Синий экран в windows 11 на Lenovo Legion 5Pro 16ARH7H

Question

Изначально на ноутбуке была установлена win10 домашняя для одного языка. Началась проблема с вылетами в синий экран во время работы за ноутбуком, либо при его первом запуске.

Затем переустановил windows полностью очистив все данный. Переустановил на Windows 11, т.к. на официальном сайте Lenovo для моего ноутбука Legion 5Pro 16ARH7H были доступны драйвера только для win 11. После установки win11, поочередно установил все драйвера с официального сайта Lenovo и затем уже через центр обновления Windows установил все обновления, которые тот обнаружил. Однако после всех этих манипуляций синие экраны продолжили появляться, но теперь обратил внимание, что синий экран появляется чаще при первом включении (иногда нужно перезагрузить компьютер 2-3 раза и после какого-то раза он загрузиться без синего экрана).

В BlueScreenView отображается только один файл dmp, хотя синих экранов было горазно больше после переустановки:

012824-19796-01.dmp 28.01.2024 15:25:28 0x00000139 000000000000000a 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+416b00 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.22621.3007 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+416b00 C:\Windows\Minidump\012824-19796-01.dmp 16 15 22621 160 420 28.01.2024 15:28:56

Помогите, пожалуйста, разобраться!

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

ПРИВЕТ, я Дэйв, я помогу вам в этом.

Пожалуйста, загрузите любые файлы минидампа, которые у вас есть, я проверю их, чтобы увидеть, дают ли они какое-либо представление о потенциальной причине сбоев системы.

Откройте проводник Windows.

Перейдите в папку C:\Windows\Minidump

Скопируйте все файлы минидампа на рабочий стол, а затем заархивируйте их.

Загрузите zip-файл в облако (OneDrive, DropBox... и т.д.), а затем поделитесь ими и получите ссылку для обмена.

Затем разместите здесь ссылку на zip-файл, чтобы мы могли посмотреть для вас.

Answer 2

Вот ссылка: https://disk.yandex.ru/d/GbbYgGpJfdjbFg

Сейчас обратил внимание, что синий экран вылетает так же если оставить на долго компьютер и он перейдет в спящий режим.

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Ваши файлы минидампа просто указывают на ошибки повреждения ОЗУ, а также драйвер ReadyBoost в Windows, используете ли вы USB с включенным Ready Boost для дополнительной оперативной памяти на вашем ПК?

Answer 4

Нет, Ready Boost не использую.

Как это можно исправить?

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Лучший вариант — загрузить широко доступную бесплатную утилиту MemTest86, а затем запустить полное сканирование за 4 прохода, чтобы проверить оперативную память на наличие физических ошибок