![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте.
1.Проверьте в новой учетной записи пользователя с правами администратора http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Create-a-user-account
2.Рекомендую проверить систему на вирусную активность с помощью:
Microsoft Safety Scanner http://www.microsoft.com/security/scanner/ru-ru/
Windows Defender Offline http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/what-is-windows-defender-offline
3.Проверьте системные файлы на наличие повреждений http://support.microsoft.com/kb/929833
4.Проверьте диск на ошибки.
Откройте проводник, нажмите правой кнопкой мыши на диске (C:), выберите Свойства, перейдите на вкладку Сервис, нажмите кнопку Выполнить проверку..., отметьте оба пункта флажками:
Автоматически исправлять системные ошибки
Проверять и восстанавливать поврежденные сектора
Нажмите кнопки Запуск, Расписание проверки диска, OK, закройте проводник. Перезагрузите ПК, после чего не нажимайте клавиши на клавиатуре, дождитесь отсчета времени и начала проверки диска.
5.Настройте системы на чистую загрузку Windows http://support.microsoft.com/kb/929135
6.Выполните устранение неполадок USB устройств с помощью Fix-it.
a).Перейдите по ссылки http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Tips-for-solving-problems-with-USB-devices, нажмите на Fix-it, сохраните его в компьютер, нажмите на нем правой кнопкой мыши, выберите «Запуск от имени администратора», разрешите программе внести изменения, следуйте инструкциям на экране.
b).По завершению выполнения Fix-it, проверьте устранилась ли проблема.
7.Удаление устаревших записей ранее подключенных устройств и всех USB-концентраторов из диспетчера устройств.
a).Отключите все USB устройства от компьютера.
b).Войдите в меню «Пуск», в поле «Найти программы и файлы» введите:
cmd
В верхней части отобразится cпрограмма cmd, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите «Запуск от имени администратора», разрешите программе внести изменения, откроется окно «Командная строка».
c).Введите, или скопируйте и вставьте в командную строку:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
Нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
Введите, или скопируйте и вставьте в командную строку:
start devmgmt.msc
Нажмите клавишу Enter на клавиатуре, откроется окно «Управление компьютером».
d).В окне «Управление компьютером», нажмите «Диспетчер устройств», нажмите меню «Вид», выберите «Показать скрытые устройства».
e).Раскрывайте поочередно все категории устройств и удаляйте все полупрозрачные устройства, кроме темных.
f).Затем удалите все корневые USB-концентраторы в категории «Контроллеры USB», при удалении будет предложено перезагрузить компьютер, нажмите «Нет», продолжите удаление всех USB-концентраторов.
g).Перезагрузите компьютер, проверьте работу USB устройств.
8.Измените настройки BIOS.
После выполнения пункта c), f), g) выполните пункты d), f), g), затем e), f), g) исключая выполненный пункт.
a).Обратитесь к документации для компьютера в которой описывается изменение режима работы контроллера USB, если документации нет, загрузите ее с сайта производителя, по названию и модели вашего компьютера.
b).Чтобы войти в BIOS, включите компьютер, сразу же непрерывно нажимайте на клавиатуре клавишу F2 или Delete (Del), примерно 3 раза в секунду, чтобы отобразился BIOS.
c).Установите настройки BIOS на умолчание (Load Defaults или Load Fail-Safe Defaults). Перейдите к пункту f).
d).Измените режим работы контроллера USB с 2.0 на 1.1 или наоборот. Перейдите к пункту f).
e).Отключите или включите поддержку USB 2.0 (USB Controller и USB Legacy support = Disable или Enabled). Перейдите к пункту f).
f).Cохраните сделанные изменения, нажмите клавишу F10 на клавиатуре, затем в зависимости от BIOS:
Если открылось окно с двумя кнопками OK и Cancel, нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
Если открылось окно с буквами (N/Y), нажмите на клавиатуре букву «Y», затем клавишу Enter.
g).Проверьте устранилась ли проблема.
9.Если проблема сохранится, выполните установку Windows в режиме обновления.
Внимание! Для успешного выполнения установки Windows в режиме обновления необходимо убедиться содержится ли пакет обновления 1 ( SP 1) на установочном диске и в системе (См. Центр обновления Windows , Установленные обновления, Поиск установленные обновления, введите: KB 976932). Если пакет обновления 1 ( SP 1) не содержится на установочном диске Windows 7, а в системе Windows установлен, то удалите пакет обновления 1 ( SP 1) с помощью центра обновления Windows , Установленные обновления, Поиск установленные обновления, введите: KB 976932 и удалите. Компьютер необходимо перезагрузить.