Код остановки: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR.

Question

При открытии программ CLO3D, Blender возникает синий экран. Код остановки: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Три раза отвозила в сервис, говорят, все ок. В первый раз сказали, что установили/обновили драйвера, хотя вроде и так все были, плюс установили Armoury Crate. Ничего не изменилось. При этом прямо при них показывала момент возникновения этого синего экрана, ничего не сделали. (ноут новый, такая штука возникала сразу же). Почитала разные обсуждения; писала эти команды (dism/...../scannow и т.д.), какое-то время синего экрана не было, сейчас снова появляется каждый раз, когда включаю ноут, открываю кло, синий экран, перезагрузка, после самоперезагрузки экран не появляется. Только при первом запуске.

(ASUS ROG Strix G733PZ_G733PZ. AMD Ryzen 9 7945HX with Radeon Graphics 2.50 GHz. Видеоадаптеры: AMD Radeon(tm) 610M; NVIDIA GeForce RTX 4080 Laptop GPU)

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Благодарим вас за публикацию на форуме сообщества Майкрософт.

Для вашего случая рекомендуется собрать дамп ядра или полный аварийный дамп, а затем открыть приложение центра обратной связи и отправить туда сообщение об ошибке и прикрепить файл дампа.

Сбор ядра или полный аварийный дамп

Создание аварийного дампа ядра или полного аварийного дампа - Клиент Windows | Microsoft Learn

Центр обратной связи

Отправка отзывов в корпорацию Майкрософт с помощью приложения "Центр отзывов" - Служба поддержки Майкрософт

Всего хорошего

Уэсли Ли

Answer 2

https://drive.google.com/file/d/1SB9uKNxVv99ztltebcADZYbdKspH22H5/view?usp=sharing

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Извините, форум не имеет разрешения на анализ вашего файла дампа.

Рекомендуется использовать центр обратной связи для загрузки файла дампа для анализа.