Поделиться через

Синий экран в windows 11 на Lenovo Legion 5Pro 16ARH7H

Анонимный
2024-01-29T15:53:20+00:00

Изначально на ноутбуке была установлена win10 домашняя для одного языка. Началась проблема с вылетами в синий экран во время работы за ноутбуком, либо при его первом запуске.

Затем переустановил windows полностью очистив все данный. Переустановил на Windows 11, т.к. на официальном сайте Lenovo для моего ноутбука Legion 5Pro 16ARH7H были доступны драйвера только для win 11. После установки win11, поочередно установил все драйвера с официального сайта Lenovo и затем уже через центр обновления Windows установил все обновления, которые тот обнаружил. Однако после всех этих манипуляций синие экраны продолжили появляться, но теперь обратил внимание, что синий экран появляется чаще при первом включении (иногда нужно перезагрузить компьютер 2-3 раза и после какого-то раза он загрузиться без синего экрана).

В BlueScreenView отображается только один файл dmp, хотя синих экранов было горазно больше после переустановки:

012824-19796-01.dmp 28.01.2024 15:25:28 0x00000139 000000000000000a 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+416b00 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.22621.3007 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+416b00 C:\Windows\Minidump\012824-19796-01.dmp 16 15 22621 160 420 28.01.2024 15:28:56

Помогите, пожалуйста, разобраться!

Windows для дома | Windows 11 | Настройки

Закрытый вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать за то, полезно ли это, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписываться на вопрос.

{количество} комментариев

ответов 19

Сортировать по: Самый полезный
Самый полезный Новейший Старейший
  1. Анонимный
    2024-01-30T13:26:56+00:00

    Я переустанавливать систему дважды с usb накопителя.

    На win10 и второй раз на win11. Синие экраны все равно продолжились.

    {количество} комментариев
  2. DaveM121 811.4K Очки репутации Независимый консультант
    2024-01-30T13:33:13+00:00

    Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

    В этом случае вам необходимо проверить свое оборудование в мастерской по ремонту ПК, сбои системы не должны пережить переустановку Windows.

    {количество} комментариев
  3. Анонимный
    2024-01-30T16:25:36+00:00

    Я тоже начинаю склоняться к этому варианту.

    За сегодня был создан еще один файл минидампа. Могли бы проанализировать его? Заранее спасибо https://disk.yandex.ru/d/jURachlqM3uOyw

    {количество} комментариев
  4. DaveM121 811.4K Очки репутации Независимый консультант
    2024-01-30T16:35:23+00:00

    Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

    Этот новый файл минидампа также указывает на общие ошибки повреждения системы, но не указывает основную причину сбоев системы.

    {количество} комментариев