Не устанавливается приложение Яндекс Музыки, после крайнего обновления.

Анонимные
2020-08-12T17:01:25+00:00

Добрый день.

Возникли проблемы с установкой приложения из магазина. Я писал разработчику мы несколько дней пробовали все возможные варианты чтобы установить - ничего не помогло. Приложение ранее было установлено и работало, на крайнем обновлении возникла ошибка, поэтому я удалил полностью приложение и пытался установить заново - но получил ту же ошибку. 

Другие обновления и приложения устанавливаются без ошибок. 

Перезагрузки, перезапуски магазина - делались не помогло, даже прилетело и было установлено крайнее накопительное обновление Windows10 - после его установки ничего не изменилось с текущим вопросом.

Скриншот ошибки - https://www.dropbox.com/s/9uot1vh1c17aki1/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202020-08-05%2019.22.47.png?dl=0

Windows для дома | Windows 10 | Microsoft Store

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 4

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-08-15T17:38:49+00:00

    Добрый вечер.

    По поводу папок даже не знаю как этому вопросу подойти т.к. приложение удалил и чищу пк периодически с помощью - "GlaryUtilities".

    По поводу новой учётки, создал, зашёл - приложение установилось без проблем. Вернулся в свою учётку, пробую установить - ошибка.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-08-12T20:09:56+00:00

    Здравствуйте.

    Антивирусов сторонних нет и не были установлены ранее.

    Проверки сделал, вторая нашла повреждённые файлы и исправила их, после этого при установке ям из магазина - таже ошибка. При этом было доступно обновление локализации рус. языка - оно без проблем установилось из магазина. 

    Скриншот

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2020-08-12T17:07:18+00:00

    Здравствуйте.

    В системе есть сторонний антивирус? Если да, то временно удалите его.

    Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

    В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора

    (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь

    окончания

    SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2020-08-12T20:12:13+00:00

    Тогда остается вариант попробовать вручную найти все папки связанные с яндекс музыкой и удалить их. Это будет не просто

    Второй вариант- это для теста создать новую учетку в системе и в ней войти в магазин с учеткой МС и попробовать установить это приложение

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0