Не работает wi-fi

Question

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста столкнулся вот стакой проблемой. Вчера днем все работало отлично. После я выключил ноутбук. Через несколько часов я опять его включил и у меня не работает wi-fi и bluetooth. Тех поддержка windows сказала нужно его нести в ремонт и переустанавливать драйвера. Я так же проверил действительно драйвера повреждены. Сегодня я опять его запустил хотел на прямую подключить ноутбук к интернету. Запустил и у меня заработал wi-fi я проверил ошибки уже нет, но bluetooth так и не работает. Что это за проблема и как ее решить? У меня windows 11 home. Буде рад любой информации. Спасибо.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, спасибо, что обратились ко мне. Меня зовут Арлин, я независимый консультант и готова вам помочь.

Просто чтобы проверить, отображается ли Bluetooth в диспетчере устройств или настройках?

Если этого не произошло, возможно, он отключен или драйвер все еще поврежден. Попробуйте это:

Откройте «Настройки» > «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений» — иногда драйверы Bluetooth уже включены в комплект.

Откройте диспетчер устройств, нажмите «Вид» > «Показать скрытые устройства» и проверьте раздел «Bluetooth».

Если он там есть, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер», затем «Автоматический поиск».

Если это не сработает, перейдите на сайт производителя вашего ноутбука и загрузите последнюю версию драйвера Bluetooth для Windows 11 Home. Я рекомендую использовать официальные драйверы от производителя, чтобы избежать проблем.

Дайте мне знать, как все пройдет.

С уважением,
Арлин Д.

Answer 2

Здравствуйте. Спасибо что ответили. Но Bluetooth это не самая главная проблема. У меня опять драйвера wi-fi перестали работать уже второй раз![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4b5fa3c4-edd0-4de8-9a1a-8742e428a151?platform=QnA

Answer 3

Опять утром работал после выключения опять перестали

Answer 4

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Спасибо за обновление!

Продолжайте и запустите проверку системных файлов:

Откройте командную строку от имени администратора.

Тип: sfc /scannow

Нажмите Enter и дождитесь завершения.

Если Bluetooth по-прежнему не работает, создайте новую учетную запись пользователя:
Настройки > Учетные записи > Другие пользователи > Добавить учетную запись > Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

Это поможет проверить, связана ли проблема с вашим текущим профилем пользователя. Дайте мне знать, как идут дела!

С уважением,
Арлин Д.

Answer 5

Вы меня не поняли  Bluetooth это вторично мне нужно понят почему у меня драйвера на wi-fi то работаеют то не работают