Проблема с запуском fifaconfig.exe (FIFA17)

Question

Имя сбойного приложения: fifaconfig.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x57a3c17e

Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.19041.2913, метка времени: 0xa1c3e870

Код исключения: 0xe0434352

Смещение ошибки: 0x000000000002cf19

Идентификатор сбойного процесса: 0x2e10

Время запуска сбойного приложения: 0x01dafc5b0c604491

Путь сбойного приложения: D:\Games\FIFA 17\FIFASetup\fifaconfig.exe

Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll

Идентификатор отчета: f4c9e119-1d61-4fd7-8bff-fade236064f7

Полное имя сбойного пакета:

Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Answer 1

Здравствуйте

Ошибка, которую вы видите, указывает на сбой приложения fifaconfig.exe, связанного с игрой FIFA 17, при взаимодействии с системным модулем Windows KERNELBASE.dll. Этот тип ошибки может возникать по разным причинам, включая несовместимость программного обеспечения, повреждение файлов игры или системные проблемы.

Вот несколько шагов, которые могут помочь в решении этой проблемы:

1. Проверка целостности файлов игры

• Если FIFA 17 была установлена через платформу Origin или другой клиент, попробуйте использовать встроенную функцию проверки целостности файлов игры. Это может помочь исправить поврежденные файлы.

2. Запуск в режиме совместимости

• Попробуйте запустить fifaconfig.exe в режиме совместимости:
  1. Найдите fifaconfig.exe в папке D:\Games\FIFA 17\FIFASetup\.
     1. Щелкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите «Свойства».
        1. Перейдите на вкладку «Совместимость».
           1. Включите опцию «Запустить программу в режиме совместимости с», выберите Windows 7 или 8 и сохраните изменения.
              1. Запустите программу снова.

3. Обновление драйверов и системных компонентов

• Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние версии драйверов для графической карты и других важных компонентов.
• Обновите DirectX, .NET Framework и Visual C++ Redistributables до последних версий.

4. Проверка на наличие обновлений Windows

• Убедитесь, что операционная система Windows обновлена до последней версии. Обновления могут включать исправления, которые могут решить проблему с KERNELBASE.dll.

5. Переустановка игры

• Если ни один из предыдущих шагов не помог, попробуйте полностью переустановить FIFA 17. Удалите игру, затем перезагрузите компьютер и установите игру заново.

6. Системные проверки

• Выполните проверку системных файлов Windows:
  1. Откройте командную строку от имени администратора.
     1. Выполните команду sfc /scannow и дождитесь завершения проверки.
        1. Если будут найдены и исправлены ошибки, перезагрузите компьютер.

7. Анализ исключения

• Код исключения 0xe0434352 указывает на ошибку в работе .NET Framework. Возможно, проблема связана с повреждением или отсутствием компонентов .NET Framework. Попробуйте переустановить или обновить .NET Framework.

Если Вам помог ответ, пожалуйста отметьте его как "Ответ". Заранее спасибо!