Ошибка ErrorInternalServerTransientError появляется в почтовом ящике Microsoft Dynamics 365

  • Статья

В этой статье описывается решение ошибки, возникающее в почтовом ящике Microsoft Dynamics 365.

Применимо к: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4471977

Симптомы

В записи почтового ящика Dynamics 365 появится следующее предупреждение:

"Произошла непредвиденная ошибка при получении электронной почты. Почтовый ящик [имя почтового ящика] не синхронизирован. Владелец связанного профиля почтового сервера [имя профиля] был уведомлен.
Email ошибки сервера: ErrorInternalServerTransientError"

Причина

Это сообщение может появиться, Server-Side синхронизация попытается получить сообщения электронной почты, но получила ошибку. Обычно это временная проблема, и сообщения электронной почты будут успешно получены в следующем цикле синхронизации (обычно через 15 минут).

Решение

Если это сообщение не сохраняется в следующем цикле синхронизации (обычно 15 минут), это сообщение можно проигнорировать. Если это сообщение сохраняется, а сообщение электронной почты не извлекается Server-Side синхронизации, вы можете связаться с служба поддержки Майкрософт. Возможно, возникла проблема с вашим почтовым сервером, поэтому вы можете убедиться, что вы можете успешно отправить и получить электронную почту с помощью службы электронной почты.