Добро пожаловать в Microsoft Copilot for Sales
Microsoft Copilot for Sales — это помощник с искусственным интеллектом, предназначенный для продавцов, чтобы максимизировать производительность и заключать больше сделок. Он переносит ИИ нового поколения и аналитику продаж из своей платформы CRM в инструменты повышения производительности Microsoft 365, которые они используют ежедневно, такие как Microsoft Outlook, Microsoft Teams и Microsoft Word.
Продавцы могут работать более эффективно и улучшать качество обслуживания клиентов благодаря помощи по электронной почте, созданию персонализированного торгового контента, аналитическим данным, созданным искусственным интеллектом, и рекомендациям по следующим шагам. Менеджеры по продажам могут расширить возможности своих команд с помощью аналитических данных менеджеров на базе искусственного интеллекта и инструментов совместной работы. Copilot for Sales также можно настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Copilot for Sales легко интегрируется с Microsoft Dynamics 365 Sales и Salesforce Sales Cloud и может быть настроен для подключения к другим решениям для продаж.
Copilot for Sales для Microsoft Teams имеет разрешения на участие в собраниях Teams и доступ к записям собраний. Он анализирует звонки по продажам и извлекает информацию, действия и многое другое из записей встреч. Copilot for Sales для Outlook имеет разрешения на доступ к событиям календаря, контактам, а также на чтение и запись электронной почты. Copilot for Sales для Word имеет разрешения на чтение и запись документов для подготовки кратких совещаний по продажам.
Для установки и настройки Copilot for Sales требуется глобальный администратор Microsoft 365. Copilot for Sales позволяет администраторам и пользователям получать доступ к контенту и обмениваться данными за пределами Microsoft 365, в том числе со сторонними службами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Такой обмен данными регулируется положениями и условиями Microsoft и применимых сторонних CRM. Совместное использование данных не будет включено до тех пор, пока администраторы и пользователи в вашей организации не согласятся связать свою рабочую или учебную учетную запись Microsoft со своей учетной записью CRM.
Заметка
Приложение Copilot for Sales недоступно в Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Вот краткий обзорный видеоролик о возможностях Copilot for Sales.
Требования к лицензиям
Для использования Copilot for Sales может требоваться дополнительная бесплатная или платная лицензия. Для получения более подробной информации см. страницу цен или свяжитесь с представителем Microsoft.
Требования к ролям
Если вы используете в качестве CRM-системы Dynamics 365 Sales:
Для настройки Copilot for Sales администраторам должна быть назначена роль безопасности системного администратора или настройщика системы. Если вы используете пользовательскую роль безопасности, для использования Copilot for Sales требуются дополнительные привилегии.
Для использования Copilot for Sales пользователям должна быть назначена роль безопасности менеджера по продажам или продавца. Если вы используете пользовательскую роль безопасности, для использования Copilot for Sales требуются дополнительные привилегии.
Если вы используете в качестве CRM-системы Salesforce, см. статью Разрешения, необходимые для администраторов Salesforce.
Заметка
- Если вы внесли изменения в разрешения или роли безопасности пользователя в CRM, попросите этого пользователя выйти из Copilot for Sales в Outlook, а затем снова войти в систему, чтобы эти изменения были отражены соответствующим образом.
- После изменения разрешений пользователей или ролей безопасности в CRM может потребоваться до 15 минут, прежде чем они отразятся в приложении Copilot for Sales для Teams.
Доступность по регионам
Copilot for Sales доступен по всему миру, за исключением следующих стран:
- Мьянма
- Кабо-Верде
- Китай
- Куба
- Кюрасао
- Тимор-Лесте
- Иран
- Кот-д’Ивуар
- КНДР
- Палестинская Автономия
- Россия
- О-ва Св. Елены, Вознесения и Тристан-да-Кунья
- Сирия
Аналитика разговоров Sales в настоящее время доступна в ограниченном количестве регионов. Используя аналитику разговоров Sales, вы подтверждаете, что понимаете, что идеи и другие данные, сгенерированные службой аналитики разговоров Sales, могут храниться в центре обработки данных, отличном от центра обработки данных, в котором хранятся данные вашей службы Copilot for Sales. Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Чтобы получить дополнительные сведения, ознакомьтесь с нашим заявлением о конфиденциальности.
Заметка
Copilot for Sales не поддерживается в облаке сообщества для государственных организаций (GCC), включая USG, и министерство обороны (DoD).
Поддерживаемые языки
Список поддерживаемых языков можно посмотреть в разделе Поддерживаемые языки.