Не удалось привести ошибку объекта при настройке Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook

  • Статья
  • Чтение занимает 2 мин

Эта статья содержит решение ошибки, возникающее при настройке Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook.

Область действия: Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft CRM microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013 г.
Исходный номер базы знаний: 3182511

Симптомы

При попытке настроить Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook возникает следующее сообщение об ошибке:

"Возникла проблема с взаимодействием с Microsoft Dynamics CRM сервером. Сервер может быть недоступен. Повторите попытку позже. Если проблема не исчезнет, обратитесь к системному администратору.

Не удалось привести объект типа System.Int32 к типу System.String. в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookCRMDatastoreInstaller.GetAllCRMOrgsInOutlookProfile()..."

Причина

Эта ошибка может возникнуть, если при предыдущей попытке конфигурации файл данных CRM был частично создан в Outlook.

Решение

Выполните следующие действия, чтобы удалить неполный файл данных CRM в Outlook:

  1. Откройте панель управления Windows. Если вы не можете найти панель управления, нажмите кнопку "Пуск" и найдите панель управления.
  2. Используйте текстовое поле " Поиск" для поиска почты.
  3. Выберите элемент Почта.
  4. Нажмите кнопку "Файлы данных".
  5. Если появится строка с именем Microsoft Dynamics CRM Database, выберите ее и нажмите кнопку "Удалить".
  6. Выберите "Да" при появлении запроса на подтверждение.
  7. Закройте диалоговое окно "Файлы данных".
  8. Повторите попытку настройки CRM для Outlook.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы при установке, включении или подключении CRM для Outlook с помощью организации CRM Online, запустите служба поддержки Майкрософт и помощник по восстановлению.

Дополнительные сведения

Ошибка, обнаруженная в файле журнала, содержит следующие сведения:

Ошибка| Исключение: не удалось привести объект типа System.Int32 к типу System.String. в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookCRMDatastoreInstaller.GetAllCRMOrgsInOutlookProfile()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ConfigInfo.. ctor()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. MainForm.. ctor()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ClientConfig.CreateAndShowForm(Boolean runInsideOutlook)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ClientConfig.AddDeployment_FullUI(Boolean runInsideOutlook)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ClientConfig.Run(Boolean runInsideOutlook)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ClientConfig.Start(String[] args, Boolean runInsideOutlook)