de administrare *noul și îmbunătățitul* este acum disponibil pentru public. Power Platform În prezent, actualizăm documentația pentru a reflecta aceste modificări, așa că reveniți pentru a vă asigura că primiți cele mai recente actualizări.

Companiile se așteaptă ca aplicațiile și datele clienților lor să fie protejate și rezistente în timpul întreruperilor și perturbărilor inevitabile. Este important să aveți un plan de continuitate a afacerii documentat care să vizeze minimizarea efectelor întreruperilor. Asigurați-vă că planul include părțile interesate, procesele și pașii specifici care trebuie urmați pentru a recupera și relua operațiunile.

Microsoft oferă capabilități de continuitate a afacerii și recuperare în caz de dezastru pentru toate mediile de tip *production* din Dynamics 365 și aplicațiile *software as a service* (SAAS). Power Platform Acest articol descrie detalii și practici pe care Microsoft le ia pentru a se asigura că datele de producție sunt reziliente în timpul întreruperilor.

Diagrama prezintă o arhitectură tipică a unei zone geografice care deservește una sau mai multe țări/regiuni. Deși administratorii trebuie să se preocupe doar de locația geografică, în cadrul zonei geografice, Microsoft implementează mai multă infrastructură pentru a oferi scalabilitate și protecție suplimentară datelor dumneavoastră. Power Platform

O zonă geografică include cel puțin o regiune Azure care este de obicei alcătuită din trei zone de disponibilitate, dar nu mai puțin de două zone de disponibilitate.

Recuperare în caz de dezastru în regiune, integrată, cu zone de disponibilitate Azure

Microsoft recunoaște că componentele de infrastructură, cum ar fi rețeaua, alimentarea sau răcirea, pot defecta în mod neașteptat, de exemplu, din cauza unui fulger și pot afecta unul sau mai multe centre de date. Pentru a asigura reziliența, am conceput și implementat zone de disponibilitate, unde mediile dumneavoastră sunt replicate în cel puțin două zone distincte.

Microsoft detectează automat erorile la nivel de zonă de disponibilitate și comută aproape instantaneu la alte zone de disponibilitate din regiune pentru a vă proteja de pierderea datelor, menținând în același timp timpul de nefuncționare aproape de zero în majoritatea cazurilor. Această capacitate regională este disponibilă pentru mediile de tip producție care sunt așteptate să găzduiască procese și date de aplicații critice pentru afaceri. Pentru a vă proteja împotriva întreruperilor, asigurați-vă că procesele și datele de producție nu sunt implementate în tipuri care nu sunt de producție, cum ar fi medii sandbox, de dezvoltare sau de probă.

Pentru a asigura o recuperare fără probleme în caz de dezastru, zonele de disponibilitate oferă reziliență încorporată fără a necesita intervenție manuală. Serviciile de date redundante pe zone replică datele în mai multe zone, astfel încât o eroare într-o zonă să nu afecteze disponibilitatea datelor. Obiectivul punctului de recuperare este aproape de zero, iar recuperarea rapidă, sau obiectivul timpului de recuperare, este mai mic de cinci minute. Dacă o zonă întâmpină o defecțiune, traficul este redirecționat automat către zonele rămase, cu întreruperi minime ale serviciului.

Copie de rezervă a mediilor de producție

Tranziția către zonele de disponibilitate reprezintă o îmbunătățire semnificativă față de procesul anterior de backup și failover pentru Dynamics 365 și sarcini de lucru. Power Platform Aceste sarcini de lucru necesitau de obicei contactarea asistenței pentru clienți pentru intervenție manuală. Datele și serviciile dumneavoastră rămân disponibile la un nivel ridicat în regiunea principală, cu redundanță încorporată, în timp real, în mai multe zone.

Îmbunătățirile cheie includ:

Reziliență mereu activă: Mediile dvs. sunt acum replicate automat în mai multe zone de disponibilitate, eliminând necesitatea unor copii de rezervă geo-secundare separate.
Recuperare mai rapidă: Cu replicarea sincronă între zone, failover-ul într-o regiune este aproape instantaneu, reducând la minimum întreruperile și pierderile minime de date.
Experiență fără probleme: Spre deosebire de copiile de rezervă tradiționale, care necesită restaurare, zonele de disponibilitate mențin mediul activ în permanență.
Dependență redusă de asistență: Failover-ul automat în regiunea principală elimină necesitatea de a contacta asistența Microsoft pentru majoritatea scenariilor de recuperare în caz de dezastru.

Un număr limitat de clienți din anumite regiuni sunt în curs de tranziție către arhitectura îmbunătățită. Indiferent dacă regiunea a trecut prin tranziție sau este în curs de tranziție, serviciul păstrează întotdeauna o copie de rezervă a datelor de mediu în mai multe centre de date.

Zonele de disponibilitate sunt suficient de depărtate pentru a reduce probabilitatea unei întreruperi care să afecteze mai multe zone, dar suficient de apropiate pentru a avea conexiuni cu latență redusă către alte zone de disponibilitate. Zonele de disponibilitate sunt de obicei separate de câțiva kilometri și se află, de obicei, la o distanță de maximum 100 de kilometri.

Clienții care necesită o distanță mai mare într-o anumită zonă geografică pot alege să utilizeze recuperarea în caz de dezastru în regim self-service pentru a menține o copie într-o regiune secundară. Cu această funcție, clienții pot controla operațiunile de failover și pot efectua exerciții de recuperare în caz de dezastru, așa cum este descris în secțiunea următoare.

Recuperare în caz de dezastru cu autoservire la nivel interregional

Majoritatea zonelor geografice sunt de obicei alcătuite din perechi de regiuni cu o distanță minimă de 480 km ori de câte ori este posibil, pentru a vă proteja datele în caz de dezastre de amploare.

Recuperarea în caz de dezastru prin autoservire este o Power Platform capacitate de infrastructură care permite clienților să reproducă mediul lor pe distanțe mari și să inițieze failover-ul mediului între regiuni într-un mod self-service.

Clienții au de obicei mai multe medii de diferite tipuri create în entitatea lor găzduită. Această capacitate este disponibilă special pentru tipul de producție.

Pentru a activa recuperarea în caz de dezastru în regim de autoservire, mediul trebuie gestionat, Medii gestionate și trebuie mai întâi legată de un plan de facturare cu plată pe măsură ce utilizezi.

Activarea recuperării în caz de dezastru în regim self-service

Această acțiune unică furnizează resurse și pornește procesul de replicare a datelor între locația principală și locația secundară. Procesul poate dura până la 48 de ore pentru a fi finalizat. Administratorii primesc o notificare când procesul este finalizat.

Activarea recuperării în caz de dezastru într-un mediu nu are niciun impact asupra mediului sau a datelor din acesta.

Pentru a activa recuperarea în caz de dezastru, urmați pașii următori.

Noul centru de administrare
Centru de administrare clasic

Conectați-vă la Power Platform centrul de administrare ca administrator de sistem.
În panoul de navigare, selectați Gestionare.
În panoul Gestionare, selectați Medii. Se afișează pagina Medii.
Selectați mediul de producție în care doriți să activați recuperarea în caz de dezastru în regim self-service.
Selecta Recuperare în caz de dezastru în bara de comenzi din partea de sus a paginii. Cel/Cea/Cei/Cele Recuperare în caz de dezastru apare panoul.
Bifați caseta de selectare pentru a activa Recuperare în caz de dezastru.
Selectați Salvați.
Mediul este plasat în Editați detaliile pagină pe scurt.
Cel/Cea/Cei/Cele Detalii despre mediu apare o pagină, indicând faptul că procesul de activare a funcției a început.

De asemenea, este posibil să doriți să activați recuperarea în caz de dezastru pentru alte evenimente, cum ar fi:

Exercițiu de recuperare în caz de dezastru.
Intervenție de urgență în cazul unei pene majore la nivel regional.

Exerciții de recuperare în caz de dezastru

Este posibil ca firma dumneavoastră să aibă exerciții de recuperare în caz de dezastru documentate ca o cerință în planurile interne de continuitate a activității. Este posibil ca unele industrii și companii să fie obligate prin reglementări guvernamentale să efectueze audituri privind capacitățile lor de recuperare în caz de dezastru pentru continuitatea afacerii. În aceste cazuri, puteți rula un exercițiu de recuperare în caz de dezastru într-un mediu. Un exercițiu de recuperare în caz de dezastru vă permite să efectuați o recuperare în caz de dezastru în regim self-service fără a pierde date. Durata acțiunii de failover poate fi puțin mai lungă în timp ce toate datele rămase sunt reproduse în regiunea secundară.

Recomandăm efectuarea de exerciții pe o copie a unui mediu de producție, deoarece acest lucru implică perioade de nefuncționare care pot dura minute întregi. De exemplu, este posibil să doriți să copiați un mediu de producție într-un mediu de tip sandbox și apoi să schimbați tipul din sandbox în producție.

Reluare automată a răspunsului de urgență

Ați alege această opțiune în timpul unei situații de urgență, adică atunci când regiunea principală a suferit o întrerupere a serviciului și accesul la medii sau date nu este posibil. Dacă alegeți această opțiune, mediul eșuează fără a copia alte date în afară de datele care au fost reproduse înainte de întrerupere.

Când efectuați o intervenție de urgență, vedeți cantitatea de date pierdute reprezentată în timp, pe care o puteți compara cu obiectivul punctului de recuperare dacă stabiliți că este acceptabil și alegeți să continuați. Mediul funcționează în starea Run (În curs de funcționare) până la finalizarea recuperării în caz de dezastru, iar mediul revine la funcționarea normală din regiunea secundară.

Reveniți la regiunea principală

După ce o întrerupere a fost atenuată sau după ce finalizați exercițiul, vă recomandăm să reveniți la regiunea sa principală. Un mediu poate funcționa cu resurse limitate în regiunea asociată. Nu există pierderi de date în timpul acestei operațiuni.

Starea de recuperare în caz de dezastru al mediului

Administratorii pot determina starea curentă de recuperare în caz de dezastru și locația unui mediu în pagina Detalii mediu . Administratorii pot selecta, de asemenea, Recuperare după dezastru în bara de comenzi pentru a deschide panoul Recuperare după dezastru .

Pentru a verifica latența replicării datelor în orice moment, puteți selecta Recuperare în caz de dezastru și apoi selecta Răspuns de urgență ca motiv pentru recuperarea în caz de dezastru. Aceasta deschide o casetă de dialog de confirmare care include ultima oră de replicare între regiuni pentru mediul respectiv. Puteți selecta Anulare dacă singurul dvs. scop a fost să verificați potențiala pierdere de date în cazul unei operațiuni de failover. Rețineți că ultima oră de sincronizare este întotdeauna diferită la momente diferite, deoarece datele sunt replicate continuu.

Documentați-vă planul de continuitate a afacerii

Vă recomandăm să efectuați exerciții de recuperare în caz de dezastru sau un răspuns de urgență înainte de a se produce un dezastru real, astfel încât să puteți documenta toți pașii necesari pentru orice puncte de integrare externe Power Platform. Compania dumneavoastră este astfel mai pregătită pentru redresare în cazul unui dezastru real.

Întrebări frecvente

Care sunt costurile asociate cu activarea recuperării în caz de dezastru în regim self-service?

Tarifele de capacitate se vor baza pe consumul regiunii asociate a mediului pentru tipurile de stocare Bază de date, Fișiere și Jurnal.
Consumul de capacitate se va reflecta în experiența familiară de licențiere din cadrul Centrului de administrare. Power Platform Aflați mai multe în Vizualizați informațiile de utilizare și facturare.

Cum funcționează facturarea pentru recuperarea în caz de dezastru în regim self-service?

Dacă mediul dvs. este configurat să utilizeze capacitatea din dreptul la capacitate al entității dvs. găzduite, atunci capacitatea eligibilă este consumată mai întâi și este în continuare necesar un plan de facturare cu plată pe măsură ce utilizați, astfel încât să puteți evita depășirile de capacitate. Dataverse
Administratorii pot aloca capacitate mediului, după care se va factura planul cu plată în funcție de utilizare.
Clienții nu pot dezactiva planul de plată pe măsură ce utilizați în experiența de facturare dacă este activată recuperarea în caz de dezastru în regim self-service.

Pot schimba regiunile în timpul unei întreruperi regionale?

În cazul unei întreruperi regionale, sistemul acceptă failover-ul către regiunea secundară desemnată ca parte a recuperării în caz de dezastru în regim self-service, dar nu permite trecerea către alte regiuni arbitrare.

Ce ar trebui să știu despre experiența privind capacitatea?

Când activați recuperarea în caz de dezastru cu autoservire, veți observa că în graficul de capacitate este afișat consumul suplimentar de spațiu de stocare, indicând clar capacitatea suplimentară utilizată de backup-ul între regiuni. Dataverse
Când nu activați recuperarea în caz de dezastru cu autoservire, graficul capacității arată utilizarea standard fără spațiul de stocare suplimentar pentru replicare.
Când recuperarea în caz de dezastru în regim self-service este activă, graficul de capacitate va afișa consumul suplimentar din replicarea între regiuni, cu o etichetă Recuperare în caz de dezastru activă în rezumatul capacității Dataverse .

Cum dezactivez recuperarea în caz de dezastru în regim self-service?

Pentru a dezactiva recuperarea în caz de dezastru în regim self-service, accesați panoul *Recuperare în caz de dezastru* din Centrul de administrare Power Platform și debifați caseta de selectare *Activare recuperare în caz de dezastru*.

Ce se întâmplă când dezactivez recuperarea în caz de dezastru în regim self-service?

Dezactivarea recuperării în caz de dezastru în regim self-service șterge toate datele de mediu reproduse din regiunea asociată. Vi se va solicita să confirmați numele mediului înainte de a continua.

Pot dezactiva recuperarea în caz de dezastru în regim self-service în timp ce mă aflu într-o regiune asociată?

Nu, recuperarea în caz de dezastru în regim self-service nu poate fi dezactivată în timp ce mediul se află într-o regiune asociată. Mai întâi trebuie să comutați la regiunea principală.

Există limitări cunoscute în timpul unei întreruperi la nivel de regiune pe care recuperarea în caz de dezastru în regim de self-service nu le poate atenua?

În cazul rar al unei întreruperi la nivel regional, următoarele scenarii pot experimenta o degradare temporară, în funcție de gravitatea întreruperii.

Power Automate Fluxurile afectate de întreruperea regională s-ar putea să nu se recupereze prin recuperarea în caz de dezastru în regim self-service și vor rămâne indisponibile până la restaurarea regiunii principale.
Copilot Studio solicitările de conversație pot eșua până când Microsoft nu restaurează serviciul în regiunea principală.
În Dynamics 365, este posibil ca analizele și automatizarea în Sales, actualizările în timp real în Customer Insights și accesul la cazuri sau la baza de cunoștințe în serviciul clienți să nu fie disponibile.
În cadrul serviciului de teren, Resource Scheduling Optimization (RSO), ar putea fi afectat în timpul unei întreruperi regionale. Pentru sarcinile de lucru bazate pe inteligență artificială, antrenamentul și analiza predictivă pot eșua în regiunea secundară.
Conectorii pot întâmpina probleme de recuperare atunci când depind de sisteme externe, cum ar fi SharePoint sau SQL.
Dynamics 365 Sales: Analizele, raportarea și funcțiile dependente de automatizare (cum ar fi prognoza vânzărilor) nu vor fi disponibile.
Produsele financiare și operaționale nu sunt acceptate în prezent pentru recuperarea în caz de dezastru în regim self-service în timpul întreruperilor regionale.