Как решить проблему чёрного экрана с белой полосой в самом верху робочего стола при включении 144 герц в ноутбуке

Question

Здравствуйте уже и не знаю что делать раньше ноутбук работал нормально но в один момент просто появился чёрный экран c с белой полосой рабочего стола сверху где видно курсор если там им водить проблема появилась при 144 ггц и никак не пропадает

Работает нормально при 60 герц но стоит включить 144 так сразу чёрный экран и всё

обошёл уже все форумы и видео на ютубе никакого решения даже приблизительного не нашёл

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

ок ок

Ваш ноутбук находится на гарантии? У меня проблема с видеокартой.

Вы обращались в службу поддержки производителя ноутбука?

Answer 2

Пока что нет так как нужно включать 144 герца опять а это делать часто боюсь xD но попробую обьяснить

Представьте что весь экран становиться чёрным но в самом верху полоса шириной в 1 или 2 пикселя он работает и показывает коректно всё и даже курсор если там водить

Если конечно без фотографии никак то позже постараюсь сфотографировать на телефон так как если делать скриншот самим ноутбуком то показывает на нём всё нормально

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Хорошо, можете ли вы поделиться скриншотом или фотографиями проблемы, пожалуйста?

Answer 4

Привет спасибо за ответ

Да пробовал подключить к другому монитору и он выдаёт 144 герца и всё нормально

Так же пробовал на своём заходить в биос и почему то в биосе 144герца включаеться и чёрный экран

Хотя в ноуте в ручную включено 60

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

привет shaylo, добро пожаловать в сообщество
Меня зовут Элвис, я независимый консультант, и я понимаю вашу обеспокоенность. Пожалуйста, не волнуйтесь, я здесь, чтобы помочь вам.

Обычно такие проблемы, к сожалению, аппаратные. Можете ли вы попробовать подключить внешний монитор? Если да, замечаете ли вы ту же проблему или другие графические проблемы?

Полагаю, вы уже пробовали установить драйверы, предоставленные производителем вашего ноутбука, верно?

если нет, то укажите здесь точную модель вашего ноутбука

дайте мне знать
Элвис