"Crm.80040216. Непредвиденная ошибка" в почтовом ящике Microsoft Dynamics 365

  • Статья

В этой статье описывается решение ошибки, возникающее в записи почтового ящика Dynamics 365.

Применимо к: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4477141

Симптомы

В записи почтового ящика Dynamics 365 появится следующее предупреждение:

"Произошла ошибка при синхронизации элемента [имя элемента] из Microsoft Dynamics 365 для почтового ящика [имя почтового ящика].

Email ошибки сервера: Crm.80040216. Произошла непредвиденная ошибка. "

Причина

Это сообщение может появиться, Server-Side синхронизация попытается синхронизировать элемент с Microsoft Exchange, но произошла ошибка. Обычно это временная проблема, и элемент будет успешно извлечен в следующем цикле синхронизации (обычно через 15 минут).

Решение

Если это сообщение не сохраняется в следующем цикле синхронизации (обычно 15 минут), это сообщение можно проигнорировать. Если это сообщение сохраняется и упомянутый элемент не синхронизируется Server-Side синхронизации, вы можете связаться с служба поддержки Майкрософт.