Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Возможности расширенной аналитики в Viva Engage позволяют использовать следующие сценарии:
- Все пользователи могут отслеживать собственные метрики вовлеченности с помощью личных, глобальных ответов и аналитики сообщества.
- Руководители и их делегаты могут отслеживать вовлеченность аудитории с помощью аналитики аудитории.
- Корпоративные коммуникаторы и соорганизаторы кампаний могут управлять взаимодействием с кампанией с помощью аналитики кампаний.
- Администраторы знаний могут отслеживать взаимодействие с ответами с помощью глобальной аналитики ответов.
- Сетевые администраторы и корпоративные коммуникаторы могут отслеживать вовлеченность всей организации с помощью аналитики сети.
Функции аналитики доступны на всех языках, поддерживаемых Viva Engage.
Просмотр аналитики
Примечание.
Чтобы просмотреть все функции аналитики, пользователи должны иметь Viva Engage Premium, которая входит в комплект с лицензией Viva Suite и Employee Communications and Communities (C&C). Вы можете использовать беседы, трансляции и аналитику сообщества без лицензии Viva Suite или C&C. Аналитику аудитории можно просматривать только руководителям, у которых есть по крайней мере одна основная назначенная аудитория и их делегаты.
Чтобы открыть аналитику, щелкните значок аналитики на верхней панели навигации в Viva Engage.
Большинство аналитических данных обновляется каждые 24 часа. Аналитика бесед и сообщества обновляется практически в реальном времени. Если изменения не отображаются сразу, проверка на следующий день.
Управление аналитикой
Только пользователи роли администратора сети могут включать или отключать функции аналитики. Чтобы включить или отключить метрики в интерфейсе Управление аналитикой Центра администрирования Viva Engage, выполните следующие действия.
В Viva Engage в Интернете перейдите к значку шестеренки в верхнем меню навигации и выберите Администратор центр. В приложении Viva Engage Teams нажмите кнопку с многоточием в верхнем меню навигации, а затем выберите Администратор.
Перейдите на вкладку Настройка & конфигурации и выберите Управление аналитикой.
На странице параметров аналитики администраторы сети могут выбрать ссылку Управление доступом к функциям , чтобы активировать функции, связанные с ИИ. Эти функции включают анализ тональности и извлечение тем в Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в статье Управление сводных данных по искусственному интеллекту в Microsoft 365 .
Аналитика сообщества
Примечание.
Вы можете получить доступ к аналитике сообщества, щелкнув значок Аналитика в любом заголовке сообщества. Администраторы сообщества и глобальные администраторы также могут просмотреть сводку аналитики сообщества карта, которая отображается на правой панели каждого сообщества.
Все лицензированные пользователи имеют доступ к общедоступной аналитике сообщества, в то время как только члены сообщества могут просматривать аналитику для своих частных сообществ. Администраторы сообщества и корпоративные коммуникаторы могут просматривать некоторые расширенные метрики, включая экономию времени, помощь людям и советы по оптимизации сообщества.
Engage администраторы сети могут настраивать параметры функций аналитики сообщества, перейдя на страницу Аналитика и ИИ в Центре администрирования Engage.
Управление суммированием ИИ в Microsoft 365
При включении службы суммирования ИИ она обрабатывает Viva Engage потоки в фоновом режиме, чтобы обеспечить более широкий интерфейс данных для всех функций ИИ в расширенной аналитике, включая анализ тональности, извлечение тем и обобщение. Viva Engage использует службу суммирования ИИ для поддержки извлечения темы сети, формирования сводных данных бесед и анализа тональности. Дополнительные сведения см. в статье Анализ тональности и темы в Viva Engage.
администраторы Engage могут управлять суммированием ИИ для своей сети с помощью Viva управления доступом к функциям в Центр администрирования Microsoft 365. Позволяя администраторам включать или отключать Сводные данные по искусственному интеллекту для определенных пользователей и групп в клиенте, управление доступом к функциям Viva предлагает более гибкий подход к развертыванию. Дополнительные сведения см. в разделах управление доступом к функциям Viva и состояниях включения суммирования ИИ.
Аналитика сети
Примечание.
Чтобы панель мониторинга аналитики сети была доступна, по крайней мере 50% пользователей сети должны иметь лицензию на Viva Suite или сотрудников коммуникаций и сообществ.
Сетевая аналитика предоставляет ценные сведения о вовлеченности и взаимодействии сотрудников в организации с помощью данных об активации, тональности, хранении и действиях сообщества. Вы можете фильтровать аналитические данные по организационным атрибутам, чтобы помочь администраторам сети и корпоративным коммуникациям принимать более обоснованные решения по улучшению работоспособности сети.
Удержание сотрудников показывает разницу в 28-дневных показателях удержания сотрудников, которые используют и не используют Viva Engage. Дополнительные сведения см. в разделе Хранение сотрудников.
Дополнительные сведения о метриках на панели мониторинга аналитики сети см. в статье Мониторинг взаимодействия в Viva Engage с аналитикой.
Аналитика аудитории
Примечание.
Аналитику аудитории могут просматривать руководители, у которых есть по крайней мере одна основная назначенная аудитория (минимальный размер аудитории 5) и их делегаты.
В интерфейсе управления аналитикой, показанном ранее, администратор Engage может изменить уровень анализа тональности, доступный руководителям и их делегатам, на панели мониторинга аналитики аудитории. Эта функция обеспечивает уникальные уровни сбора тональности на уровне аудитории, темы или беседы.
Вы можете просмотреть аналитику аудитории с помощью значка аналитики на верхней панели навигации или на странице сюжета лидера.
Аналитика аудитории помогает руководителям и делегатам отслеживать вовлеченность своей аудитории в Viva Engage. На этой панели мониторинга отображаются наиболее активные сообщества с по крайней мере 50 участниками и одним активным участником. Активное сообщество имеет реакции и ответы по крайней мере от 5% его членов. Неактивное сообщество имеет реакции и ответы от менее чем 5% своего членства.
Примечание.
Если вы назначаете руководителя для всей организации, но не назначаете ему ни одной аудитории, этот руководитель и его делегаты не увидят никаких данных в аналитике аудитории. Руководители с несколькими аудиториями также могут быть назначены в качестве лидера для всей организации. В этом случае аналитика аудитории отражает тенденции вовлеченности в организации, так как аналитика аудитории показывает совокупные показатели по всем аудиториям лидера.
Глобальная аналитика ответов
Engage администраторы с лицензией на знание могут управлять метриками ответов в своей организации.
В интерфейсе Управление аналитикой Центра администрирования Viva Engage администратор может включить или отключить расширенные метрики, такие как экономия времени и помощь людей.
Узнайте больше о метриках для аналитики глобальных ответов и действиях, относящихся к ответам, для администраторов.
Личная аналитика
Все лицензированные пользователи имеют доступ к личной аналитике, которая помогает отслеживать вовлеченность в любой из своих сюжетных линий или сообщений сообщества в Viva Engage.
Аналитика кампаний
Engage администраторы и корпоративные коммуникаторы могут использовать аналитику кампаний для мониторинга вовлеченности в аналитические сведения для улучшения будущих кампаний. Найдите их на панели мониторинга управления кампаниями, целевой странице кампании или значке аналитики в главном меню навигации Viva Engage.
Администратор Engage может использовать интерфейс "Управление аналитикой", чтобы включить или отключить функцию создателя основного содержимого для организации. Эта функция отображает сотрудников и руководителей, которые создают больше всего публикаций кампании.